Отделом документационного обеспечения аппарата акима Сандыктауского района проведен анализ поступивших обращений в аппарат акима Сандыктауского района за 2021 год.
Всего за указанный период поступило 288 обращений, из них 138 обращений физических лиц, 72 обращения юридических лиц, а так же 78 граждан обратились на личном приеме.
В сравнении с аналогичным периодом 2020 года наблюдается повышение на 86 %, когда количество поступивших обращений составило 248, из которых 143 - физических лиц и 69 - обращений юридических лиц, а так же 36 обращений, поступивших на личном приеме. Но данный факт зависит от всеобщей пандемии и дистанционной формы работы и приема заявлений граждан.
За 2021 год наибольшее количество обращений поступило по вопросам ЖКХ, по вопросам землепользования, по вопросам поставки ГСМ на сельскохозяйственные работы, 3 жалобы на сотрудников местных исполнительных органов Сандыктауского района, а также прочие вопросы.
В прочие обращения входят запросы от адвокатов, а также различные коммерческие предложения, поступающие через Портал электронного правительства.
286 обращений рассмотрены, 2 находятся на рассмотрении. 85 обращений удовлетворены, по 177 даны исчерпывающие разъяснения, в 19 случаях отказано, по 5 обращениям были прекращены рассмотрения.
Информация по личному приему
На личном приеме акима района, заместителей акима района и руководителя аппарата акима района было принято 78 физических лиц (по земельным вопросам, по улучшению условий проживания, по состоянию местных дорог, а так же оказания помощи в преобретении отопительных материалов, работы здравоохранения отдела образования и прочие)
По 11 вопросу даны удовлетворительные ответы, по 67 заявлениям получили компетентные разъяснения. В ноябре и декабре были проведены дни «Единого према граждан» в сельских округа в которых было принято 32 гражданина и даны 3 положительных ответа и на остальные разъяснения