Отчет о деятельности государственного учреждения «Отдел экономики и финансов города Степногорска» в сфере оказания государственных услуг за 2024 год

 

Повышение качества государственных услуг населению – это важный аспект противодействию коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов.

В соответствии с Законом Республики Казахстан от 15 апреля                    2013 года «О государственных услугах», приказом Министра национальной экономики Республики Казахстан от 6 ноября 2014 года № 72                             «Об утверждении Правил предоставления мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты» государственное учреждение «Отдел экономики и финансов города Степногорска» оказывает государственную  услугу «Предоставление мер социальной поддержки специалистам в области здравоохранения, образования, социального обеспечения, культуры, спорта и агропромышленного комплекса, государственным служащим аппаратов акимов сел, поселков, сельских округов, прибывшим для работы и проживания в сельские населенные пункты».

В 2024 году поступило через интернет - ресурс Поверенного агента              АО «Жилищный строительный сберегательный банк «Отбасы банк»                         3 заявления на получение мер социальной поддержки в виде подъемного пособия специалистам в области образования села Карабулак, культуры села Курык кудык, государственному служащему аппарата акима села Изобильное.

Из них выдано:

подъемное пособие – 3;

         Срок оказания государственной услуги - 6 (шесть) рабочих дней.

         В целях обеспечения информированности услугополучателей информация о порядке оказания государственных услуг размещена на информационном стенде ГУ «Отдел экономики и финансов г.Степногорска»,  на официальном интернет - ресурсе акимата города Степногорск, на официальных страницах социальной сети Facebook отдела.

С 1 января по 31 декабря 2024 года жалоб от услугополучателей государственных услуг на государственное учреждение «Отдел экономики и финансов города Степногорска» по вопросам оказания государственных услуг не поступало.

Главным инспектором аппарата акима города Степногорск проведено контрольное мероприятие по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуги ГУ «Отдел экономики и финансов города Степногорска». Нарушений законодательства Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг не выявлено.

Согласно отчета результатов проведения общественного мониторинга  качества оказания государственной услуги в 2024 году нарушений в  оказании государственных услуг не выявлено. Данный общественный мониторинг изучен, будет использован в работе для предотвращения нарушений.

В целях дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателями качеством оказания государственной услуги перед Отделом поставлены следующие задачи:

- строго соблюдать законодательства Республики Казахстан при оказания государственных услуг;

- контроль за обжалованием государственных услуг (принятие мер по обоснованным жалобам);

- обеспечение доступности правил оказания государственных услуг: обновление информационных стендов в уполномоченном органе, своевременное размещение правил оказания государственных услуг на официальном интернет-ресурсе города, опубликование статей о порядке оказания государственных услуг на страницах социальных сетей;

- проведение мероприятий по популяризации и информированию услугопролучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «Отбасы банк».

Телефон для справок: 8(71645) 73689.

Дата публикации

25 февраля 2025