Приложение 2
к приказу Министра экономики и
бюджетного планирования
Республики Казахстан
от 25 июня 2013 года № 193
Отчет
о деятельности ГУ «Аппарат акима поселка Шантобе»
по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год.
1) ГУ «Аппарат акима поселка Шантобе» находится по адресу: Сандыктауский район, поселок Шантобе, микрорайон 1, дом 21. Телефон: 5-07-41;
2) Информация о предоставляемых государственных услугах.
Количество государственных услуг - по 7 видам:
на основании приказа Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от «01» октября 2020 года утверждены правила оказания государственной услуги «Актуализация (корректировка) сведений о земельных участках»;
на основании приказа Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от «01» октября 2020 года утверждены правила оказания государственной услуги «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»;
на основании приказа Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от «01» октября 2020 года утверждены правила оказания государственной услуги «Постановка на очередь на получение земельного участка»;
участка» - 0,
на основании приказа Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от «01» октября 2020 года утверждены правила оказания государственной услуги «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»;
на основании приказа Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от «01» октября 2020 года утверждены правила оказания государственной услуги «Предоставление земельного участка для строительства объекта в черте населенного пункта»;
на основании приказа Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от «01» октября 2020 года утверждены правила оказания государственной услуги «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (конкурсов, аукционов)»;
В электронной форме оказано – 17 услуг. Все государственные услуги оказаны на бесплатной основе.
1) Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в акимате поселка Шантобе;
2) Проведение разъяснительных работ с населением, размещение информации об оказании государственных услуг на информационных стендах, на электронном сайте и в социальных сетях «Instagram», «Facebook» ГУ «Аппарата акима п.Шантобе».
3) Функционирует уголок «E-gov» для самообслуживания.
За 2023 год было оказано 598 услуг. Через уголок самообслуживания наиболее часто оказываются следующие услуги:
- из наркологического диспансера,
- из психоневрологического диспансера,
- от фтизиатра;
1) В 2023 году установлены баннеры по популяризации использования цифровых документов среди населения;
2) Активно проводится разъяснительная работа среди населения об открытии электронно-цифровой подписи (ЭЦП) путем размещения информации на электронном сайте и в социальных сетях «Instagram», «Facebook» ГУ «Аппарата акима п.Шантобе».
1) Информация прилагается;
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг: оказано услуг- 17, через портал электронного правительства-17.
3) Уполномоченным органом по контролю за качеством оказания государственных услуг в 2023 году не были выявлены нарушения законодательства;
4) Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг в 2023 году не проводился.
5)Государственные услуги предоставлялись в установленные сроки.
Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг, аппаратом акима поселка ведется работа:
-по недопущению нарушений сроков оказания государственных услуг;
-по своевременному информированию населения о порядке оказания государственных услуг посредством СМИ и информационных стендов;
-по повышению квалификации и компетенций работников в сфере оказания государственных услуг.
Аким п. Шантобе Е. Муканов
Қазақстан Республикасының
Экономика және бюджетті
жоспарлау министрінің
2013 жылғы 25 маусымдағы
№193 бұйрығына
2023 жылдағы мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша «Шаңтөбе кенті әкімінің аппараты» ММ қызметі туралы
ЕСЕП
1) «Шаңтөбе кентінің әкімінің аппараты» ММ Сандықтау ауданы, Шаңтөбе кенті, 1-шағынаудан, 21-үй мекенжайында орналасқан. Телефоны: 5-07-41;
2) Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.
Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны - 7 түрі бойынша:
Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы «01» қазандағы бұйрығы негізінде «Жер учаскелері туралы мәліметтерді өзектендіру (түзету)» мемлекеттік қызмет көрсету қағидалары бекітілді;
Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы «01» қазандағы бұйрығы негізінде «Жер учаскесін жеке меншікке біржолғы не бөліп-бөліп сату» мемлекеттік қызмет көрсету қағидалары бекітілді;
Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы «01» қазандағы бұйрығы негізінде «Жер учаскесін алуға кезекке қою» мемлекеттік қызмет көрсету қағидалары бекітілді;
Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы «01» қазандағы бұйрығы негізінде «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру» мемлекеттік қызмет көрсету қағидалары бекітілді;
Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы «01» қазандағы бұйрығы негізінде «Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру» мемлекеттік қызмет көрсету қағидалары бекітілді;
Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы «01» қазандағы бұйрығы негізінде «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу» мемлекеттік қызмет көрсету қағидалары бекітілді;
Электрондық нысанда – 17 қызмет көрсетілді. Барлық мемлекеттік қызметтер тегін көрсетілді.
1) Шаңтөбе кентінің әкімдігіндегі ақпараттық стендтер мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат көзі болып табылады;
2) «Шаңтөбе кентінің әкімінің аппараты» ММ Instagram, Facebook әлеуметтік желілерінде және ақпараттық стендтерде мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпаратты орналастыру, халықпен түсіндіру жұмыстарын жүргізу.
3) «E-gov» өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.
2023 жыл ішінде 598 қызмет көрсетілді. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы арқылы келесі қызметтер жиі көрсетіледі:
- наркологиялық диспансерден,
- психоневрологиялық диспансерден,
- фтизиатрдан;
1) 2023 жылы халық арасында цифрлық құжаттарды пайдалануды насихаттау бойынша баннерлер орнатылды;
2) «Шаңтөбе кентінің әкімінің аппараты» ММ электрондық сайттарында және «Instagram», «Facebook» әлеуметтік желілерінде ақпаратты орналастыру арқылы электрондық-цифрлық қолтаңбаны (ЭЦҚ) ашу туралы халық арасында түсіндіру жұмыстары белсенді жүргізілуде.
1) Ақпарат қоса беріліп отыр;
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері: 17 қызмет көрсетілді, электрондық үкімет порталы арқылы – 17.
3) Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау жөніндегі уәкілетті органмен 2023 жылы заңнаманы бұзу анықтаған жоқ;
4) 2023 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілген жоқ.
5) Мемлекеттік қызметтер белгіленген мерзімде ұсынылды.
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттану деңгейін арттыру мақсатында кент әкімінің аппаратымен:
- мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу бойынша;
- БАҚ және ақпараттық стендтер арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы халықты уақтылы хабардар ету бойынша;
- мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігі мен құзыретін арттыру бойынша жұмыстар жүргізілуде.
Шаңтөбе кентінің әкімі Е. Муканов