Миссия – халықтың өмір сүру деңгейі мен сапасын жақсартуға көмектесу.
Негізгі мақсаттар:
1) өз құзыреті шегінде жұмыспен қамту, әлеуметтік бағдарламалар, көші-қон, әлеуметтік әріптестік, мемлекеттік-жекешелік әріптестік саласындағы мемлекеттік саясатты іске асыру;
2) жұмыспен қамту, әлеуметтік қамсыздандыру, көші-қон, әлеуметтік әріптестік саласында салааралық үйлестіруді және әдістемелік қамтамасыз етуді жүзеге асыру
3) өмірлік қиын жағдайдағы және ведомстволық бағынысты мекемелердегі адамдарға арнаулы әлеуметтік қызметтер көрсету саласындағы мемлекеттік саясаттың негізгі бағыттарын іске асыру;
4) аз қамтылған азаматтарға атаулы әлеуметтік көмек көрсету, мүгедектерді және азаматтардың басқа санаттарын әлеуметтік қолдау шараларын жүзеге асыру;
5) мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде Қазақстан Республикасы заңнамалық актілерінің сақталуын қамтамасыз ету;