|
I. Жалпы мәлімет |
|||||||||||||||||
|
1. Ауданда мемқызметтерді көрсетілуіне бақылау жасайтын мекеме туралы мәлімет |
|||||||||||||||||
|
Ұйымныңатауы |
«Сандықтау ауданының құрылыс, сәулет және қала құрылысы» ММ |
||||||||||||||||
|
Орналасқанжері |
Ақмола облысы, Сандықтау ауданы, Балкашино ауылы, Абылай хан көшесі. № 119 үй, байланыс телефоны: 8(71640) 9-22-49, 9-29-99 |
||||||||||||||||
|
Бөлім бастығы |
Деобальд Николай Викторович |
||||||||||||||||
|
Мемлекетттік қызмет көрсету мамандары |
Козуб Светлана Григорьевна Шаяхметова Айнура Кайратовна |
||||||||||||||||
|
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат |
|||||||||||||||||
|
Барлық мемлекеттік қызметтердін саны |
Мемкорпорация және «электрондық үкімет» порталы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны |
Тегін көрсетілетін мемлекеттік қызметердің саны |
Ақылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны |
Мемлекеттік қызметтердің бекітілген қағидалар саны |
|
||||||||||||
|
6 қызмет |
6 |
6 |
0 |
6 |
|
||||||||||||
|
3. Жиі талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат |
|||||||||||||||||
|
1 |
Жылжымайтын мүлік объектісіне мекенжай беру / мекенжайды жою |
«Сандықтау ауданының құрылыс, сәулет және қала құрылысы» ММ |
4 |
Электрондық үкімет порталы арқылы сұранысқа ие қызмет |
|
||||||||||||
|
2 |
Құрылысты және реконструкциялау (қайта жоспарлау және қайта жабдықтау) жобаларын әзірлеу кезінде бастапқы материалдарды ұсыну |
126 |
Электрондық үкімет порталы арқылы сұранысқа ие қызмет |
|
|||||||||||||
|
3 |
Эскизді (эскиздік жобаны) келісу |
89 |
Электрондық үкімет порталы арқылы сұранысқа ие қызмет |
|
|||||||||||||
|
4 |
Үлескерлер қаражатын тартуға рұқсат беру |
0 |
2025 жылы сұралынбаған |
|
|||||||||||||
|
5 |
Тұрғын үй құрылысына қатысу туралы шарттың есептік жазбасы жөніндегі үзінді беру |
0 |
2025 жылы сұралынбаған |
|
|||||||||||||
|
6 |
Объектілерді пайдалануын тоқтату (ғимараттар мен құрылыстарды бұзу) жөніндегі жұмыстар кешенін жүргізуге шешім беру |
14 |
Электрондық үкімет порталы арқылы сұранысқа ие қызмет |
|
|||||||||||||
|
II. Қызметті алушылармен жұмыс істеу |
|||||||||||||||||
|
1. Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері және орындары туралы мәлімет |
|||||||||||||||||
|
1) |
Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпарат «Сандықтау ауданы әкімінің аппараты» ММ ресми интернет ресурсында sand.akmo.gov.kz «Мемлекеттік қызметтер» тарауында салалар бойынша орналастырылған. |
||||||||||||||||
|
2) |
Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы көрнекі ақпарат Сандықтау ауданының құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөлімінің стендтерінде орналастырылған, әрбір көрсетілетін мемқызметтердің түрлеру бойынша үлестірме мәліметтер – буклеттер қолда бар. |
||||||||||||||||
|
2. Мемлекеттік қызметтер стандарттарының жобаларын ашық талқылау туралы ақпарат |
|||||||||||||||||
|
Қазақстан Республикасының электронды Үкіметі порталы egov.kz. «Азаматтар және Үкімет» «Ашық талқылау» тарауында стандарттар жобаларын талқылау мүмкіндіктерін түсіндіру бойынша ауылдық округтін тұрғындарымен тұрақты негізде жұмыстар жүргізіледі. Сонымен қатар «Сандықтау ауданы әкімінің аппараты» ММ ресми интернет ресурсында sand.akmo.gov.kz «Мемлекеттік қызметтер» тарауында салалар бойынша орналастырылған. 2025 жылдың есепті кезеңінде Сандықтау ауданының құрылыс, сәулет және қала құрылысы бөліміне аудан тұрғындарынан есепті кезеңде қағидалар жобаларына өзгертулер немесе толықтырулар туралы ұсыныстар келіп түскен жоқ. |
|||||||||||||||||
|
3. Мемлекеттік қызметтерді көрсету барысында айқындықты қамтамасыз етуге бағытталған іс шаралар |
