Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша «Ақмола облысы Есіл ауданы Заречный ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ 2021 жылдағы қызметі туралы есеп

Мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселелері бойынша «Ақмола облысы Есіл ауданы Заречный ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ 2021 жылдағы қызметі туралы есеп

1. Жалпы ережелер

1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.

Ауданның жергілікті атқарушы органдары қызметінің негізгі бағыты халықтың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін ұсынатын жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру, сондай-ақ оларға материалдық және материалдық емес игіліктер беру, оның ішінде мемлекеттік қызметтер көрсету болып табылады.

Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде мемлекеттік органдар Қазақстан Республикасының Конституциясына негізделген және бекітілген стандарттарға негізделген "мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88-V Қазақстан Республикасының Заңын басшылыққа алады.

2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.

Тізілімге сәйкес әкім аппараты 5 Мемлекеттік қызмет көрсетеді:

- жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру;

- елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру;

- Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды)өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу;

- жер учаскесін жеке меншікке бір рет немесе бөліп-бөліп сату;

- жер учаскесін алу үшін кезекке қою.

2021 жылы ауылдық округ әкімінің аппаратымен 7 мемлекеттік қызмет көрсетілді:

3-Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу;

3-жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру;

1-бұрын жер пайдалануға берілген жер учаскесін жеке меншікке сату.

Мемлекеттік қызметтердің барлық түрлері тегін көрсетіледі.

3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат

- Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу-3;

- жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру-3.

2. Қызмет алушылармен жұмыс.

         1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

         Қызмет алушыларды мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы хабардар етуді қамтамасыз ету мақсатында "Ақмола облысы Есіл ауданы Заречный ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ ғимаратында стендтерде мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат орналастырылған, бұл мемлекеттік қызмет стандарттарының қолжетімділігін қамтамасыз етеді. Жиналыстар мен жиындарда халық арасында түсіндіру жұмыстары жүргізіледі. "Ақмола облысы Есіл ауданы Заречный ауылдық округі әкімінің аппараты" мемлекеттік мекемесінің ғимаратында тиісті баннерлер орналастырылған.

         Телефоны 1414 Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығы.

         2) мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылаулар туралы ақпарат.

         "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 15-бабына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілерде құқықтары, бостандықтары мен заңды мүдделері қозғалатын жеке және заңды тұлғалардың ескертулері мен ұсыныстарын есепке алу мақсатында жүргізіледі. Жыл сайын жария талқылаулар бойынша есептер Есіл ауданы әкімінің сайтында орналастырылады, онда аудан тұрғындары есептермен өз бетінше таныса алады, сондай-ақ сұрақтар қойып, түсініктемелер қалдыра алады.

         3) мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбат және басқалар).

         Мемлекеттік қызметтердің қолжетімділігі мақсатында қызмет көрсету сапасын арттыру бойынша бірқатар іс-шаралар өткізілді:

         - "Ақмола облысы Есіл ауданы Заречный ауылдық округі әкімінің аппараты" ММ-де "Е-gov"өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы ашылды. Тұрғындардың мемлекеттік қызметтерді алуы үшін бұрыш компьютермен, принтермен, картридждермен жабдықталған. 2021 жылы" өзіне - өзі қызмет көрсету бұрышы " арқылы қызмет алушылар 75 қызмет алды.

         - ауыл әкімінің қатысуымен 2 Тікелей эфир өткізілді.

3.Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.

         1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.

         "Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы" Қазақстан Республикасы Заңының 11-бабына сәйкес облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдары, қаладағы аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің әкімдері ақпараттандыру саласындағы уәкілетті органмен келісу бойынша Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру бойынша қатысады.

         2) мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

Мемлекеттік органның қызметкерлері біліктілікті арттыру курстарынан өтті.

         3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік құқықтық жетілдіру болып табылады.

Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісін нормативтік – құқықтық жетілдіру бойынша ұсыныстар Есіл ауданы әкімінің аппаратына жолданады.

4. Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын бақылау

Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасын іштей бақылау бойынша жұмыс үнемі жүргізіліп тұрады.  Барлық қызметтер мерзімінде көрсетіледі. 2021 жылы «Ақмола облысы Есіл ауданы Заречный ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесіне мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасына қатысты шағымдар, ескертулер және ұсыныстар келіп түскен жоқ.

5.Мемлекеттік қызметтерді көрсету сапасы бойынша қызмет алушыларды қанағаттандыру және келешектегі тиімділігі

         Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2022 жылға келесі іс-шаралар жоспарланған:

         1.Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді "электрондық үкімет"порталы арқылы алу мүмкіндіктері туралы тұтынушыларды танымал ету және хабардар ету жөніндегі іс-шараларды жүргізу;

         2.Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының қол жетімділігін қамтамасыз ету: ақпараттық стендтерді жаңарту, аудандық газеттерде Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы мақалаларды жариялау;

         3.Мемлекеттік қызметтер көрсетуді түсіндіре отырып, тікелей эфирлер өткізу;

         4."Электрондық үкімет" порталы, Мемлекеттік корпорация арқылы мемлекеттік қызмет көрсетуді ұлғайту;

5. Онлайн жәрмеңкелерге қатысу.

         Заречный ауылдық округі әкімдігінің 2021 жылғы Мемлекеттік қызмет көрсету есебін талқылау бойынша ұсыныстар, ескертулер, ұсыныстар электрондық пошта арқылы қабылданады: esil_zarechensk@aqmola.gov.kz телефон арқылы 87164726438.

«Ақмола облысы Есіл ауданы Заречный ауылдық округі әкімінің аппараты» бойынша мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша қызмет алушылардың шағымдары туралы ақпарат

Шағым беруші туралы мәліметтер	Шағым ның мәні	Шағымды қараған және (немесе) шешім қабылдаған орган (ұйым)	Қарау күні	Шағымды қарау қорытын дысы бойынша құжаттың №	Қабыл данған шешім	Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәлімет тер
1	2	3	4	5	6	7
-	-	-	-	-	-	-