«Ақмола облысы білім беру басқармасының Есіл ауданы бойынша білім бөлімі Свободный ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселесі жөніндегі 2020 жылғы қызметі туралы есеп

«Ақмола облысы білім беру басқармасының Есіл ауданы бойынша білім бөлімі Свободный ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ  мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселесі жөніндегі 2020 жылғы

қызметі туралы есеп

1. Жалпы жағдай

Баршаға жоғары сапалы мемлекеттік қызметке ашықтық және бірдей қолжетімділік Елбасымен мемлекеттік басқару органдарына қойған басты міндеттердің бірі болып табылады. «Орталық мемлекеттік органдардың, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарының, қаладағы аудандар, аудандық маңызы бар қалалар, кенттер, ауылдар, ауылдық округтер әкімдерінің мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің есебін қалыптастыру мен ұсыну қағидаларын және оның үлгі нысанын бекіту туралы» Қазақстан Республикасы Экономика және бюджеттік жоспарлау министрінің 2013 жылғы 25 маусымдағы № 193 бұйрығы, 2020 жылдың 31 қаңтарынан бастап № 39/НҚ, о.ж. Қазақстан Республикасының цифрлық даму, инновация және аэроғарыш өнеркәсібі министрі бұйрығымен бекітілген «Ақмола облысы білім басқармасының Есіл ауданы бойынша білім бөлімі Свободный ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ 2020 жылы 5 қызмет түрі ұсынылды:

1. "Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта жалпы білім беретін бағдарламасы бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына  қарамастан  білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау  және  оқуға  қабылдау"
2. "Жалпы білім беретін  мектептердегі  білімалушылар мен тәрбиеленушілердің жекелеген  санаттарына тегін және  жеңілдетілген тамақтандыруды  ұсыну"
3. "Мектепке дейінгі тәрбие мен оқыту, бастауыш, негізгі орта, жалпы орта, техникалық және кәсіптік, орта білімнен кейінгі білім беру бағдарламаларын іске  асыратын білім беру ұйымдарының педагог қызметкерлері мен оларға теңестірілген  тұлғаларға біліктілік  санаттарын беру (растау) үшін  аттестаттаудан  өткізуге  құжаттар  қабылдау"

4."Негізгі орта, жалпы орта білім беру туралы  құжаттардың  телнұсқаларын беру"

5."Мемлекеттік  білім беру мекемелеріндегі  білімалушылар мен тәрбиенушілердің  жекелеген  санаттарына  қала  сыртындағы  және  мектеп жанындағы лагерьлерде  демалу  үшін  құжаттар  қабылдау және жолдама беру"

Барлығы 62 мемлекеттік қызмет тегін көрсетілді, оның ішінде 10 мемлекеттік корпорация, 15 электрондық үкімет порталы арқылы.

Арыз түсірушілер арнайы  журналға тіркеледі.  Журналда барлық керек мәліметтер жазылады.

2. Қызмет алушылармен жүргізілген жұмыс

«Ақмола облысы білім басқармасының Есіл ауданы бойынша білім бөлімі Свободный ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ -де мектептің бірінші қабатында  мемлекеттік қызмет көрсету туралы ақпараттандыру стенді орналасқан мемлекеттік қызмет көрсетуге қатысатын мемлекеттік органдарда мемлекеттік қызметтердің стандарттары мен регламенттері қызмет алушылар үшін қолжетімді жерде ақпараттық стендте орналастырылған.
1 компьютер, веб-камера, картаны оқу құрылғысы, күтуге арналған орындармен қамтамасыз етілген. Принтерге, кеңсе тауарларына, штаттық маманға немесе компьютерлік техника мен кеңсе техникасына қызмет көрсетуге келісімшарт қажет.

 «Ақмола облысы білім басқармасының Есіл ауданы бойынша білім бөлімі Свободный ауылының жалпы орта білім беретін мектебі» КММ сайытында мемлекеттік қызмет көрсету материалдары  бойынша материалдар   жарияланған. Мемлекеттік органдарда, мемлекеттік корпорациясы арқылы қызметтерді көрсету жөнінде, сондай-ақ e.gov.kz. порталы арқылы әр түрлі қызметтерді алу мүмкіндігі туралы материалдар ұдайы жарияланады.
   2020 жылдың қорытындысы бойынша мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызмет туралы ұсыныстар мен ескертулер түскен жоқ.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісін жетілдіру жөніндегі қызмет

 Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын жоғарлату қамтамасыз етіледі:

- мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен регламенттерінің қолжетімділігі,   қызмет алушылардың өтініштерін белгіленген мерзімде қарастыру, құқықтарының бұзылуына , қызмет алушылардың бостандықтары мен заңды қызығушылығына жол бермеу;

- 2021 жылдың 26 қаңтарынан бастап №27 «Мемлекеттік қызмет стандарттарын енгізу үшін жауапты орындаушыларды тағайындау туралы» бұйрық берілді;

- «Ақмола облысы білім басқармасының Есіл ауданы бойынша білім беру бөлімі» ММ-не кеңсе техникасын сатып алу туралы қолдаухат жіберілді;

-ата-аналар жиналысы өткізілді;

-08.01.2021 жылғы педагогикалық  кеңестің отырысы кезінде мемелекеттік қызметтер  көрсету туралы мектеп директоры Меркер Н.А-ның есебін тыңдадық;

- өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы ресімделген (мектеп кеңсесі).

 «Негізгі орта, жалпы орта білім туралы құжаттардың телнұсқаларын беру» мемлекеттік қызметін тіркеу кезінде мыналар туындайды:

-көрсетілетін қызметті алушы «электрондық үкіметтің» веб-порталы арқылы өтініш берген кезде көрсетілетін қызметті алушының мектепте оқыған тегі көрсетілген баған жоқ (қыз);

- қызметті білім беру ұйымдары ұсынады, ал білім туралы құжат бланкін білім бөлімінен алу керек, мектептер облыс орталықтарына бару керек (такси, бензин), мектеп қызмет алушыға білім туралы құжаттың телнұсқасын тапсырыс пошта арқылы ұсынады ( Қазпочта қызметтері үшін төлем төленеді), яғни  мемлекеттік қызметтерді көрсетуге шығындар қарастырылмайды.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына бақылау жасау

 Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша «Ақмола облысы білім басқармасының Есіл ауданы бойынша білім беру бөлімі»  ММ-не ай сайын есеп беріледі.

Өтініш берушілер мемлекеттік органдарға мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі бойынша өтініш берген кезде құжаттарды қабылдаудан бас тартуға жол бермеу мақсатында мемлекеттік қызмет көрсетуге жауапты адамдар мемлекеттік қызметті алу үшін құжаттардың толық пакетін қалыптастыру тәртібін түсіндіреді.

5. Бұдан әрі тиімділікті және мемлекеттік қызмет көрсетусапасыменқызмет алушылардың қанағаттану деңгейін арттыру басымдылықтары

 Жеке тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен, оның ішінде электрондық форматта одан әрі қамтамасыз ету мақсатында 2021 жылы ата-аналар жиналыстарын өткізу курсында мемлекеттік корпорациялар және "электрондық үкімет"порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы түсіндіру жұмысы жалғасатын болады.

Мемлекеттік қызметтерді көрсетуді белсендіру және тиімділігін арттыру үшін консультанттарды (Мемлекеттік корпорациядағыдай) қауіпсіздендіру, уәкілетті тұлғаларға жауапкершілік жүктей отырып, қосымша функционалдық міндеттерді орындау, стандартты буклеттерді, плакаттарды, баннерлер бөліп алу қажет.

Скачать отчет