Жолданым – әкімшілік органға немесе лауазымды адамға жазбаша (қағазжәне (немесе) электрондық) немесе ауызша нысанда, сондай-ақ бейнеконференц-байланыс нысанында жіберілген арыз немесе шағы;

жолданымды қабылдау – әкімшілік органның, лауазымды адамның әкімшілік рәсімге қатысушының жолданымын қабылда ужөніндегі әрекеті;

жолданымды қарау – әкімшілік органның, лауазымды адамның өз құзыреті шегінде Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес шешім қабылдауы.

Жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін жеке қабылдау

Жеке тұлғаларды және заңды тұлғалар өкілдерін жеке қабылдауды (бұдан әрі – қабылдау) Сандықтау ауылдық округінің әкімі жүзеге асырады.

Жеке тұлғаларды және заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдауға жазуды қабылдауды ұйымдастыруға жауапты қызметкерлер күн сайын жұмыс күндері жұмыс уақытында түскі үзіліспен «egov.kz» порталындағы электрондық өтініштер, қағаз форматтағы, оның ішінде қолма-қол түскен өтініштер негізінде немесе жауапты қызметкерге ауызша айту түрінде жүргізеді.

Жеке тұлғалар мен заңды тұлғалардың өкілдерін қабылдау бекітілген қабылдау кестесіне сәйкес апта сайын жүргізіледі.