| № | за 1 квартал 2020входящие | за 1 квартал 2021 входящие | отклонение | за 1 квартал за 2020исходящие | за 1 квартал 2021исходящие | отклонение |
| 1 | вышестоящие- 2042 | вышестоящие -2050 | +8 | 899 | 827 | -72 |
| 2 | по городу-180 | по городу- 225 | +45 | |||
| 3 | ДСП-49 | ДСП-69 | +20 | |||
| Итого: 2271 | 2344 | +73 |
ИНФОРМАЦИЯ О НПА
| № | за 1 квартал 2020 | за 1 квартал 2021 | отклонение |
| 1 | постановлений – 138 | 113 | -25 |
| 2 | решений – 3 | 3 | 0 |
| 3 | распоряжений - 46 | 41 | -5 |
| Итого: 187 | 157 | -30 |
ИНФОРМАЦИЯ
о работе с обращениями физических и юридических лиц
в аппарате акима г.Степногорска за 1 квартал 2020-2021 года
Работа по рассмотрению письменных и устных обращений граждан осуществляется аппаратом акима города в соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 2007 года № 221 «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц».
За 1 квартал 2020 года в аппарат акима города поступило 208 обращений, из них от физических лиц – 139, от юридических лиц – 69.
За 1 квартал 2021 года в аппарат акима города поступило 228 обращений, из них от физических лиц – 150, от юридических лиц – 78.
За 1 квартал 2021 года, по сравнению с аналогичным периодом 2020 года, наблюдается увеличение количества поступивших обращений на 20 ед.
Обращений, рассмотренных с нарушением установленных законодательством сроков, не имеется.
Обращений от физических лиц.
Анализ содержания обращений граждан показывает, что наиболее проблемными остаются вопросы:
| Вопросы: | за 1 квартал 2020 года | за 1 квартал 2021 года | разница+/- |
| жилищно-коммунальное хозяйство бытовое обслуживание населения, получения жилья | 88 | 83 | -5 |
| труд и занятость населения, социальное и пенсионное обеспечения | 24 | 14 | -5 |
| землепользования и выделения земельных участков | 45 | 33 | -12 |
| по вопросам строительства | 5 | 1 | -4 |
В основном поднимаются вопросы выделения жилья, жилищно-коммунальной сферы, землепользования, социального характера и строительства.
Обращений от юридических лиц.
| Вопросы: | за 1 квартал 2020 года | за 1 квартал 2021 года | разница+/- |
| жилищно-коммунальное хозяйство бытовое обслуживание населения | 10 | 13 | +3 |
| землепользования и выделения земельных участков | 19 | 8 | -11 |
| по вопросам строительства | 2 | 1 | -1 |
| труд и занятость населения, социальное и пенсионное обеспечения | 5 | 9 | +4 |
За 1 квартал 2020 года на сайт акима города поступило 9 обращений от физических лиц.
За 1 квартал 2021 года на сайт акима города поступило 1 обращений от физических лиц.
За 1 квартал 2021 года, по сравнению с аналогичным периодом 2020 года, наблюдается уменьшение количества поступивших обращений на 8ед.
| Вопросы: | За 1 квартал 2020 года | За 1 квартал 2021 года | Разница+/- |
| жилищно-коммунальное хозяйство бытовое обслуживание населения, получения жилья | 5 | 0 | -5 |
| здравоохранение, санитария и гигиена | 1 | 0 | -1 |
| общие вопросы связи и информатизации | 0 | 1 | +1 |
ИНФОРМАЦИЯ
по приему граждан
| № | прием граждан 2020за 1 квартал | прием граждан 2021за 1 квартал | отклонение | Итого за 2020+2021г. |
| 1 | Аким – 28 | Аким – 11 | -17 | 39 |
| 2 | заместители акима – 44 | заместители акима - 48 | +4 | 92 |
| 3 | Итого: 72 | 59 | -13 | 131 |
В основном поднимаются вопросы выделения жилья, жилищно-коммунальной сферы и социального характера (трудоустройства, оказание АСП, материальной помощи).
Кроме того, общим отделом принимаются заявления на оказание госуслуг (1-выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка; 2- выдача разрешения на использование земельного участка для изыскательских работ; 3-приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующие проведения торгов (конкурсов. аукционов), 4-постановка на очередь на получение земельного участка, 5-выдача разрешения на перевод сельскохозяйственных угодий из одного вида в другой, 6-согласование и выдача проекта рекультивации нарушенных земель, 7-выдача решения на проведение комплекса работ по постутилизации объетов (снос строений).
Общий документооборот за 1 квартал 2021 года составил: 3400 (2020 год - 3574 ед.) - 174.
Руководитель общего отдела О.Бейсенбина