«Көкшетау қаласының жұмыспен қамту, әлеуметтік бағдарламалар және азаматтық хал актілерін тіркеу бөлімі» мемлекеттік мекемесі Көкшетау қаласы, Шалқар көшесі 9 «А» мекенжайында орналасқан. Телефон нөмірі: 8 (7162) 29-81-00.
«Көкшетау қаласының жұмыспен қамту, әлеуметтік бағдарламалар және азаматтық хал актілерін тіркеу бөлімі» мемлекеттік мекемесі 24 мемлекеттік қызмет түрін көрсетеді.
- Еңбекші көшіп келушілерге рұқсат беру және ұзарту;
- Мүгедек балаларды үйде оқытуға жұмсалған шығындарды өтеу;
- Жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау;
- Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау;
- Семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу, біржолғы мемлекеттік ақшалай өтемақы төлеу, куәлік беру;
- Ақталған адамға куәлік беру;
- Мүгедектерді протездік-ортопедиялық көмекпен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу;
- Мүгедектерді техникалық қосымша (компенсаторлық) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу;
- Жүріп-тұруы қиын бірінші топтағы мүгедектерге жеке көмекшінің қызметтерімен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу;
- Есту кемістігі бар мүгедектерді жылына алпыс сағат ымдау тілі маманының қызметтерімен қамтамасыз етуге мүгедектерге құжаттарды ресімдеу;
- Мүгедектерді жүріп-тұрудың арнайы құралдарымен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу (кресло-коляска);
- Мүгедектерді және мүгедек-балаларды санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу;
- Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу;
- Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу;
- Тұрғын үй көмегін тағайындау;
- Тұрғын үй сертификаттарын беру;
- Атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу;
- Қайтыс болуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу;
- Азаматтық хал актілерін тіркеу акт жазбаларын қалпына келтіру;
- Қайталама куәліктер мен азаматтық хал актілерін тіркеу туралы анықтамалар беру;
- Азаматтық хал актілерін тіркеу акт жазбаларын жою;
- Неке қиюды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу;
- Неке бұзуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу;
- Тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу;
«Көкшетау қаласының жұмыспен қамту, әлеуметтік бағдарламалар және азаматтық хал актілерін тіркеу бөлімі» ММ 2022 жылы 26364 мемлекеттік қызмет көрсетілді, олардың ішінді:
- Еңбекші көшіп келушілерге рұқсат беру және ұзарту мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша 1454 қызметі көрсетілген. Оның ішінде мемлекеттік корпорациясы (бұдан әрі - МК) арқылы – 1454. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Мүгедек балаларды үйде оқытуға жұмсалған шығындарды өтеу мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша 129 қызметі көрсетілген. Оның ішінде мемлекеттік корпорациясы (бұдан әрі - МК) арқылы – 89, ЭҮП арқылы – 40. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Мемлекеттік орган арқылы жергілікті өкілді органдардың шешімдері бойынша мұқтаж азаматтардың жекелеген санаттарына әлеуметтік көмек тағайындау мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша -3305, қағаз нысанда мемлекеттік орган (бұдан әрі – МО) арқылы қызмет көрсету-884, электрондық түрде көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және АЖ-ға өтінімді қолмен енгізу арқылы ("электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz) – 2421.Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Мемлекеттік атаулы әлеуметтік көмек тағайындау мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша мемлекеттік органда барлығы – 2387, қағаз нысанда мемлекеттік орган (бұдан әрі – МО) арқылы қызмет көрсету-82, электрондық түрде көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және АЖ-ға өтінімді қолмен енгізу арқылы ("электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz) – 2305. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Мемлекеттік корпорация арқылы семей ядролық сынақ полигонында ядролық сынақтардың салдарынан зардап шеккен азаматтарды тіркеу, біржолғы мемлекеттік көрсетілетін ақшалай өтемақы төлеу, куәлік беру мемлекеттік қызметі бойынша 20 қызмет, ЭҮП-15. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Мемлекеттік корпорация арқылы ақталған адамға куәлік беру мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша 2 қызмет. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Мүгедектерге протездік-ортопедиялық көмек ұсыну үшін оларға құжаттарды ресімдеу мемлекеттік қызметі бойынша барлығы 457 қызмет көрсетілді, оның ішінде мемлекеттік корпорацияда – 290, ЭҮП-167. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Мүгедектерді техникалық қосымша (компенсаторлық) құралдармен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша барлығы 1239 қызмет көрсетілді, оның ішінде мемлекеттік корпорацияда – 755, ЭҮП – 473, мемлекеттік органда – 2 қағаз түрінде, электрондық түрде көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және АЖ-ға өтінімді қолмен енгізу арқылы ("электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz) – 9. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Жүріп-тұруы қиын бірінші топтағы мүгедектерге жеке көмекшінің қызметтерімен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша барлығы 41 қызмет көрсетілді, оның ішінде мемлекеттік корпорацияда – 10, ЭҮП-31. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Есту кемістігі бар мүгедектерді жылына алпыс сағатымдау тілі маманының қызметтерімен қамтамасыз етуге мүгедектерге құжаттарды ресімдеу мемлекеттік қызметі бойынша барлығы 90 қызмет көрсетілді, оның ішінде мемлекеттік корпорацияда – 14, ЭҮП – 76. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Мүгедектерді жүріп-тұрудың арнайы құралдарымен қамтамасыз етуге құжаттарды ресімдеу мемлекеттік қызметі бойынша барлығы 198 қызмет көрсетілді, оның ішінде мемлекеттік көрсетілетін корпорацияда – 125, ЭҮП – 73. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Мүгедектерді және мүгедек балаларды санаторий-курорттық емдеумен қамтамасыз ету мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша барлығы 1432 қызмет көрсетілді, оның ішінде мемлекеттік корпорацияда – 583, ЭҮП-849. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Үйде күтім көрсету жағдайында арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу мемлекеттік көрсетілетін қызметі 161 мемлекеттік корпорацияда көрсетілді. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Медициналық-әлеуметтік мекемелерде (ұйымдарда) арнаулы әлеуметтік қызмет көрсетуге құжаттар ресімдеу мемлекеттік көрсетілетін қызметі 125 барлығы мемлекеттік корпорацияда көрсетілді. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Тұрғын үй көмегін тағайындау мемлекеттік көрсетілетін қызметі бойынша барлығы 286 қызмет көрсетілді, оның ішінде мемлекеттік корпорацияда –84, электрондық үкімет порталы арқылы– 202. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Тұрғын үй сертификаттарын беру – 0.
