|
I. Жалпы мәлімет |
||||||||||||||||
|
1. Қызмет беруші туралы мәлімет |
||||||||||||||||
|
Ұйымның атауы |
«Сандықтау ауданының мәдениет, тілдерді дамыту, денешынықтыру және спорт бөлімі» ММ |
|||||||||||||||
|
Орналасқан жері |
Ақмола облысы, Сандықтау ауданы, Балкашин ауылдық округі, Балкашино ауылы, Абылай хан көшесі №119 үй, байланыс телефоны: 8(71640) 9-29-69 |
|||||||||||||||
|
Бөлім басшысы |
Бөлім басшысы – Ким Наталья Никоноровна |
|||||||||||||||
|
Мемлекетттік қызметті ұсынатын мамандар |
Федченко Игорь Васильевич |
|||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||
|
2. Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат |
||||||||||||||||
|
Барлық мемлекеттік қызметтердін саны |
Мемкорпорация арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны |
Тегін көрсетілетін мемлекеттік қызметердің саны |
Ақылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны |
Қағаз негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны |
Электронды түрде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны |
Мемлекеттік қызметтердің бекітілген қағидалардың саны |
||||||||||
|
2 қызмет |
2 қызмет |
2 қызмет |
- |
- |
- |
2 |
||||||||||
|
3. Жиі талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат |
||||||||||||||||
|
№ р/б |
Мемлекеттік қызметтердің атауы |
2023 жылы көрсетілген қызметтер-дің саны |
Ескерту |
|||||||||||||
|
1 |
Спорттық разрядтар және біліктiлiгi жоғары деңгейдегi екiншi санатты жаттықтырушы, біліктiлiгi орта деңгейдегi екiншi санатты жаттықтырушы, біліктiлiгi жоғары деңгейдегi екiншi санатты әдiскер, біліктiлiгi орта деңгейдегi екiншi санатты әдiскер, біліктiлiгi жоғары деңгейдегi екiншi санатты нұсқаушы-спортшы, спорт төрешiсi біліктілік санаттарын беру |
158 |
Қызмет Мемкорпорация арқылы талап етілген |
|||||||||||||
|
2 |
Олимпиада, Паралимпиада, Сурдлимпиада ойындарының чемпиондары мен жүлдегерлеріне тұрғын үй беру |
0 |
Қызмет талап етілмеген |
|||||||||||||
|
II. Қызметті алушылармен жұмыс істеу |
||||||||||||||||
|
1. Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері және орындары туралы мәлімет |
||||||||||||||||
|
1) |
Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпарат «Сандықтау ауданы әкімінің аппараты» ММ «Мемлекеттік қызметтер» тарауында спорт саласында орналастырылған. |
|||||||||||||||
|
2) |
Мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы көрнекі ақпарат «Сандықтау ауданының денешынықтыру және спорт бөлімі» ММ стендінде орналастырылған |
|||||||||||||||
|
3) |
Мемлекеттік қызметті ұсыну тәртібі туралы мақалалар жылсайын БАҚ жарияланады. 2023 жылы 2 мақала жарияланды. |
|||||||||||||||
|
2. Мемлекеттік қызметтер стандарттарының жобаларын ашық талқылау туралы ақпарат |
||||||||||||||||
|
Қазақстан Республикасының электронды Үкіметі порталы egov.kz. «Азаматтар және Үкімет» «Ашық талқылау» тарауында стандарттар жобаларын талқылау мүмкіндіктерін түсіндіру бойынша ауылдық округтін тұрғындарымен тұрақты негізде жұмыстар жүргізіледі. Сонымен қатар «Сандықтау ауданы әкімінің аппараты» ММ ресми интернет ресурсында sand.akmo.gov.kz «Мемлекеттік қызметтер» тарауында салалар бойынша орналастырылған. «Сандықтау ауданының мәдениет, тілдерді дамыту, денешынықтыру және спорт бөлімі» ММ қағидалар жобаларына өзгертулер немесе толықтырулар туралы ұсыныстар келіп түскен жоқ. |
||||||||||||||||
|
3. Мемлекеттік қызметтерді көрсету барысында айқындықты қамтамасыз етуге бағытталған іс шаралар |
||||||||||||||||
|
«Сандықтау ауданының мәдениет, тілдерді дамыту, денешынықтыру және спорт бөлімі» ММ көрсетілетін қызметті алушылар жүгінген кезде жауапты маман мемлекеттік қызметті көрсету үрдісі туралы түсіндіру жұмысы жүргізіледі, сонымен қатар мемлекеттік қызметтерді көрсету бағыты бойынша сұрақтар түскен жағдайда, толық жауап беріледі, есеп беру кезеңіне көрсеткіштер айтылады, туындайтын сұрақтар және ұсыныстар талқыланады. |
||||||||||||||||
|
III.Мемлекеттік қызметтер көрсету барыстарын жетілдіру бойынша қызмет |
||||||||||||||||
|
1. Мемлекеттік қызметтер көрсету процесстерін оңтайландыру және автоматизациялар нәтижелері. |
||||||||||||||||
|
