
Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасы Қазақстан Республикасының Конституциясына негізделеді, осы Заңнан және Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілерінен тұрады.
Халыққа көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру бұл сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимылдың және азаматтардың мемлекеттік органдар қызметіне сенімін арттырудың маңызды аспектісі.
Шортанды ауданының «Шортанды кенті әкімінің аппараты» ММ Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган болып табылады.
«Шортанды кенті әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі 7 Мемлекеттік қызмет көрсетеді:
Электрондық үкімет порталы арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету нысаны. 2024 жылы 5 Мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны электрондық үкімет порталы. 2024 жылы 3 мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі. Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына сәйкес. Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны - электрондық үкімет порталы арқылы. 2024 жылы 349 адам жер учаскесін алу үшін кезекке тұрды.
Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі. Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны — электрондық (ішінара автоматтандырылған) қағаз түрінде. 2024 жылы 16 өтініш түсті.
«E-gov» қолжетімділік бұрыштары арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 0.
2024 жылы қызмет алушылар тарапынан «Шортанды кенті әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесіне шағымдар түскен жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер: ақпарат БАҚ-та, аудан әкімінің сайтында, сондай-ақ ғимараттағы стендтерде орналастырылады. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар.
Әкімдік ғимаратында өзіне-өзі қызмет көрсету пункті, Е-gov бұрышы бар, онда әрбір кент тұрғыны ЭЦҚ болған жағдайда өз бетінше мемлекеттік қызметтердің бірін ала алады.
Сапа, уақтылық, көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануы өлшемшарттары бойынша көрсеткіштерді жақсарту, мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз ету және мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы мемлекеттік органның қызметін одан әрі жетілдіру мақсатында мемлекеттік қызметтер көрсету процесін одан әрі жетілдіру бойынша жұмыс жалғасуда: (ақпараттық стенділерді жаңарту, көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар ету және электрондық қызметтер алуды танымал ету бойынша ақпараттық баннер ілінді.
Халық назарына:
Есепті жария талқылау 2023 жылғы 30 наурызға дейін өтеді, мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша өз пікірлеріңізді, пікірлерін, ұсыныстарыңыз бен ескертулеріңізді www.shortandy.gov.kz аудан әкімінің сайтында орналастыруға болады немесе тұрғылықты жерлеріңіз бойынша жергілікті атқарушы органға тікелей ұсынуға болады.
Байланыс ақпараты:
Шортанды кенті, Құлагер тұйық көшесі, 29В, «Шортанды кенті әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі, телефондар: 8 (71631) 2-04-08, 2-04-07. Электрондық пошта мекен-жайы: shortandy@aqmola.gov.kz.
Қабылдау демалыс және мереке күндерін қоспағанда, жұмыс күндері сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін, түскі үзіліс сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін жүзеге асырылады.