2024 жылғы «Степногорск қаласы жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ мемлекеттік қызмет көрсету саласының қызметі туралы есебі
2024 жылы «Степногорск қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесі 3202 мемлекеттік қызмет көрсетті, оның ішінде:
1) «Еңбекші көшіп келушіге рұқсат беру, ұзарту және кері қайтарып алу» - 167;
2) «Әрекетке қабілетсіз немесе әрекет қабілеті шектеулі кәмелетке толған адамдарға қорғаншылық немесе қамқоршылық белгілеу» – 15;
3) «Әрекетке қабілетсіз немесе әрекет қабілеті шектеулі кәмелетке толған адамның шотына түскен мүлікке билік ету, зейнетақыларды, жәрдемақыларды, әлеуметтік төлемдерді алу бойынша рұқсат беру» – 163;
4) «Сот шешімі бойынша әрекетке қабілетсіз немесе әрекет қабілеті шектеулі деп танылған азаматтардың мүлкін иеліктен шығаруға рұқсат беру»-132;
5) «Үйде оқытуға жұмсаған шығындарын өндіріп алу» - 18;
6) «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» - 597;
7) «Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау» - 1165;
8) «Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу және есепке алу, біржолғы мемлекеттік ақшалай өтемақы төлеу, куәліктер беру» -7;
9) «Мүгедек адамдарды протездік-ортопедиялық көмекпен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу» - 111;
10) «Мүгедек адамдарды техникалық - көмекші (компенсаторлық) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу» - 301;
11) «Жүріп - тұруы қиын бірінші топтағы мүгедек адамдардың жеке көмекшісінің қызметтерімен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу» - 2;
12) «Мүгедектігі бар адамдарды есту қабілеті нашар адамдар үшін жестау тілі маманының қызметімен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу» - 2;
13) «Мүгедектігі бар адамдарды арнаулы жүріп - тұру құралдарымен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу» - 44;
14) «Мүгедектігі бар адамдарды және мүгедектігі бар балаларды санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу» - 193;
15) «Үйде күтім жасау жағдайында арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге құжаттарды ресімдеу» - 63;
16) «Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсетуге құжаттарды ресімдеу» - 49;
17) «Тұрғын үй көмегін тағайындау» - 162.
Барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетіледі.
Мемлекеттік қызметтерді көрсету кезінде мемлекеттік орган «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88-V Заңын, бекітілген Қағидаларды басшылыққа алады.
2024 жылы жүргізілген талдау негізінде халықты жұмыспен қамту және әлеуметтік қорғау саласындағы ең сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер: «Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау» - 1165, «Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау» - 597, сондай-ақ «Мүгедектігі бар адамдарды техникалық-көмекші құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу (өтемақы) құралдарымен» - 301.
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат «Степногорск қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ-де ақпараттық стендте қоғамдық орындарда орналастырылған, әлеуметтік желілерде тұрақты негізде жарияланады.
«Степногорск қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ-де келушілерге электрондық үкімет порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы ақпарат орналастырылған стенд бар.
2024 жыл ішінде әлеуметтік желіде «Степногорск қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ мемлекеттік қызметтер бойынша мақала жарияланды.
Мемлекеттік қызметтерді уақтылы көрсетуге бағытталған тиісті шаралар, оның ішінде ұйымдастырушылық сипаттағы шаралар қабылданды: тоқсан сайын мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттану мониторингін жүргізу, бөлімде Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде бюрократия мен әуре-сарсаң көріністеріне жол бермеу, мемлекеттік қызметтер көрсету процесін ұдайы жетілдіру.
«Степногорск қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» ММ-нің барлық мамандары үш жыл сайын кестеге сәйкес біліктілікті арттыру курстарынан өтеді, сондай-ақ компьютерлермен, сондай-ақ заманауи ұйымдастыру техникаларымен жабдықталған, бұл мемлекеттік қызметтерді жоғары деңгейде көрсетуге мүмкіндік береді.
2024 жылғы 1 қаңтардан 31 желтоқсанға дейін «Степногорск қаласының жұмыспен қамту және әлеуметтік бағдарламалар бөлімі» мемлекеттік мекемесіне мемлекеттік қызметті тұтынушыдан шағымдар түскен жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасының қоғамдық мониторингі. Қоғамдық мониторинг нәтижесі бөлімге жеткізілді зерделенді және бұзушылықтарды болдырмау үшін жұмыста қолданылатын болады.
Бұдан әрі тиімділік және көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттанушылығын арттыру мақсатында бөлім алдына мынадай міндеттер қойылды:
Анықтама телефоны: 8(71645) 59700.