В ЦОНах и спецЦОНах Акмолинцам оказано более 1 миллиона государственных услуг
В ЦОНах и спецЦОНах Акмолинцам оказано более 1 миллиона государственных услуг
В 2024 году через Центры обслуживания населения, включая специализированные, было оказано 578 000 государственных услуг. Еще свыше 600 тысяч услуг акмолинцы получили через секторы самообслуживания Сonnection point.
К слову, на долю ЦОНов пришлось около 500 000 услуг, спецЦОНами было оказано порядка 80 000 услуг. Отметим, что в топ-3 госуслуг вошли: регистрация транспортных средств, оформление паспортов и удостоверений личности, а также получение и отзыв регистрационного свидетельства НУЦ РК. Наибольшее количество обращений зафиксировано в Кокшетау, г.Щучинск, г.Косшы и Целиноградского района.
«Для Госкорпорации комфорт и удобство клиентов — это приоритет. Мы постоянно развиваем и совершенствуем наши сервисы, чтобы сделать их более доступными и удобными. Наша цель — обеспечить каждому человеку возможность получать услуги, при этом гарантируя безопасность и прозрачность всех процессов»,– отметил Заместитель Председателя Правления Госкорпорации «Правительство для граждан»Айбат Ильясов.
Отметим, что Госкорпорация на постоянной основе внедряет инновационные решения, направленные на улучшение качества обслуживания граждан. Например, значительно расширился функционал мобильного приложения «ЦОН». Кроме того, в центрах обслуживания населения и спецЦОНах внедрена практика персональных менеджеров, что повышает уровень индивидуального подхода и улучшает процесс получения услуг.