| № | за 2 квартал 2020входящие | за 2 квартал 2021входящие | отклонение | за 2 квартал за 2020исходящие | за 2 квартал 2021исходящие | отклонение |
| 1 | вышестоящие- 1967 | вышестоящие - 2090 | +123 | 914 | 786 | -128 |
| 2 | по городу-198 | по городу-229 | +43 | |||
| 3 | ДСП-52 | ДСП-92 | +22 | |||
| Итого: 2217 | 2411 | +181 | 914 | 786 | -128 |
ИНФОРМАЦИЯ О НПА
| № | за 2 квартал 2020 | за 2 квартал 2021 | отклонение |
| 1 | постановлений – 145 | 185 | +40 |
| 2 | решений – 2 | 2 | 0 |
| 3 | распоряжений - 33 | 33 | 0 |
| Итого: 180 | 220 | +40 |
ИНФОРМАЦИЯ о работе с обращениями физических и юридических лиц в аппарате акима г.Степногорска за 2 квартал 2020-2021 года
Работа по рассмотрению письменных и устных обращений граждан осуществляется аппаратом акима города в соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
За 2 квартал 2020 года в аппарат акима города поступило 198 обращений, из них от физических лиц – 119, от юридических лиц – 79.
За 2 квартал 2021 года в аппарат акима города поступило 346 обращений, из них от физических лиц – 185, от юридических лиц – 163.
За 2 квартал 2021 года, по сравнению с аналогичным периодом 2020 года, наблюдается увеличение количества поступивших обращений на 148 ед.
Обращений, рассмотренных с нарушением установленных законодательством сроков, не имеется.
Обращений от физических лиц.
Анализ содержания обращений граждан показывает, что наиболее проблемными остаются вопросы:
| Вопросы: | За 2 квартал 2020 года | За 2 квартал 2021 года | Разница+/- |
| жилищно-коммунальное хозяйство бытовое обслуживание населения, получения жилья | 19 | 65 | +46 |
| труд и занятость населения, социальное и пенсионное обеспечения | 31 | 18 | -13 |
| землепользования и выделения земельных участков | 36 | 46 | +10 |
| по вопросам строительства | 4 | 5 | +1 |
В основном поднимаются вопросы выделения жилья, жилищно-коммунальной сферы, землепользования, социального характера и строительства.
Обращений от юридических лиц.
| Вопросы: | За 2 квартал 2020 года | За 2 квартал 2020 года | Разница+/- |
| жилищно-коммунальное хозяйство бытовое обслуживание населения | 18 | 34 | +16 |
| землепользования и выделения земельных участков | 6 | 11 | +5 |
| по вопросам строительства | 0 | 2 | +2 |
| труд и занятость населения, социальное и пенсионное обеспечения | 3 | 12 | +9 |
За 2 квартал 2020 года на сайт акима города поступило 30 обращений от физических лиц.
За 2 квартал 2021 года на сайт акима города поступило 4 обращений от физических лиц.
За 2 квартал 2021 года, по сравнению с аналогичным периодом 2020 года, наблюдается уменьшение количества поступивших обращений на 26 ед.
| Вопросы: | За 2 квартал 2020 года | За 2 квартал 2021 года | Разница+/- |
| жилищно-коммунальное хозяйство бытовое обслуживание населения, получения жилья | 18 | 1 | -17 |
| труд и занятость населения, социальное и пенсионное обеспечения | 3 | 0 | -3 |
| Здравоохранение, санитария и гигиена | 1 | 0 | -1 |
ИНФОРМАЦИЯ
по приему граждан
| № | прием граждан 2020за 2 квартал | прием граждан 2021за 2 квартал | отклонение | Итого за 2019+2020г. |
| 1 | Аким – 28 | Аким – 12 | -14 | 38 |
| 2 | заместители акима – 46 | заместители акима - 41 | -5 | 87 |
| 3 | Итого: 74 | 53 | -21 | 127 |
В основном поднимаются вопросы выделения жилья, жилищно-коммунальной сферы и социального характера (трудоустройства, землепользование, материальной помощи).
Кроме того, общим отделом принимаются заявления на оказание госуслуг (1-выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка; 2- выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ; 3-приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов. аукционов), 4-постановка на очередь на получение земельного участка, 5-выдача разрешения на перевод сельскохозяйственных угодий из одного вида в другой, 6-согласование и выдача проекта рекультивации нарушенных земель, 7-выдача решения на проведение комплекса работ по постутилизации объетов (снос строений), 8-строительство объекта в черте населенного пункта.
Общий документооборот за 2 квартал 2021 года составил: 3763 (2020 год – 3539 ед.) +224 ед.
Руководитель общего отдела О.Бейсенбина