Отчет
о деятельности по вопросам оказании государственных услуг
за 2022 год ГУ «Коргалжынский районный отдел занятости и социальных программ»
ГУ «Коргалжынский районный отдел занятости и социальных программ» в соответствии с Приказом и.о. Министра цифрового развития, инноваций и аэрокосмической промышленности Республики Казахстан от 31.01.2020 года № 39/НҚ «Об утверждении реестра государственных услуг» оказывает 24 государственных услуг.
|
№ п/п |
Код госуслуги |
Наименование госуслуги |
Всего (количество оказанных услуг) |
ГК |
ПЭП |
ГО |
|
1 |
203006 |
Выдача и продление разрешений трудовым иммигрантам
|
187 |
187 |
0 |
0 |
|
2 |
404001 |
Возмещение затрат на обучение на дому детей-инвалидов
|
1 |
0
|
1 |
0 |
|
3 |
704002 |
Назначение государственной адресной социальной помощи
|
194 |
0 |
194 |
0 |
|
4 |
704004 |
Назначение социальной помощи отдельным категориям нуждающихся граждан по решениям местных представительных органов
|
84 |
0 |
0 |
84 |
|
5 |
704005 |
Регистрация граждан, пострадавших вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском испытательном ядерном полигоне, выплата единовременной государственной денежной компенсации, выдача удостоверений
|
0 |
0 |
0 |
0 |
|
6 |
704408 |
Выдача удостоверения реабилитированному лицу
|
0 |
0 |
0 |
0 |
|
7 |
705002 |
Оформление документов на обеспечение инвалидов протезно-ортопедической помощью
|
14 |
4 |
10 |
0 |
|
8 |
705003 |
Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами
|
16 |
5 |
11 |
0 |
|
9 |
705004 |
Оформление документов на обеспечение услугами индивидуального помощника инвалидов первой группы, имеющих затруднение в передвижении
|
0
|
0 |
0 |
0 |
|
10 |
705005 |
Оформление документов на обеспечение инвалидов услугами специалиста жестового языка для инвалидов по слуху – шестьдесят часов в год
|
0 |
0 |
0 |
0 |
|
11 |
705006 |
Оформление документов на обеспечение инвалидов специальными средствами передвижения
|
8 |
1 |
7 |
0 |
|
12 |
705007 |
Оформление документов на обеспечение инвалидов и детей-инвалидов санаторно-курортным лечением
|
37
|
10 |
27 |
0 |
|
13 |
705008 |
Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в условиях ухода на дому
|
2 |
2 |
0 |
0 |
|
14 |
705009 |
Оформление документов на оказание специальных социальных услуг в медико-социальных учреждениях (организациях)
|
1 |
1 |
0 |
0 |
|
15 |
706002 |
Предоставление информации, подтверждающей принадлежность заявителя (семьи) к получателям адресной социальной помощи
|
0 |
0 |
0 |
0 |
|
16 |
2701001 |
Назначение жилищной помощи
|
0 |
0 |
0 |
0 |
|
17 |
201004 |
Регистрация перемены имени, отчества, фамилии, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния
|
6 |
6 |
0 |
0 |
|
18 |
201005 |
Регистрация смерти, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния
|
57 |
0 |
57 |
0 |
|
19 |
201006 |
Восстановление записей актов гражданского состояния
|
0 |
0 |
0 |
0 |
|
20 |
201007 |
Выдача повторных свидетельств или справок о регистрации актов гражданского состояния
|
169 |
168 |
1 |
0 |
|
21 |
2010013 |
Аннулирование записей актов гражданского состояния
|
0 |
0 |
0 |
0 |
|
22 |
401001 |
Регистрация заключения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния
|
37 |
0 |
7 |
30 |
|
23 |
401002 |
Регистрация расторжения брака (супружества), в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния
|
9 |
5 |
1 |
3 |
|
24 |
402001 |
Регистрация рождения ребенка, в том числе внесение изменений, дополнений и исправлений в записи актов гражданского состояния
|
184
|
76 |
108 |
0 |
|
|
|
ИТОГО: |
1006 |
465 |
424 |
117 |
Из 24 государственных услуг, 8 услуг по регистрации актов гражданского состояния, 15 услуг по оказанию социальной поддержки населения, 1 - занятость. Особое внимание уделено учёту жалоб физических и юридических лиц. На каждую услугу заведены журналы учёта жалоб по оказанию государственной услуги.
В сфере регистрации актов гражданского состояния за 2022 год было оказано 462 услуг. Из 8 государственных услуг, 4 услуги оказываются на бесплатной основе, 4 услуг на платной основе.
За 2022 год по государственной услуге «Назначение государственной адресной социальной помощи» было 24 обоснованных отказов в электронном виде.
Жалоб на специалистов , оказывающих государственные услуги за 2022 год не поступало.
В здании ГУ «Коргалжынский районный отдел занятости и социальных программ» созданы условия для маломобильных групп населения (МГН): установлен пандус , поручни у пандуса, имеется автостоянка и парковка, сантехническое оборудование, тактильные средства информации (предупреждающие знаки, пиктограммы , таблички и наклейки).
В здании отдела функционирует уголок самообслуживания. Уголок самообслуживания оборудован необходимой компьютерной техникой и периферийными устройствами. За 2022 год через уголок самообслуживание оказано 93 государственных услуг ( ПЭП ) .
В здании отдела размещены информационные стенды, на которых расположены графики работы отдела, стандарты оказания государственных услуг, перечень необходимых документов, образцы заявлений. Размещены графики работы с указанием контактных телефонов, адресов электронной почты, данные специалистов, оказывающих услуги. В целях повышения информированности населения на официальных социальных страницах района публикуются статьи по видам и порядком оказания государственных услуг.
Всего за 2022 год в интернет-ресурсе Коргалжынского района опубликовано 5 статей, охват населения разъяснительными мероприятиями по повышению качества оказания государственных услуг – 752.
Руководитель и 3 специалиста отдела прошли повышение квалификации в сфере оказания государственных услуг за 2022 год.
Постоянно проводится мониторинг по определению своевременности и качества оказания государственных услуг , путем проведения анкетирования, где потребители услуг дают оценку качества процесса предоставления услуги, качества предоставления информации о предоставлении услуги, насколько вежливы сотрудники, предоставляющие услуги.
Руководитель отдела Б.Омаров