Отчет о деятельности государственного учреждения «Управление координации занятости и социальных программ Акмолинской области» по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год
1) Сведения об услугодателе — ГУ «Управление координации занятости и социальных программ Акмолинской области» создано постановлением акимата Акмолинской области №А-5/216 от 20 мая 2015 года. Юридический адрес город Кокшетау, ул. Пушкина, 23. Главная задача управления – реализация государственной политики в сферах занятости населения, социальной защиты, охраны труда, а также оказание социальной помощи уязвимым слоям населения.
Руководитель управления – Рахматуллина Шолпан Салыковна.
2) Информация о государственных услугах:
количество государственных услуг — 8:
- «Присвоение или продление статуса кандаса»
- «Регистрация лиц, ищущих работу»
- «Включение в региональную квоту приема кандасов и переселенцев»
- «Регистрация безработных»
- «Выдача направлений на участие в активных мерах занятости»
- «Аттестация социальных работников в сфере социальной защиты населения»
- «Выдача или продление разрешения работодателям на привлечение иностранной рабочей силы»
- «Выдача или продление справки иностранцу или лицу без гражданства о соответствии квалификации для самостоятельного трудоустройства»
Количество государственных услуг, оказываемых через Государственную корпорацию «Правительство для граждан» - 1.
Портал электронного правительства – 3
Непосредственно оказанных через государственный орган (электронный вид через ИС) – 3
Непосредственно оказанных через государственный орган (бумажный вид) – 1
Количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе – 8, на платной основе – 0
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе физическим и юридическим лицам.
Количество государственных услуг, оказываемых в бумажной форме - 1, в электронной форме - 7
По государственным услугам приняты соответствующие Правила.
Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется через автоматизированные информационные системы – АИС «Кандас», АИС «Рынок труда», АИС «Иностранная рабочая сила»
Результат оказания государственной услуги направляется в «личный кабинет» в форме электронного документа, подписанного электронной цифровой подписью (далее – ЭЦП) уполномоченного лица услугодателя.
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
Управлением за 2025 год оказано 115 952 государственной услуги.
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Правила и информация, разъясняющая порядок оказания государственных услуг размещены на интернет-ресурсе государственного органа https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-social/activities/74755?lang=ru , и по телефону 8 (7162) 29-86-19 на веб-порталах «электронного правительства» и «https://migration.enbek.kz/» -www.egov.kz, а также по телефону единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг: 1414 или 8-800-080-7777.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
Разработка проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, не входит в компетенцию Управления
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное).
Разъяснительная работа среди населения, направленная на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг, проводится посредством организации публикаций и выступлений в средствах массовой информации, в том числе на страницах социальный сетей. Ежемесячно 6 числа Управление организовывает и проводит День открытых дверей для кандасов.
Всего за 2025 год опубликовано 1075 публикации на официальном-интернет ресурсе, 45 прямых эфиров и 5 выступлений на телевидении.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.
Оказываемые государственные услуги полностью автоматизированы.
2) Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
Специалисты ответственные за оказание государственных услуг повышают свой уровень знания, путем изучения соответствующих Законов, правил, стандартов государственных услуг.
Сотрудниками отдела проводятся консультации по вопросам правоприменительной практики при оказании государственных услуг.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг — государственные услуги оказываются в соответствии правилами государственных услуг.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.
За 2025 год в адрес Управления жалоб на качество оказания услуг от услугополучателей не поступало.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
Государственные услуги оказаны своевременно – без нарушения сроков.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг за отчетный период не проводился.
Оказание государственных услуг в соответствии с Законом и иными нормативными правовыми актами в сфере государственных услуг.