|
I. Жалпы мәлімет |
||||||||||||||||||
|
1. Ауданда мемқызметтерді көрсетілуіне бақылау жасайтын мекеме туралы мәлімет |
||||||||||||||||||
|
Ұйымның атауы |
«Сандықтау ауданының ауыл шаруашылығы, жер қатынастары және кәсіпкерлік бөлімі» ММ |
|||||||||||||||||
|
Орналасқан жері |
Ақмола облысы, Сандықтау ауданы, Балкашино ауылы, Абылай хан көшесі. № 117 үй, байланыс телефоны: 8(71640) 9-17-45, 9-13-08 |
|||||||||||||||||
|
Бөлім бастығы |
Кабденова Гульнар Каиргелдиновна |
|||||||||||||||||
|
Мемлекетттік қызмет көрсету мамандары |
Жувасов Серик Аскарбекович Баубекова Назика Кабидуловна |
|||||||||||||||||
|
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат |
||||||||||||||||||
|
Барлық мемлекеттік қызметтердін саны |
Мемкорпорация және ЭҮП арқылы көрсетілетін мемқызметтердің саны |
Тегін көрсетілетін мемлекеттік қызметердің саны |
Ақылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны |
Мемқызметтердің бекітілген қағидалар саны |
|
|||||||||||||
|
12 қызмет |
12 |
91 |
3 |
9 |
|
|||||||||||||
|
3. Жиі талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат |
||||||||||||||||||
|
1 |
Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналарды жүргізу құқығына куәліктер беру |
«Сандықтау ауданының ауыл шаруашылығы, жер қатынастары және кәсіпкерлік бөлімі» ММ |
134 |
Қызмет «электронды үкімет» порталы арқылы талап етілген |
|
|||||||||||||
|
2 |
Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерін, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиорациялық және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ өтімділігі жоғары арнайы машиналарды мемлекеттік тіркеу (қайта тіркеу), тіркеу есебінен алу және олар үшін тіркеу құжатын (телнұсқасын) және мемлекеттік нөмірлік белгі беру |
236 |
Қызмет «электронды үкімет» порталы арқылы талап етілген |
|
||||||||||||||
|
3 |
Тракторлардың және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдердің, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерінің, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылыс машиналары мен механизмдерінің, жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналардың кепілін мемлекеттік тіркеу (тіркеуден алу), өзгерістер мен толықтыруларды (оның ішінде, меншік құқығының басқа адамға ауысуы, талап ету құқығын басқаға беру, кейіннен кепілге (қайталама кепілге) салу) тіркеу және тіркелген кепілдің қолданысын тоқтату, сондай-ақ кепілді мемлекеттік тіркеу туралы куәлікті немесе телнұсқ |
99 |
Қызмет мемкорпорация арқылы талап етілген |
|
||||||||||||||
|
4 |
Тракторларды және олардың базасында жасалған өздігінен жүретін шассилер мен механизмдерді, монтаждалған арнайы жабдығы бар тіркемелерді қоса алғанда, олардың тіркемелерін, өздігінен жүретін ауыл шаруашылығы, мелиоративтік және жол-құрылысы машиналары мен механизмдерін, сондай-ақ жүріп өту мүмкіндігі жоғары арнайы машиналарды жыл сайынғы мемлекеттік техникалық байқаудан өткізу |
102 |
Қызмет «электронды үкімет» порталы арқылы талап етілген |
|
||||||||||||||
|
5 |
Жер учаскелері туралы мәліметтерді өзекті ету (түзету) |
0 |
Қызмет талап етілмеген |
|
||||||||||||||
|
6 |
Ауыл шаруашылығы техникасы туралы мәліметтерді өзектендіру (түзету) |
«Сандықтау ауданының ауыл шаруашылығы, жер қатынастары және кәсіпкерлік бөлімі» ММ |
0 |
Қызмет талап етілмеген |
