«Шортанды кенті әкімінің аппараты» ММ
мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы
2024 жылғы қызмет туралы
есеп
Қазақстан Республикасының Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы заңнамасы Қазақстан Республикасының Конституциясына негізделеді, осы Заңнан және Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілерінен тұрады.
Халыққа көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын арттыру бұл сыбайлас жемқорлыққа қарсы іс-қимылдың және азаматтардың мемлекеттік органдар қызметіне сенімін арттырудың маңызды аспектісі.
Шортанды ауданының «Шортанды кенті әкімінің аппараты» ММ Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік орган болып табылады.
«Шортанды кенті әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі 7 Мемлекеттік қызмет көрсетеді:
Электрондық үкімет порталы арқылы мемлекеттік қызметтер көрсету нысаны. 2024 жылы 5 Мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны электрондық үкімет порталы. 2024 жылы 3 мемлекеттік қызмет көрсетілді.
Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі. Қазақстан Республикасы Ауыл шаруашылығы министрінің 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандартына сәйкес. Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны - электрондық үкімет порталы арқылы. 2024 жылы 349 адам жер учаскесін алу үшін кезекке тұрды.
Мемлекеттік қызмет тегін көрсетіледі. Мемлекеттік қызмет көрсету нысаны — электрондық (ішінара автоматтандырылған) қағаз түрінде. 2024 жылы 16 өтініш түсті.
«E-gov» қолжетімділік бұрыштары арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны 0.
2024 жылы қызмет алушылар тарапынан «Шортанды кенті әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесіне шағымдар түскен жоқ.
Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер: ақпарат БАҚ-та, аудан әкімінің сайтында, сондай-ақ ғимараттағы стендтерде орналастырылады. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар.
Әкімдік ғимаратында өзіне-өзі қызмет көрсету пункті, Е-gov бұрышы бар, онда әрбір кент тұрғыны ЭЦҚ болған жағдайда өз бетінше мемлекеттік қызметтердің бірін ала алады.
Сапа, уақтылық, көрсетілетін қызметті алушылардың қанағаттануы өлшемшарттары бойынша көрсеткіштерді жақсарту, мемлекеттік қызметтер көрсету процестерінің ашықтығын қамтамасыз ету және мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы мемлекеттік органның қызметін одан әрі жетілдіру мақсатында мемлекеттік қызметтер көрсету процесін одан әрі жетілдіру бойынша жұмыс жалғасуда: (ақпараттық стенділерді жаңарту, көрсетілетін қызметті алушыларды мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы хабардар ету және электрондық қызметтер алуды танымал ету бойынша ақпараттық баннер ілінді.
Халық назарына:
Есепті жария талқылау 2023 жылғы 30 наурызға дейін өтеді, мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша өз пікірлеріңізді, пікірлерін, ұсыныстарыңыз бен ескертулеріңізді www.shortandy.gov.kz аудан әкімінің сайтында орналастыруға болады немесе тұрғылықты жерлеріңіз бойынша жергілікті атқарушы органға тікелей ұсынуға болады.
Байланыс ақпараты:
Шортанды кенті, Құлагер тұйық көшесі, 29В, «Шортанды кенті әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі, телефондар: 8 (71631) 2-04-08, 2-04-07. Электрондық пошта мекен-жайы: shortandy@aqmola.gov.kz.
Қабылдау демалыс және мереке күндерін қоспағанда, жұмыс күндері сағат 9.00-ден 18.30-ға дейін, түскі үзіліс сағат 13.00-ден 14.30-ға дейін жүзеге асырылады.
Отчет
о деятельности в сфере оказания государственных услуг
ГУ «Аппарат акима поселка Шортанды» за 2024 год
Законодательство Республики Казахстан в сфере оказания государственных услуг основывается на Конституции Республики Казахстан, состоит из настоящего Закона и иных нормативных правовых актов Республики Казахстан.
Повышение качества государственных услуг населению это важный аспект противодействию коррупции и повышения доверия граждан к деятельности государственных органов.
ГУ «Аппарат акима поселка Шортанды» Шортандинского района является государственным органом, оказывающим государственные услуги в соответствии с законодательством Республики Казахстан от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах».
Государственное учреждение «Аппарат акима поселка Шортанды» Шортандинского района в соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным Приказом и.о. Министра цифорового развитияинновации и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31 января 2020 года № 39/НҚ оказывает 6 государственных услуг:
Форма оказания государственных услуг через портал электронного правительства. В 2024 году было оказано 5 государственные услуги.
Форма оказания государственных услуг портал электронного правительства. В 2024 году было оказано 3 государственные услуги.
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Согласно стандарта государственной услуги утвержденного приказом Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301. Форма оказания государственных услуг - через портал электронного правительства. В 2024 году 349 человек встали на очередь для получения земельного участка.
Государственная услуга оказывается на бесплатной основе. Форма оказания государственных услуг — электронная (частично автоматизированна) бумажная. В 2024 году поступило 16 заявлений.
Количество оказанных государственных услуг посредством уголков доступа «E-gov» 0 услуги.
В 2024 года жалоб со стороны услугополучателей на государственное учреждение «Аппарат акима поселка Шортанды» не поступало.
Сведения об источниках и местах доступа информации о порядке оказания государственных услуг: информация размещается в СМИ, на сайте Акима района, а также на стендах в здании. Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.
В здании акимата имеется пункт самообслуживания, уголок Е-gov, где каждый житель поселка при наличии ЭЦП сможет самостоятельно получить одну из госуслуг.
В целях улучшения показателей по критериям качества, своевременности, удовлетворенности услугополучателей, обеспечения прозрачности процессов оказания государственных услуг и дальнейшего совершенствования деятельности государственного органа в сфере оказания государственных услуг, продолжается работа по дальнейшему совершенствованию процесса оказания государственных услуг: (обновление информационных стендов, по информированию услугополучателей о порядке оказания государственных услуг и по популяризации получения электронных услуг вывешан информационные баннер.
К сведению населения:
Публичные обсуждения отчета будут проходить до 30 марта 2025 года, свои отзывы, отклики, предложения и замечания по вопросам оказания государственных услуг можно разместить на сайте акима района www.shortandy.gov.kz или представить непосредственно в местный исполнительный орган.
Контактная информация:
Поселок Шортанды, переулок Кулагер, 29В ГУ «Аппарат акима поселок Шортанды», номера телефонов: 8 (71631) 2-04-07, 2-04-08. Электронный адрес shortandy@aqmola.gov.kz.
Прием осуществляется в рабочие дни с 9.00 до 18.30 часов, перерыв на обед с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней.