Баршаңызға қайырлы күн, менің атым Ержан Бекеев, мен Ақмола облысының мәдениет, архивтер мен құжаттамалар басқармасының архивтер жұмысын қамтамасыз ету бөлімінің бас маманы болып табыламын. Менің жұмыс жасалады, олар негізінде мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау. Тізілімге сәйкес, Ақмола облысының барлық мемлекеттік архивтері "Архивтік анықтамаларды, архивтік құжаттардың көшірмелерін немесе архивтік көшірмелерді беру" мемлекеттік қызметін көрсетеді. Құжаттарды қабылдау және Мемлекеттік қызмет көрсету нәтижелерін беру: 1) Ақмола облысы бойынша "Азаматтарға арналған үкімет "мемлекеттік корпорациясы" коммерциялық емес акциздік қоғам арқылы жүзеге асырылады. 2) "электрондық үкімет" веб-порталы www.e.gov.kz. Кейінірек ТЖ режимі салдарынан өзгерістер орын алды. Бұл қызмет тегін жүзеге асырылады. Мемлекеттік қызмет көрсетудің мерзімдері:
Көрсетілетін қызметті берушіге, Мемлекеттік корпорацияға құжаттарды тапсырған сәттен бастап, сондай-ақ порталға жүгінген кезде мемлекеттік қызметті көрсету нәтижесі 11 (он бір) жұмыс күні ішінде беріледі.
Бұл қызмет әлеуметтік-құқықтық сипаттағы болып табылады, көптеген сұрау салулар азаматтар еңбек өтілін, жалақы мөлшерін растау болып табылады.
2) 2019 жылғы "Архивтік анықтамаларды, архивтік құжаттардың көшірмелерін немесе архивтік көшірмелерді беру" мемлекеттік қызмет көрсету бойынша ақпарат
Көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-25543;
оның ішінде:
"Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтер саны-1591;
веб-портал арқылы көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны – 19951;
Қазіргі таңда Халыққа қызмет көрсету орталықтары жаңа форматқа көшкен, яғни олар дайын құжаттарды берумен ғана айналысады. Елдегі ТЖ режимі цифрландыру мәселесі қалай өзекті екенін көрсетті, бұл қазіргі уақытта тек ыңғайлы ғана емес, сонымен қатар, әсіресе қазір қауіпсіз. Сонымен қатар, бұл сөзбұйдаға салу мен бюрократизмге жол бермеуге, сондай-ақ Қызмет беруші мен қызмет алушы арасындағы сыбайлас жемқорлық тәуекелдерін болдырмауға мүмкіндік береді. Егер ЭҮП арқылы көрсетілетін қызметтердің өсу динамикасын қарайтын болсақ, Елеулі прогресті байқауға болады.
1."Электрондық үкімет" порталы арқылы мемлекеттік қызметті орындау бойынша Мемлекеттік қызметтерді көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері:
2012 жылы-8
2013 жылы - 997
2014 жылы-2080
2015 жылы-4320
2016 жылы-7254
2017 жылы-9941
2018 жылы-12371
2019 жылы-19951
2020 жылға келетін болсақ, 5 айда 5844 қызмет көрсетілді,оның ішінде 397 ХҚКО, 5447 ЭҮП. Эл арқылы.үкімет 93,2%. Бұрын енгізілген ТЖ режиміне байланысты сұрау салулар тек портал арқылы келіп түсті.
Ақмола облысының мемлекеттік архивтері мемлекеттік қызмет көрсетудің негізгі қағидаттары бойынша, электрондық қызметті көпшілікке тарату және "электрондық үкімет"порталында мемлекеттік қызметті алу мүмкіндіктері туралы ақпараттық-түсіндіру жұмыстарын тұрақты түрде жүргізуде.
Қорытындылай келе, барлық әріптестерімізді халықаралық архивтер күнімен құттықтағым келеді, баршаңызға отбасылық амандық, мықты денсаулық және жұмыста табыс тілеймін, архив қызметкерлері тарих, уақыт және адам тағдырын сақтаушылары болып табылатынын ұмытпаған жөн.