Отчет
о деятельности в сфере оказания государственных услуг
ГУ «Аппарат акима поселка Жолымбет» за 2024 год
Законодательство Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг основывается на Конституции Республики Казахстан, состоит из настоящего Закона и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан.
Повышение качества государственных услуг населению это важный аспект противодействию коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов.
ГУ «Аппарат акима поселка Жолымбет» Шортандинского района является государственным органом, оказывающим государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах».
Государственное учреждение «Аппарат акима поселка Жолымбет» Шортандинского района в соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным Приказом и.о. Министра цифрового развития инновации и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ оказывает семь государственных услуг:
 1. «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка». Согласно правил оказания государственной услуги утвержденного приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 августа 2023 года № 287. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе.
Форма оказания государственных услуг через портал электронного правительства. В 2024 году было оказано 2 государственные услуги.
  2. «Предоставление земельного участка из земель поселка, села». Согласно правил оказания государственной услуги утвержденного приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 августа 2023 года № 287. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Форма оказания государственных услуг через государственную корпорацию «Правительство для граждан. В 2024 году было оказано —1 государственная услуга из них 1-этап-0. 2-этап-1.
 3. «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)». Согласно правил оказания государственной услуги утвержденного приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Форма оказания государственных услуг через портал электронного правительства. В 2024 году было оказано —44 государственных услуг через портал электронного правительства из них 1-этап-30. 2-этап-14 и 9 ответ отказ.
 4. «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку». Согласно правил оказания государственной услуги утвержденного приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 19 июня 2023 года № 236. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Форма оказания государственных услуг — электронная (частично автоматизированна) бумажная. В 2024 году государственная услуга не предоставлялась.
 5. «Постановка на очередь на получение земельного участка». Согласно правил оказания государственной услуги утвержденного приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 19 июня 2020 года № 236. Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Форма оказания государственных услуг - через портал электронного правительства. В 2024 году государственная услуга не предоставлялась.
 В 2024 году в ГУ «Аппарат акима поселка Жолымбет» работает «Сервисный акимат»-Проект запущен в рамках реализации концепции «Слышащее государство», озвученной Президентом Казахстана, а также в целях обеспечения открытости и прозрачности работы государственных органов. Основная задача «Сервисного акимата» - обеспечение прозрачности деятельности исполнительных органов, комфортных условий для услугополучателей, снижение коррупционных рисков при контакте с государственными служащими.
 «Сервисный акимат» представляет собой эффективное сочетание работы государственных органов, неотъемлемой частью которого является высокое качество оказания услуг и создание комфортных условий для граждан. Преимущество сервисного акимата – это возможность получать государственные услуги в одном здании. Посетители могут самостоятельно пользоваться порталом «Электронного правительства».
В 2024 году истаграм и фейсбук были размещены 48 публикаций о предоставлении государственных услуг.
Количество оказанных государственных услуг посредством уголков доступа «E-gov» 426 услуги.
В 2024 года жалоб со стороны услугополучателей на государственное учреждение «Аппарат акима поселка Жолымбет» не поступало.
 Сведения об источниках и местах доступа информации о порядке оказания государственных услуг: информация размещается в СМИ, на сайте Акима района, а также на стендах в здании. Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.
 В здании акимата имеется пункт самообслуживания, уголок Е-gov, где каждый житель поселка при наличии ЭЦП сможет самостоятельно получить одну из госуслуг.
В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственного органа в сфере оказания государственных услуг, продолжается работа по дальнейшему совершенствованию процесса оказания государственных услуг: (обновление информационных стендов, по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг и по популяризации получения электронных услуг вывешан информационные баннер.
К сведению населения:
Публичные обсуждения отчета будут проходить до 30 марта 2025 года, свои отзывы, отклики, предложения и замечания по вопросам оказания государственных услуг можно разместить на сайте акима района www.shortandy.gov.kz или представить непосредственно в местный исполнительный орган.
Контактная информация:
 Шортандинский район, поселок Жолымбет, улица Абая 9
Контактные телефоны 8 (71631) 27513, 27514
 Прием осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 18.30 часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней.
Аким поселка Жолымбет Е. Ауезханов