|
|||||||||||||
|
7 |
Жер учаскелерін қалыптастыру жөнінде жерге орналастыру жобаларын бекіту |
152 |
Қызмет ЭҮП арқылы талап етілген |
|
||||||||||||||
|
8 |
Іздестіру жұмыстарын жүргізу үшін жер учаскелерін пайдалануға рұқсат беру |
1 |
Қызмет ЭҮП арқылы талап етілген |
|
||||||||||||||
|
9 |
Ауыл шаруашылығы алқаптарын бір түрден екінші түрге ауыстыруға түпкiлiктi шешiм беру |
2 |
Қызмет ЭҮП арқылы талап етілген |
|
||||||||||||||
|
10 |
Жер учаскелерінің бөлінетіндігі мен бөлінбейтіндігін айқындау |
0 |
Қызмет талап етілмеген |
|
||||||||||||||
|
11 |
Бүлінген жерлерді қалпына келтіру жобасын келісу және беру |
0 |
Қызмет талап етілмеген |
|
||||||||||||||
|
12 |
Жер учаскесін жалдау мерзімін ұзарту |
10 |
Қызмет мемлекеттік орган арқылы талап етілген |
|
||||||||||||||
|
БАРЛЫҒЫ: |
736 |
оның ішінде: ЭҮП арқылы – 627 ААҮ МК арқылы – 99, МО арқылы – 10. |
|
|||||||||||||||
|
II. Қызметті алушылармен жұмыс істеу |
||||||||||||||||||
|
1. Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері және орындары туралы мәлімет |
||||||||||||||||||
|
1) |
Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпарат «Сандықтау ауданы әкімінің аппараты» ММ ресми интернет ресурсында sand.akmo.gov.kz «Мемлекеттік қызметтер» тарауында салалар бойынша орналастырылған. |
|||||||||||||||||
|
2) |
Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы көрнекі ақпарат Сандықтау ауданының ауыл шаруашылығы бөлімінің стендтерінде орналастырылған, әрбір көрсетілетін мемқызметтердің түрлеру бойынша үлестірме мәліметтер – буклеттер қолда бар. |
|||||||||||||||||
|
3) |
Ауданның БАҚ мемлекеттік қызметті ұсыну тәртібі туралы аудан тұрғындарын ақпараттандыру бойынша жұмыс өткізіледі, 2022 жылы мемлекеттік көрсетілетін қызметтің барлық түрі бойынша 1 мақала жарияланды. |
|||||||||||||||||
|
2. Мемлекеттік қызметтер стандарттарының жобаларын ашық талқылау туралы ақпарат |
||||||||||||||||||
|
Қазақстан Республикасының электронды Үкіметі порталы egov.kz. «Азаматтар және Үкімет» «Ашық талқылау» тарауында қағидалар жобаларын талқылау мүмкіндіктерін түсіндіру бойынша ауылдық округтін тұрғындарымен тұрақты негізде жұмыстар жүргізіледі. Сонымен қатар «Сандықтау ауданы әкімінің аппараты» ММ ресми интернет ресурсында sand.akmo.gov.kz «Мемлекеттік қызметтер» тарауында салалар бойынша орналастырылған. 2022 жылдың есепті кезеңінде Сандықтау ауданының ауыл шаруашылығы, жер қатынастары және кәсіпкерлік бөліміне аудан тұрғындарынан есепті кезеңде қағидалар жобаларына өзгертулер немесе толықтырулар туралы ұсыныстар келіп түскен жоқ. |
||||||||||||||||||
|
3. Мемлекеттік қызметтерді көрсету барысында айқындықты қамтамасыз етуге бағытталған іс шаралар |
||||||||||||||||||
|
Көрсетілетін қызметті алушылар жүгінген кезде ауданның мемлекетттік органдарының мамандары мемлекеттік қызметті көрсету үрдісі туралы түсіндіру жұмысы жүргізіледі, сонымен қатар халық алдында ауылдық округ әкімінің есеп беру кездесулерінде мемлекеттік қызметтерді көрсету бағыты бойынша сұрақтар түскен жағдайда, толық жауап беріледі, есеп беру кезеңіне көрсеткіштер айтылады, туындайтын сұрақтар және ұсыныстар талқыланады. ХҚКО қызметкерлерімен мезгіл сайын мемлекеттік қызметті көрсетудің өзекті мәселелерін талқылау бойынша кеңестер өткізіледі. |
||||||||||||||||||
|
