Порядок обжалования госуслуги «Выдача свидетельства на право временного вывоза культурных ценностей»
- Жалоба подается в письменном виде по почте или нарочно через службу документационного обеспечения управления;
- В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги получатель услуги имеет право обратиться в суд в установленном законодательством порядке;
- Жалоба подается в произвольной форме с приложением копии заявления на выдачу свидетельства на право временного вывоза культурных ценностей с отметкой службы документационного обеспечения управления. Получатель государственной услуги в своей жалобе в обязательном порядке указывает:
- фамилию, имя, отчество;
- почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ;
- изложение сути жалобы;
- личную подпись и дату.
- Жалоба регистрируется службой документационного обеспечения управления. Лицу, подавшему жалобу, выдается талон с указанием даты и времени, фамилии и инициалы лица, принявшего обращение.
- Информацию о ходе рассмотрения жалобы можно получить по телефону 258160. Рассмотрение жалоб осуществляется в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
- Результат рассмотрения жалобы направляется по почте либо выдается нарочно по заявлению получателя либо представителю по доверенности.
- Жалоба на неправомерные действия (бездействия) сотрудников управления рассматриваются в сроки, предусмотренные статьей 8 Закона Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц»
- При обращении через портал после отправки электронного обращения получателю государственной услуги из личного кабинета доступна информация об обращении, которая обновляется в ходе обработки обращения в управлении (отметки о доставке, регистрации, исполнении, ответ о рассмотрении или отказе в рассмотрении).
Порядок обжалования госуслуги «Выдача свидетельства на право временного вывоза культурных ценностей» (DOC 28 Kb)