| № | за 2 квартал 2019входящие | за 2 квартал 2020входящие | отклонение | за 2 квартал за 2019исходящие | за 2 квартал 2020исходящие | отклонение |
| 1 | вышестоящие- 1851 | вышестоящие -1967 | +116 | 996 | 914 | -82 |
| 2 | по городу-155 | по городу-198 | +43 | |||
| 3 | ДСП-30 | ДСП-52 | +22 | |||
| Итого: 2036 | 2217 | +181 | 996 | 914 | -82 |
ИНФОРМАЦИЯ О НПА
| № | за 2 квартал 2019 | за 1 квартал 2020 | отклонение |
| 1 | постановлений – 161 | 145 | -16 |
| 2 | решений – 3 | 2 | -1 |
| 3 | распоряжений - 26 | 33 | -7 |
| Итого: 190 | 180 | -10 |
ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями физических и юридических лиц
в аппарате акима г.Степногорска за 2 квартал 2019-2020 года
Работа по рассмотрению письменных и устных обращений граждан осуществляется аппаратом акима города в соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
За 2 квартал 2019 года в аппарат акима города поступило 284 обращений, из них от физических лиц – 192, от юридических лиц – 53.
За 2 квартал 2020 года в аппарат акима города поступило 198 обращений, из них от физических лиц – 119, от юридических лиц – 79.
За 2 квартал 2020 года, по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, наблюдается уменьшение количества поступивших обращений на 86 ед.
Обращений, рассмотренных с нарушением установленных законодательством сроков, не имеется.
Обращений от физических лиц.
Анализ содержания обращений граждан показывает, что наиболее проблемными остаются вопросы:
| Вопросы: | За 2 квартал 2019 года | За 2 квартал 2020 года | Разница+/- |
| жилищно-коммунальное хозяйство бытовое обслуживание населения, получения жилья | 18 | 19 | +1 |
| труд и занятость населения, социальное и пенсионное обеспечения | 1 | 31 | +30 |
| землепользования и выделения земельных участков | 55 | 36 | -19 |
| по вопросам строительства | 47 | 4 | -43 |
В основном поднимаются вопросы выделения жилья, жилищно-коммунальной сферы, землепользования, социального характера и строительства.
Обращений от юридических лиц.
| Вопросы: | За 2 квартал 2019 года | За 2 квартал 2020 года | Разница+/- |
| жилищно-коммунальное хозяйство бытовое обслуживание населения | 5 | 18 | +13 |
| землепользования и выделения земельных участков | 21 | 6 | -15 |
| по вопросам строительства | 31 | 0 | -31 |
| труд и занятость населения, социальное и пенсионное обеспечения | 0 | 3 | +3 |
За 2 квартал 2019 года на сайт акима города поступило 26 обращений от физических лиц.
За 2 квартал 2020 года на сайт акима города поступило 30 обращений от физических лиц.
За 2 квартал 2020 года, по сравнению с аналогичным периодом 2019 года, наблюдается увеличение количества поступивших обращений на 4 ед.
| Вопросы: | За 2 квартал 2019 года | За 2 квартал 2020 года | Разница+/- |
| жилищно-коммунальное хозяйство бытовое обслуживание населения, получения жилья | 18 | 18 | 0 |
| труд и занятость населения, социальное и пенсионное обеспечения | 2 | 3 | +1 |
| Здравоохранение, санитария и гигиена | 1 | 1 | 0 |
ИНФОРМАЦИЯ
по приему граждан
| № | прием граждан 2019за 2 квартал | прием граждан 2019за 2 квартал | отклонение | Итого за 2019+2020г. |
| 1 | Аким – 26 | Аким – 28 | +2 | 54 |
| 2 | заместители акима – 105 | заместители акима - 46 | -59 | 151 |
| 3 | Итого: 131 | 74 | -57 | 205 |
В основном поднимаются вопросы выделения жилья, жилищно-коммунальной сферы и социального характера (трудоустройства, оказание АСП, материальной помощи).
Кроме того, общим отделом принимаются заявления на оказание госуслуг (1-изменение целевого назначения; 2-изыскательские работы; 3-на оформление подъемного пособия, кредита на приобретение, строительство жилья для молодых специалистов; 4-предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта).
Общий документооборот за 2 квартал 2020 года составил: 3539 (2018 год – 3342 ед.) +197 ед.
Руководитель общего отдела О.Бейсенбина