Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима поселка Аксу» по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год

Отчет о деятельности ГУ «Аппарат акима поселка Аксу»

по вопросам оказания государственных услуг за 2024 год

 

1. Общие положения.

1) ГУ «Аппарат акима поселка Аксу» города Степногорска, улица Набиева здание 26, тел: 4-64-11.

2)    Информация о государственных услуг:

              Количество государственных услуг - по 6 видам.

• «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» - 4
• «Предоставление земельного участка из земель поселка, села» - 0
• «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)» – 62
• «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку» – 0

-    «Постановка на очередь на получение земельного участка» – 0

-    «Продление срока аренды земельного участка» – 0

Все услуги оказаны на бесплатной основе.

В электронной форме оказано - 66, в бумажной форме оказано - 0 государственных  услуг.

Через уголок самообслуживания оказана – 737 услуг.

Сроки оказания государственных услуг не нарушались.

 

2. Работа с услугополучателями.

 Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в акимате поселка, в котором размещены правила оказания государственных услуг.

 Проводились разъяснительные работы с населением.    

 

3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.

В целях обеспечения информированности услугополучателей информация о порядке оказания государственных услуг размещена на информационном стенде ГУ «Аппарат акима поселка Аксу», на официальном интернет - ресурсе, на официальных страницах социальной сети Facebook,  Instagram аппарата акима.

Контрольное мероприятие по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуги  проведенного уполномоченным органом в 2024 году не проводились.

 

4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.

В 2024 году жалоб от услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

         Информация об итогах общественного мониторинга качества оказания государственных услуг в 2024 году изучен и принят для работы, так же опубликован на официальном интернет-ресурсе.

 

5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.

В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством  оказания государственных услуг аппаратом акима поселка ведется следующая работа:

-      недопущению нарушений сроков оказания государственных услуг;

-  своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством  СМИ и информационных стендов.

- повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.

Дата публикации

25 февраля 2025