- Мемлекеттік корпорация арқылы атын, әкесінің атын, тегін ауыстыруды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу бойынша 289 қызмет көрсетілген. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Қайтыс болуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу қызметі бойынша-2051, ГК-7, ЭҮП-1731, электрондық түрде көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және АЖ-ға өтінімді қолмен енгізу арқылы ("электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz)–313. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Азаматтық хал актілерін тіркеу акт жазбаларын қалпына келтіру қызметі бойынша барлығы мемлекеттік корпорация арқылы – 142 мемлекеттік қызметі көрсетілді. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Қайталама куәліктер мен азаматтық хал актілерін тіркеу туралы анықтамалар беру көрсетілеті қызметі бойынша барлығы 5724 оның ішінде МК арқылы – 5560, ЭҮП – 164 қызмет. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Азаматтық хал актілерін тіркеу акт жазбаларын жою бойынша – 10, электрондық түрде көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және АЖ-ға өтінімді қолмен енгізу арқылы ("электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz)–10. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Неке қиюды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу қызметі бойынша барлығы 1813 қызмет көрсетілді, оның ішінде МК-29, ЭҮП–329, электрондық түрде көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және АЖ-ға өтінімді қолмен енгізу арқылы ("электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz)–855. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Неке бұзуды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу қызметі бойынша барлығы 578 қызмет көрсетілді, оның ішінде МК – 260, ЭҮП – 56, электрондық түрде көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және АЖ-ға өтінімді қолмен енгізу арқылы ("электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz)–262. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
- Тууды тіркеу, оның ішінде азаматтық хал актілері жазбаларына өзгерістер, толықтырулар мен түзетулер енгізу қызметі бойынша барлығы 4424 қызмет көрсетілді, оның ішінде МК – 2224, ЭҮП – 1755, электрондық түрде көрсетілетін қызметті берушінің ақпараттық жүйелері арқылы көрсетілетін қызметті алушымен тікелей байланыс және АЖ-ға өтінімді қолмен енгізу арқылы ("электрондық үкімет" веб-порталын қоспағанда www.egov.kz, www.elicense.kz)–445. Мемлекеттік қызметтерді көрсету стандартқа сәйкес жүзеге асырылды.
Есепті кезеңдегі ең көп сұранысқа ие Қайталама куәліктер мен азаматтық хал актілерін тіркеу туралы анықтамалар беру көрсетілеті қызметі болып табылады.
Мемлекеттік қызмет көрсетудің түрлері мен тәртібі туралы ақпарат «Көкшетау қаласының жұмыспен қамту, әлеуметтік бағдарламалар және азаматтық хал актілерін тіркеу бөлімі» мемлекеттік мекемесінің ақпараттық стендтерінде және мемлекеттік органның ресми интернет-ресурсында және @otdel.zanyatosti.rags.kokshe Instagram әлеуметтік желісінде орналастырылған.
2022 жылы мемлекеттік қызмет көрсетуге қатысты шағым түскен жоқ.
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсетуге қатысты шағымдары туралы ақпарат
|
Шағымберушітуралымәлімет
|
Шағым-ныңмәні
|
Шағымдықарағанжәне (немесе) шешімқабылдаған орган (ұйым)
|
Қарастырукүні
|
Шағымдықарастыруқорытындысыбойыншақұжаттың №
|
Қабылданғаншешім
|
Қабылданғаншешімдуқайтақараутуралымәліметтер
|
|
1
|
2
|
3
|
4
|
5
|
6
|
7
|
|
жоқ
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
-
|
Сапа, уақытылы, қызмет алушылардың қанағаттанушылығы өлшемдері бойынша, көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің айқындығын және көрсетілетін мемлекеттік қызметтер саласында мемлекеттік органдардың қызметін әрі қарай жетілдіру мақсатында, 2023 жылға бекітілген іс–шаралар жоспарына сәйкес келесі бағыттар бойынша жұмыста қаралды және жүргізілуде:
- Мемлекеттік қызметтердің көрсетілуіне тұрақты түрде бақылау жүргізілуде.
«Көкшетау қаласының жұмыспен қамту, әлеуметтік бағдарламалар және азаматтық хал актілерін тіркеу бөлімі» ММ байланыс ақпараты
Телефон: 8 (7162) 29-81-00
Мемлекеттік органның жұмыс істеу уақыты: сағ 9.00 - 18.00 сағ.дейін
Үзіліс: сағ. 13.00 - 14.00 сағ.дейін
Демалыс: сенбі, жексенбі.
«Көкшетау қаласының жұмыспен қамту, әлеуметтік бағдарламалар және азаматтық хал актілерін тіркеу бөлімі» ММ 2022 жылғы мемлекеттік қызмет көрсету туралы есебі