Аналитическая справка
к отчету о работе по внутреннему контролю качества предоставляемых государственных услуг в ГУ «Аппарат акима Белгородского сельского округа» Сандыктауского района за 2024 год
ГУ «Аппарат акима Белгородского сельского округа» осуществляет государственную политику в качественном и своевременном оказании государственных услуг, оказывает методическую, информационную и консультативную помощь услугополучателям. В компетенцию аппарата акима входит оказание 6 видов государственных услуг. Ответственным лицом за своевременное и качественное оказание государственных услуг и предоставление своевременной отчётности назначена главный специалист М.Авдеева. За отчётный период ГУ «Аппарат акима Белгородского сельского округа» оказаны следующие услуги :
- «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов ( аукционов)»
1 этап - 11 услуг
2 этап - 11 услуг.
«Постановка на очередь на получение земельного участка» 2 услуги.
«Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» 1 услуга.
Посредством уголка самообслуживания Egov.kz гражданами получено 200 электронных услуг.
Проведение информационной работы с услугополучателями:
В течение года размещалась информация о порядке оказания государственных услуг в социальных сетях на официальных страницах госоргана. В аппарате акима имеются информационные стенды, где размещены правила оказания государственных услуг, образцы заявлений.
Все государственные услуги совершаются в строгом соответствии со стандартами и регламентами оказаний услуг. Фактов нарушения сроков оказания услуг, необоснованных отказов в принятии заявлений от услугополучателей не установлено.
С услугополучателями при обращении в госорган проводятся разъяснительные беседы о получении услуг в электронном формате посредством ЭЦП, мобильных приложений.
Работа по улучшению качества оказания государственных услуг будет продолжена и в дальнейшем.
Отчёт подготовлен согласно приложениям 1, 2 по внутреннему контролю за качеством оказания государственных услуг.
Аким
Белгородского сельского округа Б. Жангожин