III.Мемлекеттік қызметтер көрсету барыстарын жетілдіру бойынша ызмет |
||||||||||||||||||
|
1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесстерін оңтайландыру және автоматизациялар нәтижелері. |
||||||||||||||||||
|
Ауданның көрсетілетін қызметті берушілердің мемлекеттік қызметті ұсынудың үдерісін жылдамдату және жеңілдету мемлекеттік қызметті автоматтандыру және оңтайландыру болып табылады. Аудан тұрғындары арасында бөлім мамандарымен электронды-сандық қол қоюды алу қажеттілігі және одан әрі мемлекеттік қызметті электронды пішімде алу туралы түсініктеме жұмысы жүргізіледі. |
||||||||||||||||||
|
2. Мемлекетік қызметтерді көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін жоғарлатуға бағытталған іс шаралар |
||||||||||||||||||
|
Бөлім басшы және бөлім мамандары өздерінің білімдерін тиісті Заңдарды, қағидаларды, әдістемелік ұсыныстаржы, мемлекетік қызметтердің стандарттар мен регламенттерін оқу арқылы көтереді. |
||||||||||||||||||
|
3. Мемлекеттік қызметтерді көрсету процесстерін нормативтік-құқықтық жетілдіру |
||||||||||||||||||
|
Мемлекеттік қызметтерді көрсету саласында негіз қалаушы принциптерді және нормаларды белгілеу, қоғамдық қатынастарды реттеу мақсатында 2013 жылдың 15 сәуірі «Мемлекеттік қызметтер туралы» Заң қабылданды. Мемлекеттің, азаматтардың құқықтарын және мүделерін сақтау мақсатында мемлекеттік қызметтердің жаңа стандартары және регламенттері және тиісті қағидалар қабылдануда. |
||||||||||||||||||
|
IV. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бақылау |
||||||||||||||||||
|
1. Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат |
||||||||||||||||||
|
Шағымберушітуралымәлімет |
Шағымныңмәні |
Шағымдықарастырғанжәне (немесе) шешімқабылдағаноган (ұйым) |
Қарастырукүні |
Шағымдықарастыруқортындысыбойыншақұжат № |
Қабылданғаншешім |
Қабылданғаншешімдіқайтақараутуралымәлімет |
||||||||||||
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
||||||||||||
|
Есеп беру кезеңіндеқызметалушыларданмемлекеттікқызметтердікөрсетумәселелерібойыншашағымдартүскенжоқ. |
||||||||||||||||||
|
2. Мемлекеттікқызметтердікөрсетусапасынаішкібақылаунәтижелері |
||||||||||||||||||
|
Мемлекеттік қызметтердің сапасын жоғарлатуға тұрақты негіздегі жұмыстарына сәйкес, ішкі бақылаудың нәтижелері – қызметті алушылар жағына несеп беру кезеңінде ескертулер, сонымен бірге шағымдардың жоқтығы болып табылады. Мемлекеттік қызметті ұсыну мерзімінің бұзулуының алдыналу үшін күнделікті ХҚКО ИАЖ мониторинг өткізіледі. Мемлекеттік қызметті ұсыну сапасын бақылау мақсатында ай сайын ауданның барлық мемлекеттік қызметті ұсыну есептілігі жинақталады. |
||||||||||||||||||
|
3. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын қоғамдық мониторингілеу нәтижелері |
||||||||||||||||||
|
2022 жылы Ақмола облысы бойынша Сандықтау ауданын қосқанда мемлекеттік қызметті ұсыну сапасына қоғамдық мониторингілеу «Жаңа шабыт» ҚБ өткізді, оның нәтижесі бойынша ауданда мемлекеттік қызметті көрсету сапасын жақсарту үшін ауданның көрсетілетін қызметті берушілеріне тиісті ұсыныстар берілді. Бұл мәселе тұрақты бақылауда. |
||||||||||||||||||
|
V. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасымен қызметті алушылардың қанағаттануын жоғарлату және одан әрі тиімділігінің перспективалары |
||||||||||||||||||
|
||||||||||||||||||