Мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі бойынша «Ақсу кенті әкімінің аппараты» ММ-сі қызметінің 2024 жылғы есебі

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі бойынша «Ақсу кенті

әкімінің аппараты» ММ-сі қызметінің 2024 жылғы есебі

 

1. Жалпы ереже.

1)  «Ақсу кенті әкімінің аппараты» ММ Степногорск қаласы, Набиева көшесі 26 ғимарат, тел: 4-64-11

2)  Мемлекеттік қызмет туралы ақпарат:

                  6 түрлі мемлекеттік қызмет көрсетіледі.

• «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» - 4
• «Қаланың немесе ауылдың жерінен жер учаскесін беру» - 0
• «Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу» – 62
• «Жер учаскесін жеке меншікке бір рет немесе бөліп-бөліп сату» - 0
• «Жер учаскесін алу үшін кезекке қою» - 0
• «Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту» - 0

Барлық қызметтер тегін көрсетіледі.

Электронды түрде көрсетілген мемлекеттік қызмет - 66, қағаз түрінде - 0.

Өзіне – өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы - 737 қызмет көрсетілді.

 Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімі бұзылған жоқ.

 

2. Қызмет алушылармен жұмыс.

Мемлекеттік қызмет  көрсету тәртібі туралы ақпараттар ауыл әкімшілігінің ақпараттық  стендтерінде бастау алады, онда мемлекеттік қызмет көрсету ережелері орналастырылған.

Тұрғындармен түсіндірме жұмыстар жүргізілді.

 

3. Мемлекеттік қызмет көрсету процесстерін жетілдіру бойынша қызметі.

Көрсетілетін қызметті алушылардың хабардар болуын қамтамасыз ету мақсатында мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпарат «Ақсу кенті әкімінің аппараты» ММ ақпараттық стендінде, ресми интернет - ресурста, әкім аппаратының Facebook, Instagram әлеуметтік желісінің ресми беттерінде орналастырылған.

2024 жылы уәкілетті орган өткізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау бойынша бақылау іс-шарасы өткізілмеді.

 

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

2024 жылы мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түскен жоқ.

2024 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің қорытындылары туралы ақпарат зерделеніп, жұмысқа қабылданды, сондай-ақ ресми интернет-ресурста жарияланды.

 

5. Қызмет алушыны қызмет ұсыну сапасымен қанағаттандыру үшін мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жақсарту және тиімділігін арттыру.

Бөлімде қызмет алушыға мемлекеттік қызмет көрсетудің сапасын жоғарлату мақсатында жұмыстар жүргізіледі:

-  мемлекеттік қызмет көрсету мерзімінің бұзылуын жібермеу;

-  бұқаралық ақпараттар мен  ақпараттық стендтер арқылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы халыққа уақытымен ақпарат беру;

-  мемлекеттік қызмет көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін

Дата публикации

25 февраля 2025