Мемлекеттік қызметті ұсынудың үдерісін жылдамдату және жеңілдету мемлекеттік қызметті автоматтандыру және оңтайландыру болып табылады. «Спорттық разрядтар және біліктiлiгi жоғары деңгейдегi екiншi санатты жаттықтырушы, біліктiлiгi орта деңгейдегi екiншi санатты жаттықтырушы, біліктiлiгi жоғары деңгейдегi екiншi санатты әдiскер, біліктiлiгi орта деңгейдегi екiншi санатты әдiскер, біліктiлiгi жоғары деңгейдегi екiншi санатты нұсқаушы-спортшы, спорт төрешiсi біліктілік санаттарын беру» мемлекеттік қызметі «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы құралдары бойынша беріледі. |
||||||||||||||||
|
2. Мемлекетік қызметтерді көрсету саласында қызметкерлердің біліктілігін жоғарлатуға бағытталған іс шаралар |
||||||||||||||||
|
Мемлекеттік қызметті ұсынуға жауапты маман өздерінің білімдерін тиісті Заңдарды, қағидаларды, әдістемелік ұсыныстаржы, мемлекетік қызметтердің стандарттар мен регламенттерін оқу арқылы көтереді. Міндеті негізде, кестеге сәйкес біліктілігін жоғарлатуды Ақмола облысы әкімдігінің жанындағы «Мемлекеттік қызметшілерді қайта дайындау және біліктілігін жоғарлату аймақтық орталығында» өтеді. |
||||||||||||||||
|
3. Мемлекеттік қызметтерді көрсету процесстерін нормативтік-құқықтық жетілдіру |
||||||||||||||||
|
Мемлекеттік қызметтерді көрсету саласында негіз қалаушы принциптерді және нормаларды белгілеу, қоғамдық қатынастарды реттеу мақсатында 2013 жылдың 15 сәуірі «Мемлекеттік қызметтер туралы» Заң қабылданды. Мемлекеттің, азаматтардың құқықтарын және мүделерін сақтау мақсатында мемлекеттік қызметтердің жаңа стандартары және регламенттері және тиісті қағидалар қабылдануда. |
||||||||||||||||
|
IV. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бақылау |
||||||||||||||||
|
1. Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат |
||||||||||||||||
|
Шағым беруші туралы мәлімет |
Шағымның мәні |
Шағымды қарастырған және (немесе) шешім қабылдаған оган (ұйым) |
Қарастыру күні |
Шағымды қарастыру қортындысы бойынша құжат № |
Қабылданған шешім |
Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәлімет |
||||||||||
|
- |
- |
- |
- |
- |
- |
- |
||||||||||
|
Есеп беру кезеңінде қызмет алушылардан мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша шағымдар түскен жоқ. |
||||||||||||||||
|
2. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері |
||||||||||||||||
|
Мемлекеттік қызметтердің сапасын жоғарлатуға тұрақты негіздегі жұмыстарына сәйкес, ішкі бақылаудың нәтижелері – қызметті алушылар жағынан есеп беру кезеңінде ескертулер, сонымен бірге шағымдардың жоқтығы болып табылады. |
||||||||||||||||
|
3. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын қоғамдық мониторингілеу нәтижелері |
||||||||||||||||
|
2023 жылы Ақмола облысы бойынша Сандықтау ауданын қосқанда мемлекеттік қызметті ұсыну сапасына қоғамдық мониторингілеу өткізілді, оның нәтижесі бойынша ауданда мемлекеттік қызметті көрсету сапасын жақсарту үшін ауданның көрсетілетін қызметті берушілеріне тиісті ұсыныстар берілді. Бұл мәселе тұрақты бақылауда. |
||||||||||||||||
|
V. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасымен қызметті алушылардың қанағаттануын жоғарлату және одан әрі тиімділігінің перспективалары |
||||||||||||||||
|
«Сандықтау ауданының мәдениет, тілдерді дамыту, денешынықтыру және спорт бөлімі» ММ мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша тиімді жұмыс істеуі үшін, сонымен бірге мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасымен қызмет алушылардың қанағатануын жоғарлату мақсатында: 1. Жауапты қызметкерлер мемлекеттік қызметтерді ұсыну саласында біліктілігін тұрақты түрде жоғарылатады; 2. Күн сайын мемлекеттік қызметті көрсету сапасына мониторинг жүргізілетін болады. 3. Мемлекеттік қызметтердің стандарттарын, регламенттерін талқылау үшін, туындаған мәселелер бойынша қызмет алушылармен кездесулер, семинарлар өткізіледі, қортындысы бойынша жоғары тұрған органға ұсыныстар енгізілетін болады; 4. «Сандықтау ауданының мәдениет, тілдерді дамыту, денешынықтыру және спорт бөлімі» ММ мемлекеттік қызметті уақытылы ұсынуға арналған барлық тиісті шаралар қабылданады; 5. Тұрақты негізде мемлекеттік қызметтерді алу тәртібі туралы қызмет алушыларды ақпараттандыру бойынша жұмыстар БАҚ арқылы жүргізілетін боладыі. |
||||||||||||||||