Приложение 2
к приказу Министра экономики и
бюджетного планирования
Республики Казахстан
от 25 июня 2013 года № 193
Отчет о деятельности в сфере оказания государственных услуг «ГУ Отдел занятости и социальных программ города Степногорска» за 2025 год
За 2025 год государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Степногорска» оказано 3420 государственных услуг, в том числе:
1) «Выдача, продление и отзыв разрешения трудовому иммигранту» - 301;
2) Установление опеки или попечительства над недееспособными или ограниченно дееспособными совершеннолетними лицами – 57;
3) Выдача разрешения по распоряжению имуществом, снятию пенсий, пособий, социальных выплат, поступивших на счет недееспособного или ограниченно дееспособного совершеннолетнего лица, и на отчуждение имущества граждан, признанных по решению суда недееспособными или ограниченно дееспособными – 23;
4) «Возмещение затрат на обучение на дому детей инвалидов» - 16;
5) «Назначение государственной адресной социальной помощи» - 472;
6) «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» - 1639;
7) «Регистрация и учет граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений» -7;
8) «Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью протезно-ортопедической помощью» - 121;
9) «Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами» - 361;
10) «Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении» - 5;
11) «Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью услугами специалиста жестового языка для лиц с инвалидностью по слуху» - 21;
12) «Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью специальными средствами передвижения» - 47;
13) «Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью и детей с инвалидностью санаторно-курортным лечением» - 233;
14) «Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в центрах оказания специальных социальных услуг» - 88;
15) «Перевозка на автомобиле лиц с инвалидностью первой группы, имеющих затруднение в передвижении (инватакси)» - 0;
16) «Назначение жилищной помощи» - 27;
17) «Выдача удостоверения реабилитированному лицу»-2.
При оказании государственных услуг государственный орган руководствуется Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V, утвержденными правилами и регламентами.
На основании проведенного анализа в 2025 году наиболее востребованные государственные услуги в сфере занятости и социальной защиты населения: «Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов» - 1639, «Назначение государственной адресной социальной помощи» - 472, а также «Оформление документов на обеспечение лиц с инвалидностью техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами» - 361.
Информация о порядке оказания государственных услуг размещена в ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Степногорска» в общедоступных местах на информационном стенде, на постоянной основе публикуется в социальных сетях.
В ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Степногорска» имеется стенд, на котором размещена информация для посетителей о возможностях получения государственных услуг через портал электронное правительство.
В течение 2025 года опубликовано в социальной сети 49 статей по государственным услугам ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Степногорска».
Приняты соответствующие меры, в том числе организационного характера, направленные на своевременное оказание государственных услуг: ежеквартально проводить мониторинг удовлетворенности качеством оказания государственных услуг, не допускать проявлений бюрократизма и волокиты при оказании государственных услуг в отделе, постоянно совершенствовать процесс оказания государственных услуг.
Все специалисты ГУ «Отдел занятости и социальных программ города Степногорска» проходят курсы повышения квалификации согласно графику каждые три года, также оснащены компьютерами, а также современными оргтехниками, что позволяет на высоком уровне оказывать государственные услуги.
Нормативно – правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг осуществляется посредством публичных обсуждений стандартов государственных услуг с услугополучателями. Итоги публичных обсуждений используются для повышения качества оказания государственных услуг и совершенствования стандартов государственных услуг.
С 1 января по 31 декабря 2025 года на государственное учреждение «Отдел занятости и социальных программ города Степногорска» жалоб от потребителя государственной услуги не поступало.
И.о. руководителя отдела А. Мухамедгалиева