Ақмола облысы Есіл ауданы Юбилейный ауылдық округінің жергілікті атқарушы органдарының мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселесі жөніндегі 2020 жылғы қызметі туралы есеп

Ақмола облысы Есіл ауданы  Юбилейный  ауылдық округінің жергілікті атқарушы органдарының мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселесі жөніндегі 2020 жылғы қызметі туралы есеп

1. Жалпы жағдай

       Баршаға жоғары сапалы мемлекеттік қызметке ашықтық және бірдей қолжетімділік Елбасымен мемлекеттік басқару органдарына қойған басты міндеттердің бірі болып табылады.

          Жария талқылаулар өткізу қызметі туралы есепті мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы бағытталған, ең алдымен, халықты хабардар ету, қабылданған және жоспарланған жергілікті атқарушы органдары іс-шаралар, нормативтік-құқықтық актілердің мәселелерін реттейтін қызмет көрсету туралы, жетекшілік ететін салада жіберіледі.
2019 жылы Мемлекеттік қызметтер тізіліміне сәйкес  «Ақмола облысы Есіл ауданы  Юбилейный  ауылдық округі әкімінің аппараты» ММ мемлекеттік қызметтің 4 түрін көрсетті: 

1. мектептен алыс тұратын оқушыларды тасымалдау және қайтара үйлеріне жеткізу, шалғайдағы елдің ауылдық мекендерде тұратын;
2. жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру;
3. елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру;
4. сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет менгішігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу;
5. жер учаскесін жеке меншікке бір уақытта немесе бөліп-бөліп сату;

          6. жер учаскесін алуға жазылу

         «Бір терезе» қағидаты бойынша мемлекеттік қызмет алу қолжетімділігі үшін аймақта «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы" КЕ АҚ Ақмола облысы бойынша филиалы – «Халыққа қызмет көрсету орталығы» департаментінің Есіл аудандық бөлімі (ХҚКО) жұмыс істейді.                           

            2020 жылға «Ақмола облысы Есіл ауданының мерейтойлық ауылдық округі әкімінің аппараты» мемлекеттік мекемесі: 18 мемлекеттік қызмет көрсетті: (мемлекеттік меншіктегі, конкурстарды (конкурстарды, аукциондарды) қажет етпейтін жер учаскелеріне құқықтар алу) 17 қызмет, жер учаскесін сату жеке меншікке бір уақытта немесе бөліп-бөліп 1 қызмет, білім беру ұйымдарына және алыс ауылда тұратын балаларға үйлеріне ақысыз көлікпен қамтамасыз ету 6 қызмет

2. Қызмет алушылармен жүргізілген жұмыс.

    Тең жетімділікті қамтамасыз ету мақсатында халыққа мемлекеттік қызмет көрсетулер әкімдігінің ғимаратында ақпараттық стендтерінде стандарттары мен регламенттері мемлекеттік қызметтер көрсету орналастырылған. Үй-жай мемлекеттік орган, қажетті компьютерлік және ұйымдастыру техникасымен, жиһазбен, күтуге арналған орындармен қамтамасыз етілген. Шамамен әкімдік ғимаратына конструкциялары орналастырылған баннерлер, ақпараттық сипаттағы мемлекеттік қызметтерді алу бойынша орналастырылды. Округте тұрақты түрде жұмыстары жүргізілуде, процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған мемлекеттік қызмет көрсету мен түсіндіру.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерісін жетілдіру жөніндегі қызмет.

         Бірінші кезекте назар мемлекеттік қызмет үдерісін автоматизациялануына және олардың электрондық түрде көрсетілу сапасының жақсартылуына аударылады. Электрондық үкімет порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді неғұрлым ыңғайлы алу үшін әкімдік ғимаратында    «Egov»       бұрыш бар. 2019 жыл қорытындысы бойынша «Egov»       бұрышы арқылы 101 электрондық қызмет көрсетілген. 

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасына бақылау жасау.

       Округте үнемі  мемлекеттік қызмет көрсету сапасына ішкі бақылау жасау бойынша          жұмыстар жүргізіледі. 2020 жылы мемлекеттік қызмет көрсету бойынша белгіленген мерзімдерді бұзу деректеріне      жол   берілген     жоқ.
Өтініш берушілер мемлекеттік қызметтерді көрсету мәселесі бойынша  мемлекеттік органдарға жүгіну барысында құжаттарды қабылдаудан бас тартуға жол бермеу мақсатында мамандар мемлекеттік қызметті алу үшін толық құжаттар жиынтығын жинау тәртібін түсіндіреді. Қызметті алушылардың есепті кезеңде шағымдар көрсетілген мемлекеттік қызметтің нәтижесіне түскен жоқ.

5. Бұдан әрі тиімділікті және мемлекеттік қызмет көрсету сапасымен қызмет алушылардың қанағаттану деңгейін арттыру басымдылықтары.

    Жеке және заңды тұлғаларды бұдан әрі сапалы және қолжетімді мемлекеттік қызметтермен, оның ішінде электрондық нұсқадағы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету мақсатында 2021 жылы бұқаралық ақпарат құралдары арқылы халыққа мемлекеттік қызметті ХҚКО арқылы және «электрондық үкімет» порталы арқылы алу мүмкіндігі туралы түсіндіру жұмыстарын жүргізу өз жалғасын табады.

Мемлекеттік органдардың қызметкерлері мен көрсетілетін қызметті алушылардың байланыстарын барынша азайтуды қамтамасыз ету үшін мемлекеттік қызметтер көрсету рәсімін баламалы негізде ХҚО және ЭҮП арқылы аудару бойынша жұмыс жалғастырылады.

Жалпы, 2021 жыл ағымындағы жұмыс қызмет алушылардың көрсетілген мемлекеттік қызмет сапасына қанағаттану деңгейін арттыруға бағытталады.

" Ақмола облысы Есіл ауданы Юбилейный ауылдық  округі әкімі аппараты" ММ 2020 жылдағы мемлекеттік                                                                          қызмет көрсету мәселесі бойынша есебіне қосымша

Қызмет алушылардың 2020 жылдағы мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі бойынша шағымдары туралы ақпарат

 

Шағым жасаушы туралы мәлімет	Шағым мазмұны	Шағымды қараған және -(немесе) шешім шығарған орган (ұйым)	Қаралған күні	Шағымды қарау қортындысы бойынша құжат №	Қабылданған шешім	Қабылданған шешімнің қайта қаралуы туралы мәлімет
1	2	3	4	5	6	7
-	-	-	-	-	-	-

Скачать отчет