Меню
Страницы
Статья
«Ақмола облысы Есіл ауданының білім беру бөлімінің Орловка орта мектебі» КММ қызметі туралы 2020 жылда мемлекеттік қызмет көрсету сұрақтары бойынша есеп
«Ақмола облысы Есіл ауданының білім беру бөлімінің Орловка орта мектебі» КММ қызметі туралы 2020 жылда мемлекеттік қызмет көрсету сұрақтары бойынша есеп
- Жалпы ережелер
Мектепте Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша жұмыстағы басты қағида қызмет алушылар үшін ашық және тең қолжетімділік болып табылады.
Қазақстан Республикасы Экономика және бюджеттік жоспарлау Министрінің 2013 жылғы 25 маусымдағы «Орталық мемлекеттік органдардың, облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, аудандық маңызы бар қалалардың, кенттердің, ауылдардың, ауылдық округтердің жергілікті атқарушы органдарының мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің есебін қалыптастыру және ұсыну қағидаларын және оның үлгі нысанын бекіту туралы» №193 бұйрығының және Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі №983 қаулысымен бекітілген Мемлекеттік қызметтер тізілімі негізінде, "Ақмола облысы Есіл ауданының білім беру бөлімінің Орловка орта мектебі" КММ мемлекеттік қызметтің 22 түрін көрсетеді.
2020 жылы "Ақмола облысы Есіл ауданының білім беру бөлімінің Орловка орта мектебі" КММ 14 мемлекеттік қызмет көрсетті. 13 (93%) мемлекеттік қызмет тікелей мемлекеттік органдар арқылы көрсетілді, 1 (7%) мемлекеттік қызмет ЭҮП арқылы көрсетілді.
Бекітілген мемлекеттік қызмет стандарттарына сәйкес 22 ақысыз негізде, 0 қызмет түрі ақылы негізде көрсетілді. Сондай-ақ ұсынатын 22 қызмет түрлері бойынша қызметалушылардың ЭҮП арқылы 11 қызмет түрінен, мемлекеттік корпорациясы арқылы 3 қызмет түрінен, қызметберушіге 8 қызмет түрінен өтініш беру мүмкіндігі бар.
- Қызмет алушылармен жұмыс
Мемлекеттік қызметтердің барлық түрлері, стандарттар мен регламенттер қызмет алушылар үшін қолжетімді жерде ақпараттық стендте орналастырылған. Халыққа сапалы қызмет көрсету үшін жағдай жасау бойынша жүйелі жұмыс жүргізілуде. «Ақмола облысы Есіл ауданының білім беру бөлімінің Орловка орта мектебі» КММ қажетті компьютерлермен, ұйымдастыру техникасымен, күту үшін орындықтармен қамтамасыз етілген. Ақпараттық стендте e.gov.kz порталы арқылы түрлі қызмет түрлерін алу мүмкіндігі көрсетілген.
Жұмыс қорытындысы бойынша 2020 жылы ескертулер мен ұсыныстар түскен жоқ.
- Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді жетілдіру, сондай-ақ стандарттар мен регламенттер туралы ақпараттың қолжетімділігі жөніндегі жұмыс шеңберінде мектепте одан әрі жұмыс істеу жоспарлануда: мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру, мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары мен регламенттерінің қолжетімділігін қамтамасыз ету, көрсетілетін қызметті алушылардың өтініштерін белгіленген мерзімдерде қарау, Мемлекеттік қызметтер көрсету саласы мамандарының біліктілігін арттыру, көрсетілетін қызметті алушылардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін бұзуға жол бермеу, мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру жөнінде шаралар қабылдау.
- Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау
Үнемі мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі бақылау жасау бойынша жұмыстар жүргізіледі. 2020 жылы мемлекеттік қызмет көрсету бойынша белгіленген мерзімде бұзу деректеріне жол берілген жоқ.
Өтініш берушілер мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселесі бойынша мемлекеттік органдарға жүгіну барысында құжаттарды қабылдаудан бас тартуға жол бермеу мақсатында мамандар мемлекеттік қызметті алу үшін толық құжаттар жиынтығын жинау тәртібін түсіндіреді.
- Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру және одан әрі тиімділік перспективалары
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыруға бағытталған жұмыс 2021 жылы жалғасатын болады. Орловка ауылының тұрғындарымен мемлекеттік қызметтерді мемлекеттік корпорация және "электрондық үкімет" порталы арқылы, бұқаралық ақпарат құралдары арқылы алу мүмкіндіктері туралы түсіндіру жұмыстарын белсенді жүргізу жоспарлануда.