Отчет деятельности аппарата акима Карашалгинского сельского округа по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год
Настоящий отчет составлен в соответствии с Законами Республики Казахстан от 23 января 2001 года « О местном государственнном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан», от 15 апреля 2013 года «О государственных услугах». Предоставления отчета деятельности государственных органов по вопросам оказания государственных услуг, а также с целью информирования населения Карашалгинского сельского округа о работе аппарата акима. Основной задачей размещение данного отчета является привлечение всех заинтересованных сторон к обсуждению, обеспеченности информационной открытости. Итоги публичных обсуждений используются для повышения качества оказания государственных услуг и совершенствования стандартов государственных услуг.
За 2022 год аппаратом акима оказано 0 государственная услуга 0 гражданам, в том числе через ЦОН – 0 услуги. Аппарат акима оказывает государственных услуг, с полным перечнем которых можно ознакомиться на интернет - ресурсе Коргалжынского района, стендах в здании аппарата акима Карашалгинского сельского округа, средствах массовой информации. К сожалению очень низкая активность жителей в плане получения государственных услуг в электронном формате, т.е. через портал электронного правительства.
Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг населению предоставлена во время проведения сходов в населенных пунктах округа с.Жантеке, с.Уялы, с.Каргалы. Также проводилась разъяснительная работа во время подворного обхода, при приеме заявителей о мероприятиях направленных на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.
В то же время необходимо отметить, что результатом оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг явилась общая доступность в получении услугополучателем государственной услуги.
Аппаратом акима проводятся определенные мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг. Это систематическое проведение аппаратных учебных заседаний. Семинары – совещания проводимые аппаратом акима Коргалжынского района с приглашением специалистов из акимата Акмолинской области и центральных исполнительных органов. В тоже время стандарты и регламенты государственных услуг позволяют совершенствовать в правовом поле процесс оказания государственных услуг. Аппаратом акима Коргалжынского района ведется обязательный контроль за качеством оказания государственных услуг. Контроль осуществляемый уполномоченным органом нарушений не выявил. Жалоб со стороны услугополучателей по оказанию государственных услуг аппаратом акима Карашалгинского сельского округа не поступало.
Отчет деятельности аппарата акима Карашалгинского сельского округа по вопросам оказания государственных услуг за 2022 год
|
1 |
Сведения об услугодателе |
ГУ «Аппарат акима Карашалгинского сельского округа Коргалжынского района» |
|
|
2 |
Информация о государственных услугах |
|
|
|
Количество государственных услуг |
0 |
|
|
|
Через ЦОН |
0 |
|
|
|
На бесплатной основе |
0 |
|
|
|
В бумажной форме |
0 |
|
|
|
В электронной форме |
0 |
|
|
|
Количество утвержденных стандартов и регламентов гос.услуги |
1 |
|
|
|
|
|||
|
Работа с услугополучателями |
|
||
|
3 |
Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказанияя гос.услуг |
Информация на интернет - ресурсе Коргалжынского района, стендовый материал в здании аппарата акима Карашалгинского сельского округа, средствах массовой информации. |
|
|
Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг |
Обсуждения во время проведения сходов |
|
|
|
Мероприятия направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг |
Разъяснительная работа во врема подворного обхода, с заявителем. |
|
|
|
Деятельность по совеошенствованию процессов оказания государственных услуг |
|
||
|
4 |
Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг |
Доступность в получении государственной услуги. |
|
|
Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг. |
Аппаратная учеба, семинары – совещания. |
|
|
|
Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг |
Стандарты и регламенты государственных услуг. |
|
|
|
Контроль за качеством оказания государственных услуг |
|
||
|
1 |
Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг |
Жалоб со стороны услугополучателей по оказанию государственных услуг аппаратом акима Карашалгинского сельского округа не поступало. |
|
Аким Карашалгинского сельского округа: А.Ш.Тажмаганбетов