Қызылсай ауылдық округі әкімдігінің қызметі туралы есеп
2021 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету туралы
- Жалпы ережелер
1) Қызмет көрсетушілер туралы ақпарат: Қызылсай ауылдық округі әкімі аппаратында мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызмет туралы есептерді ашық талқылауды өткізу бойынша ұйымдастырушылық шаралар жүргізілді.
2) Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат: мемлекеттік қызмет - бұл көрсетілетін қызметті алушылардың сұранысы бойынша немесе өтінішсіз жеке жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға бағытталған, оларға сәйкесінше қамтамасыз ететін белгілі бір мемлекеттік функцияларды жүзеге асыру нысандарының бірі материалдық немесе материалдық емес пайда;
- мемлекеттік қызметтер саны: «Қорғалжын ауданы Қызылсай ауылдық округі әкімі аппараты»ММ 4 мемлекеттік қызмет түрлерін көрсетеді.
- «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы» арқылы мемлекеттік қызмет көрсетілген жоқ.
- «Е-gov» қолжетімді бұрыштар арқылы көрсетілген электронды қызметтер саны -13.
- тікелей мемлекеттік органда көрсетілетін мемлекеттік қызмет, қағаз нысанда-0
Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:
Көрсетілген мемлекеттік қызметтердің саны - 0
Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілетін қызметтер саны - 0;
Ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны - 0 мемлекеттік қызмет, ақысыз негізде -0
Қағаз түрінде көрсетілген қызметтер саны - 0;
Электрондық түрде көрсетілген қызметтер саны - 13;
3) Ең танымал мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.
Мемлекеттік қызметтердің ең танымал түрлері: "Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру","Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру","Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу","Жер учаскесін алу үшін кезекке қою".
- Қызмет алушылармен жұмыс. Ақпараттар Қорғалжын ауданының ғаламторының қорында, стендтік материалдар Қызылсай ауылдық округі әкімі аппаратының ғимаратында орналасқан, бұқаралық ақпарат жүйесінде орналасады. Ауыл тұрғындары электронды мемлекеттік қызметтерді алу үшін «Қорғалжын ауданы Қызылсай ауылдық округі әкімі аппараты»ММ -де компьютермен, сканермен, принтермен жабдықталған өзіне-өзі қызмет ету бұрышы жұмыс істейді.
2) Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді актілер мен нормативтік құқықтық актілердің жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат.
Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша қоғамдық талқылау жөніндегі мәліметтер Шалқар, Үшсарт ауылдары халқымен өткен жиналыстарда халыққа түсіндірілді. Сонымен бірге үй аулаларын аралау кезінде арыз берушілермен мәлімдеме жұмыстары жүргізілді. Көрсетілетін қызметті алушыларға мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібі туралы ақпараттандыруды қамтамасыз ету мақсатында мемлекеттік қызмет көрсететін «Қорғалжын ауданы Қызылсай ауылдық округі әкімі аппараты»ММ -де мемлекеттік қызметтер көрсету ережелері ілінген стендтермен жабдықталған.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер және т.б.):
Есепті кезеңде мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру бойынша 2 семинар, дөңгелек үстелдер, брифингтер, конференциялар (онлайн форматта) өткізілді. Facebook, Instagram әлеуметтік желілерінің парақтарында «электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді тәуелсіз алу туралы 12 мақала жарияланды, онда мемлекеттік қызмет көрсетудің тәртібі, мерзімі мен орны түсіндірілді.
3. Мемлекеттік қызметтер көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет.
Мемлекеттік қызметті қол жетімді алуға мүмкіндігі
1) Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған қызмет.
Мемлекеттік қызмет көрсету кезінде қызметкерлердің біліктілігін арттыру бойынша 2 семинар өтті. Онлайн семинарлар өтті.
4. Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына бақылау.
1) Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсетуге қатысты шағымдары туралы ақпарат.
Шағымданушы туралы мәліметтер Шағымдар Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған орган (ұйым) Күнді қарау Шағымды қарастырғаннан кейінгі құжаттың нөмірі Шешім қабылданды Шешімді қайта қарау туралы ақпарат
5. Қызмет алушылардың одан әрі тиімділігі мен мемлекеттік қызметтердің сапасына қанағаттанушылығының артуының болашағы.
Әрі қарай тиімділікті арттыру және көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру үшін келесі бағыттар бойынша жұмыстар жүргізілуде:
- мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзудың алдын алу;
- мемлекеттік қызметтерді көрсету ережелерінің қол жетімділігін қамтамасыз ету: уәкілетті органдағы ақпараттық стендтерді жаңарту, мемлекеттік қызметтерді көрсету ережелерін ауданның ресми интернет-ресурсында уақытында орналастыру, халыққа қызмет көрсету тәртібі туралы мақалалар жариялау аудандық газетте, әлеуметтік желілердің беттерінде қызметтер;
- «электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы қызмет көрсетушілерді танымал ету және ақпараттандыру бойынша іс-шаралар өткізу;
- мемлекеттік қызметтерді көрсету бойынша қызметкерлердің біліктілігін арттыру.
Халықтың назарына.
2022 жылдың 30 наурызына дейін өткізілетін есепті талқылау шеңберіндегі есепті талқылау, сіздің мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша пікірлеріңізді, жауаптарыңызды, ұсыныстарыңыз бен ескертулеріңізді аудан әкімінің http: / сайтында орналастыруға болады. /Korgal.akmol.kz/ немесе жергілікті атқарушы органға тікелей ұсынылады. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібін анықтайтын заңға тәуелді актілердің жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат аудан әкімінің сайтында да бар.