| № | за 3 квартал 2019входящие | за 3 квартал 2020 входящие | отклонение | за 3 квартал за 2019исходящие | за 3 квартал 2020исходящие | отклонение |
| 1 | вышестоящие- 1970 | вышестоящие -1960 | -10 | 1043 | 868 | -175 |
| 2 | по городу-177 | по городу- 205 | +28 | |||
| 3 | ДСП-51 | ДСП-61 | +10 | |||
| Итого: 2198 | 2226 | +28 | 1043 | 868 | -175 |
ИНФОРМАЦИЯ О НПА
| № | за 3 квартал 2019 | за 3 квартал 2020 | отклонение |
| 1 | постановлений – 174 | 118 | -56 |
| 2 | решений – 2 | 2 | 0 |
| 3 | распоряжений - 31 | 31 | 0 |
| Итого: 207 | 151 | -56 |
ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями физических и юридических лиц
в аппарате акима г.Степногорска за 3 квартал 2019-2020 года
Работа по рассмотрению письменных и устных обращений граждан осуществляется аппаратом акима города в соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
За 3 квартал 2019 года в аппарат акима города поступило 198 обращений, из них от физических лиц – 120, от юридических лиц – 78.
За 3 квартал 2020 года в аппарат акима города поступило 144 обращений, из них от физических лиц – 102, от юридических лиц – 42.
За 3 квартал 2020 года, по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, наблюдается уменьшение количества поступивших обращений на 54 ед.
Обращений, рассмотренных с нарушением установленных законодательством сроков, не имеется.
Обращений от физических лиц.
Анализ содержания обращений граждан показывает, что наиболее проблемными остаются вопросы:
| Вопросы: | За 3 квартал 2019 года | За 3 квартал 2020 года | Разница+/- |
| жилищно-коммунальное хозяйство бытовое обслуживание населения, получения жилья | 46 | 49 | +3 |
| труд и занятость населения, социальное и пенсионное обеспечения | 9 | 11 | +2 |
| землепользования и выделения земельных участков | 46 | 42 | -4 |
| по вопросам строительства | 12 | 0 | -12 |
| по вопросам образования | 1 | 0 | -1 |
В основном поднимаются вопросы выделения жилья, жилищно-коммунальной сферы, землепользования, социального характера и строительства.
Обращений от юридических лиц.
| Вопросы: | За 3 квартал 2019 года | За 3 квартал 2020 года | Разница+/- |
| жилищно-коммунальное хозяйство бытовое обслуживание населения | 32 | 17 | -15 |
| землепользования и выделения земельных участков | 14 | 23 | +9 |
| по вопросам строительства | 6 | 1 | -5 |
| труд и занятость населения, социальное и пенсионное обеспечения | 3 | 1 | -2 |
| по вопросам образования | 3 | 0 | -3 |
За 3 квартал 2019 года на сайт акима города поступило 16 обращений от физических лиц.
За 3 квартал 2020 года на сайт акима города поступило 13 обращений от физических лиц.
За 3 квартал 2020 года, по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, наблюдается уменьшение количества поступивших обращений на 3 ед.
| Вопросы: | За 3 квартал 2019 года | За 3 квартал 2020 года | Разница+/- |
| жилищно-коммунальное хозяйство бытовое обслуживание населения, получения жилья | 9 | 12 | +3 |
| труд и занятость населения, социальное и пенсионное обеспечения | 3 | 0 | -3 |
| Здравоохранение, санитария и гигиена | 0 | 0 | 0 |
| по вопросам образования | 1 | 1 | 0 |
ИНФОРМАЦИЯ
по приему граждан
| № | прием граждан 2019за 3 квартал | прием граждан 2020за 3 квартал | отклонение | Итого за 2017+2018г. |
| 1 | Аким – 21 | Аким – 6 | -15 | 27 |
| 2 | заместители акима – 30 | заместители акима - 24 | -6 | 54 |
| 3 | Итого: 51 | 30 | -21 | 81 |
В основном поднимаются вопросы выделения жилья, жилищно-коммунальной сферы и социального характера (трудоустройства, оказание АСП, материальной помощи).
Кроме того, общим отделом принимаются заявления на оказание госуслуг (1-приватизация жилья; 2-изменение целевого назначения; 3-изыскательские работы; 4-на оформление подъемного пособия, кредита на приобретение, строительство жилья для молодых специалистов; 5-предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта).
Общий документооборот за 3 квартал 2020 года составил: 3432 (2019 год – 3697 ед.) -265 ед.
Руководитель общего отдела О.Бейсенбина