«Степногорск қаласының сәулет және қала құрылысы бөлімі» ММ-нің 2024 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есеп

«Степногорск қаласының сәулет және қала құрылысы бөлімі» ММ-нің 2024 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есеп

 

Халыққа көрсетілетін мемлекеттікқызметтердіңсапасынарттырусыбайласжемқорлыққа қарсы іс-қимылдың жәнеазаматтардыңмемлекеттікоргандардыңқызметіне деген сенімінарттырудыңмаңыздыаспектісі болып табылады.

Мемлекеттікқызметтермынадайнегізгіқағидаттарнегізінде көрсетіледі.

  1. көрсетілетін қызметті алушыларға шығу тегі, әлеуметтік лауазымдық және мүліктік жағдайы, жынысы, нәсілі, ұлты, тілі, дінге көзқарасы, сенімі, тұрғылықты жері немесе кез келген өзге мән-жайлар бойынша қандай да бір кемсітусіз тең қолжетімділік;
  2. Мемлекеттікқызметкөрсетукезіндебюрократияменәуре сарсаңның көрінуіне жол бермеу;
  3. мемлекеттікқызметтеркөрсетусаласындағыесептілікжәнеашықтық;
  4. мемлекеттікқызметтердіңсапасыменқолжетімділігі;
  5. Мемлекеттікқызметкөрсетуүдерісінтұрақтыжетілдіру.

«Степногорскқаласыныңсәулетжәне қала құрылысы бөлімі» ММ«мемлекеттікқызметтертуралы» ҚазақстанРеспубликасыныңЗаңынасәйкес мемлекеттік қызметтеркөрсететінмемлекеттікорган болып табылады.

Мемлекеттік мекеме мынадай мемлекеттік қызметтерді көрсетеді:

  1. «Эскизді (эскиздік жобаны) келісу».
  2. «Жылжымайтын мүліктің мекен-жайын тағайындау/ жою».
  3. «Құрылыс және қайта құру (қайта құру және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну».
  4. «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру».
  5. «Объектілерді кейіннен кәдеге жарату (құрылыстарды бұзу) жөніндегі жұмыстар кешенін жүргізуге шешім беру».
  6. «Республикалық маңызы бар қала, астана, облыстық және аудандық маңызы бар қалалар шегінде жер учаскесіне құқықтар алу» (1-кезең).

 

 

  1. «Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру» (1 кезең).

Барлықмемлекеттікқызметтертегінкөрсетіледі.

Барлықмемлекеттікқызметтердікөрсетунысаны–электрондық.

Степногорск аймағы үшін ең сұранысқа ие қызметтер:

 - салынған объектілерді салу және реконструкциялау кезінде қажетті бастапқы материалдарды (АЖЖ – сәулет-жоспарлау тапсырмаларын) ұсыну);

- объектілерді салу және реконструкциялау кезінде қажетті эскиздік жобаларды келісу;

 - қала шегінде жер учаскесіне құқық беру;

 - объектілерді бұзуға шешімдер беру;

 аз сұранысқа ие қызметтер:

 - жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру;

 -Республикалықмаңызы бар қала,астана,облыстықжәнеаудандықмаңызыбарқалаларшегіндежеручаскесінеқұқықтаралу (1-кезең).

Аталған барлық қызметтер электрондық үкімет порталыарқылынеМемлекеттіккорпорация(ХҚКО)арқылы берілген өтініштерменэлектрондыққұжаттар бойынша көрсетіледі, 2024жылғы1желтоқсаннанбастаппилоттықрежимдебастапқыматериалдарды(АӨҚ)ұсынужәнеэскиздікжобаларды келісу Мемградкадастр РМК Герпортал платформасындажүзегеасырылады.Қосымша,Степногорскқаласыәкімдігініңғимаратында«Б»блогыныңбіріншіқабатындаорналасқан«eGov» өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді, онда көрсетілетін қызметтіалушылармемлекеттікқызметтерді ала алады.

Instagram,Facebookәлеуметтікжелісініңресмипарақшаларында,Степногорскқаласыәкімініңресмиинтернет-ресурсында,бөлімніңақпараттықстендіндемемлекеттікқызметкөрсетутәртібіменережелері орналастырылған.

2024 жылы әлеуметтік желінің ресми беттерінде мемлекеттік қызмет көрсету ережелері жарияланды.

 Мемлекеттікқызметкөрсетумәселелері бойынша семинар-кеңестер өткізілді-2.

Құжаттардың толық топтамасын ұсынбау себебінен қандай да бір қызметті ұсынудан бас тартқан кезде өтініштерде көрсетілген телефондар бойынша мүдделі тұлғаларды хабардар ету жүзеге асырылады.

Мемлекеттік қызмет көрсетуден дәлелді бас тартулар кезінде мүдделі тұлғаларды хабардар ету және тыңдау жүргізіледі.

Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түскен жоқ.

 

 

 

 

 

Кесте. 2024 жылы ұсынылған қызметтер.

№ пп

 

Мемлекеттік қызметтің атауы

Барлығы 2024 ж.

Мемлекеттік қызмет көрсетуден бас тартылды

Көрсетілетін қызметті алушылар кері қайтарып алған өтініштер

1

Эскизді (эскиздік жобаны) келісу

126

9

17

2

Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру

27

7

4

3

Объектілерді кейіннен кәдеге жарату (құрылыстарды бұзу)жөніндегі жұмыстар кешенін жүргізуге шешім беру

102

4

2

4

Құрылыс және реконструкциялау (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау)жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну

257

33

13

5

Жылжымайтын мүлік объектілерінің мекенжайын анықтау бойынша анықтама беру

195

0

0

6

Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру (1 кезең)

1

0

0

7

Қала шегінде жер учаскесіне құқық беру (1 кезең)

134

101

 

 

0

 

Барлығы мемлекеттік қызмет көрсетілді

842

154

36

Мемлекеттікқызметтерді көрсету жүйесінжетілдіру, олардыңсапасынжақсартужәненәтижелердіұсынумерзімдерінқысқарту бойынша жұмыстартұрақтыжүргізілуде.

2024жылымемлекеттікқызметтеркөрсетусапасынақоғамдықмониторингжүргізунәтижелерініңесебінесәйкесмемлекеттікқызметтеркөрсетудебұзушылықтаранықталғанжоқ.Бұлқоғамдықмониторингзерделеніп,бұзушылықтардыңалдын алу үшінжұмыстапайдаланылатынболады.

Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары:

-Мемлекеттікқызмет көрсету кезіндезаңнаматалаптарынқатаңсақтау.

- Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу. Көрсетілетін қызметті берушінің мамандары жұмыс күні ішінде 8(71645)7-34-31 телефоны бойынша көрсетілетін қызметті алушыларға тегін консультациялар ұсынады.

 

«Степногорск қаласының сәулет және қала құрылысы бөлімі» ММ-нің 2024 жылғы мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметі туралы есеп
Дата публикации
25 февраля 2025