Қосшы қаласы Тайтөбе ауылы
әкімінің аппараты ММ-нің 2023 жылғы
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша
қызметі туралы есебі
1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.
«Қосшы қаласы Тайтөбе ауылы әкімінің аппараты» ММ (бұдан әрі-Аппарат) 2023 жылы 5 Мемлекеттік қызмет көрсетуші болды. Өткен жылы барлығы 40 Мемлекеттік қызмет көрсетілді. Мемлекеттік қызметтер Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін регламенттейтін заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерге қатаң сәйкес көрсетіледі.
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
«Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-40;
тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-40;
қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саны-40.
3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:
Халық арасында неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер – «Е-Лицензиялау» МДҚ АЖ арқылы көрсетілетін «Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін, мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу», «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру».
1) Аппарат бойынша Мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі ақпарат Тайтөбе ауылы әкімдігінің әкімшілік ғимаратындағы ақпараттық стендте орналастырылған. Сондай-ақ, Facebook және Instagram әлеуметтік желілерінде Бөлімнің ресми аккаунттары бар.
2) еркін қолжетімділікте мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат және Аппарат оларды әзірлеуші болып табылмайды.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету үшін ауыл тұрғындарымен жүйелі түрде түсіндіру жұмыстары жүргізіледі, ресми аккаунттарда мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша материалдар орналастырылды.
Аппарат 2024 жылдың 1 және 2 жартыжылдығына арналған мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі Медиа-жоспарды бекітті.
Жыл бойы Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін оңтайландыру және автоматтандыру бойынша жұмыстар жүргізілді, олар 2024 жылы жұмыста қолданылатын болады.
2023 жылы ММ мамандарымен Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша шағымдар немесе шағымдар түскен жоқ.
«Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру» мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі бақылау жүргізілді.
Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті маман жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижесінде бұзушылықтар анықталған жоқ.
Аппараттың құзыретіне жататын мемлекеттік қызметтер көрсету мемлекеттік қызметтер көрсету процесіне және мемлекеттік қызметтер көрсету стандарттарын тұрақты бақылауда сақтау мәселелеріне тартылған мамандардың басым міндеті болып табылады. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру үшін аппарат қызметінің бағыттары бойынша заңнаманың өзгеруіне тұрақты мониторинг жүргізіледі.
2024 жылы ҚР Президенті жанындағы Мемлекеттік қызмет академиясының өңірлік филиалында мемлекеттік қызмет көрсететін маманның біліктілікті арттыру курстарынан өтуі жоспарланған.
Келешекте электрондық (ішінара автоматтандырылған) және (немесе) қағаз түрінде көрсетілетін кейбір қызметтердің электрондық (автоматтандырылған) форматқа біртіндеп ауысуы жоспарлануда.