Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима Богенбайского сельского округа города Степногорска»
по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год.
1.Общие положения.
1) ГУ «Аппарат акима Богенбайского сельского округа города Степногорска» находится по адресу: Акмолинская область, город Степногорск, село Байконыс, ул. Ы. Алтынсарина, здание 1. Тел: 8(71659) 2-40-20.
2) Информация о предоставляемых государственных услугах:
- «Предоставление земельного участка из земель поселка, села» - 0;
- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов) первый этап» - 6;
- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов) второй этап» - 2;
- «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»-0;
- «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку» - 0;
- «Постановка на очередь на получение земельного участка» - 0;
- «Продление срока аренды земельного участка» - 0.
Все государственные услуги оказаны на бесплатной основе.
Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в акимате сельского округа, в котором размещены правила оказания государственных услуг.
Проводились разъяснительные работы с населением.
3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственной услуги.
1) При акимате имеется уголок самообслуживания «eGov». Оказано всего услуг – 54. Из них наиболее востребованные получение электронно-цифровой подписи, «Предоставление сведений с Центра психического здоровья «Наркология», «Психиатрия».
2) В 2024 году сотрудники аппарата акима сельского округа принимали участие в городских семинар-совещаниях, а также проводили разъяснительные работы.
3) В 2024 году специалист аппарата акима села, прошел курсы повышения квалификации по вопросам оказания государственных услуг.
Контрольное мероприятие по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуги проведенного уполномоченным органом в 2024 году не проводились.
В целях обеспечения информированности услугополучателей информация о порядке оказания государственных услуг размещена на информационном стенде ГУ «Аппарат акима Богенбайского сельского округа», на официальном интернет - ресурсе, на официальных страницах социальной сети Facebook, Instagram аппарата акима.
Всего оказанных услуг - 8, через портал электронного правительства - 8, через госорган - 0 услуг. Сроки оказания государственных услуг не нарушались.
Государственные услуги предоставлялись в установленные сроки.
Нареканий по вопросам оказания государственных услуг не было. Жалоб со стороны услугополучателей не поступало.
Информация об итогах общественного мониторинга качества оказания государственных услуг в 2024 году изучен и принят для работы, так же опубликован на официальном интернет-ресурсе.
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг аппаратом акима сельского округа ведется следующая работа:
- недопущению нарушений сроков оказания государственных услуг;
- своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством социальных сетей, СМИ и информационных стендов;
- повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.