|||||||||||||||||
|
Көрсетілетін қызметті алушылар жүгінген кезде ауданның мемлекетттік органдарының мамандары мемлекеттік қызметті көрсету үрдісі туралы түсіндіру жұмысы жүргізіледі, сонымен қатар халық алдында ауылдық округ әкімінің есеп беру кездесулерінде мемлекеттік қызметтерді көрсету бағыты бойынша сұрақтар түскен жағдайда, толық жауап беріледі, есеп беру кезеңіне көрсеткіштер айтылады, туындайтын сұрақтар және ұсыныстар талқыланады. ХҚКО қызметкерлерімен мезгіл сайын мемлекеттік қызметті көрсетудің өзекті мәселелерін талқылау бойынша кеңестер өткізіледі. |
|||||||||||||||||
|
III.Мемлекеттік қызметтер көрсету барыстарын жетілдіру бойынша ызмет |
|||||||||||||||||
|
1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесстерін оңтайландыру және автоматизациялар нәтижелері. |
|||||||||||||||||
|
Ауданның көрсетілетін қызметті берушілердің мемлекеттік қызметті ұсынудың үдерісін жылдамдату және жеңілдету мемлекеттік қызметті автоматтандыру және оңтайландыру болып табылады. Аудан тұрғындары арасында бөлім мамандарымен электронды-сандық қол қоюды алу қажеттілігі және одан әрі мемлекеттік қызметті электронды пішімде алу туралы түсініктеме жұмысы жүргізіледі. |
|||||||||||||||||
|
2. Мемлекетік қызметтерді көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін жоғарлатуға бағытталған іс шаралар |
|||||||||||||||||
|
Бөлім басшы және бөлім мамандары өздерінің білімдерін тиісті Заңдарды, қағидаларды, әдістемелік ұсыныстаржы, мемлекетік қызметтердің стандарттар мен регламенттерін оқу арқылы көтереді. |
|||||||||||||||||
|
3. Мемлекеттік қызметтерді көрсету процесстерін нормативтік-құқықтық жетілдіру |
|||||||||||||||||
|
Мемлекеттік қызметтерді көрсету саласында негіз қалаушы принциптерді және нормаларды белгілеу, қоғамдық қатынастарды реттеу мақсатында 2013 жылдың 15 сәуірі «Мемлекеттік қызметтер туралы» Заң қабылданды. Мемлекеттің, азаматтардың құқықтарын және мүделерін сақтау мақсатында мемлекеттік қызметтердің жаңа стандартары және регламенттері және тиісті қағидалар қабылдануда. |
|||||||||||||||||
|
IV. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бақылау |
|||||||||||||||||
|
1. Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат |
|||||||||||||||||
|
Шағымберушітуралымәлімет |
Шағымныңмәні |
Шағымдықарастырғанжәне (немесе) шешімқабылдағаноган (ұйым) |
Қарастырукүні |
Шағымдықарастыруқортындысыбойыншақұжат № |
Қабылданғаншешім |
Қабылданғаншешімдіқайтақараутуралымәлімет |
|||||||||||
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
|||||||||||
|
Есеп беру кезеңінде қызмет алушылардан мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ. |
|||||||||||||||||
|
2. Мемлекеттікқызметтердікөрсетусапасынаішкібақылаунәтижелері |
|||||||||||||||||
|
Мемлекеттік қызметтердің сапасын жоғарлатуға тұрақты негіздегі жұмыстарына сәйкес, ішкі бақылаудың нәтижелері – қызметті алушылар жағына несеп беру кезеңінде ескертулер, сонымен бірге шағымдардың жоқтығы болып табылады. Мемлекеттік қызметті ұсыну мерзімінің бұзулуының алдыналу үшін күнделікті ХҚКО ИАЖ мониторинг өткізіледі. Мемлекеттік қызметті ұсыну сапасын бақылау мақсатында ай сайын ауданның барлық мемлекеттік қызметті ұсыну есептілігі жинақталады. |
|||||||||||||||||
|
3. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын қоғамдық мониторингілеу нәтижелері |
|||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||
|
V. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасымен қызметті алушылардың қанағаттануын жоғарлату және одан әрі тиімділігінің перспективалары |
|||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||