2020 жылға дейін мемлекеттік қызметтер көрсету туралы Ақмола облысының Есіл ауданының Двуреченый ауылдық округі әкімінің қызметі туралы есеп

 2020 жылға дейін мемлекеттік қызметтер көрсету туралы Ақмола облысының Есіл ауданының Двуреченый ауылдық округі әкімінің қызметі туралы есеп

1. Жалпы ережелер

Жоғары сапалы мемлекеттік қызметтерге ашық және барлығына тең қол жеткізу Мемлекет басшысының мемлекеттік басқару органдарының алдына қойған негізгі міндеттерінің бірі болып табылады. Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі № 983 қаулысымен бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер Тізіліміне сәйкес, "мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы" Қазақстан Республикасы Үкіметінің 2013 жылғы 18 қыркүйектегі № 983 қаулысына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы.

Двуречный ауылдық округінде 390 аула бар, халық саны 1010 адамды құрайды. "Ақмола облысы Есіл ауданы Красивинский ауылдық округі әкімінің аппараты" мемлекеттік мекемесі, орналасқан мекен-жайы: Қазақстан Республикасы, Ақмола облысы, Есіл ауданы, Двуречное ауылы, Ленина көшесі, 9-2 үй, инд.: 020904.

Тізілімге сәйкес әкім аппараты 2 мемлекеттік қызмет көрсетіледі:

- шалғайдағы  Приишимка ауылдық елді мекенде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кері қарай үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну;

- сауда-саттық (конкурстар, аукциондар) өткізуді талап етпейтін, мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқық алу.

2019 жылы  "Ақмола облысы Есіл ауданы Двуреченый ауылдық округі әкімінің аппараты" мемлекеттік мекемесі 42 қызметті  ұсынды, оның ішінде:

- шалғайдағы  Приишимка ауылдық елді мекенде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кері қарай үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну - 24 қызмет;

- мемлекеттік меншіктегі, сауда-саттық (конкурстар, аукциондар) өткізуді талап етпейтін жер учаскелеріне құқықтарды сатып алу - 18 қызмет.

Көрсетілетін мемлекеттік қызметтер тегін негізде жүргізіледі, сондай-ақ көрсетілетін қызмет түрлері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың ЭҮП, ХҚО арқылы және тікелей көрсетілетін қызметті берушіге жүгіну мүмкіндігі бар.

Барлық мемлекеттік қызметтерге бекітілген стандарттар мен регламенттер бар.

Ең талап етілетін мемлекеттік қызметтер:

- шалғайдағы  Приишимка ауылдық елді мекенде тұратын балаларды жалпы білім беру ұйымдарына және кері қарай үйлеріне тегін тасымалдауды ұсыну;

- сауда-саттық (конкурстар, аукциондар) өткізуді талап етпейтін, мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқық алу.

2. Қызмет алушылармен жұмыс

Халықтың мемлекеттік қызметтерге тең қол жеткізуін қамтамасыз ету мақсатында әкімдік ғимаратында ақпараттық стендте Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен регламенттері орналастырылған. Мемлекеттік органның үй-жайы қажетті компьютерлік және ұйымдастыру техникасымен, жиһазбен, күту үшін отырғызу орындарымен қамтамасыз етілген.

Мәдениет үйі мекемесінің жанында Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша ақпараты бар стенд және ғимарат жанында 1 баннер орналастырылған.

Округте мемлекеттік қызмет көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған түсіндіру іс-шаралары жүйелі түрде жүргізіледі.

3. Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет

Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін автоматтандыруға және оларды электрондық түрде көрсету сапасын арттыруға бірінші кезекте назар аударылады.

Азаматтардың қолайлылығы үшін Двуречный аулдық округі әкімі аппаратының ғимаратында өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бар, онда "электрондық үкімет" веб-порталы Egov.kz арқылы  үшін интерннетте қолжетімді компьютер бар, әрбір өтініш білдіретін адам мемлекеттік қызметті электронды түрде дербес, не маман көмегімен, өзімен бірге электрондық цифрлық қолтаңбамен  (ЭЦҚ) мемлекеттік қызметтерді алуын болады.

Есепті кезеңде қызметкерлер мемлекеттік қызмет көрсету бойынша біліктілікті арттыру курстарынан өтті.

Есіл ауданы әкімдігінде Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен регламенттерінің нормалары мен талаптарына сәйкес қызмет көрсету деңгейін арттыру бойынша аудандық семинар-кеңестер өткізілді.

"Ақмола облысы Есіл ауданы Двуречное ауылдық округі әкімінің аппараты" мемлекеттік мекемесі мемлекеттік қызмет көрсету кезінде 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88-V "Мемлекеттік қызметтер туралы" заңын, Мемлекеттік қызмет көрсету стандарттары мен регламенттерін басшылыққа алады.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.

2020 жылы Мемлекеттік қызмет көрсетудің белгіленген мерзімдерін бұзу фактілері жоқ.

Өтініш берушілер мемлекеттік органдарға мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі бойынша өтініш берген кезде құжаттарды қабылдаудан бас тартуға жол бермеу мақсатында мамандар мемлекеттік қызметті алу үшін құжаттардың толық пакетін қалыптастыру тәртібін түсіндіреді.

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері Есіл ауданы әкімі аппаратының Мемлекеттік қызмет көрсетуді талдау бөліміне ұсынылатын мемлекеттік қызмет сапасын ішкі бақылау бойынша жұмыс туралы есепті ай сайын тапсыру болып табылады.

Көрсетілетін қызметті алушылар тарапынан шағымдардың болмауы мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторингтің нәтижелері болып табылады.

Ауыл тұрғындарына мемлекеттік қызмет көрсету мәселесі жергілікті атқарушы органдардың лауазымды тұлғаларының тұрақты бақылауында.

5. Одан әрі тиімділігін арттыру перспективалары көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануы

Жеке және заңды тұлғаларға қолжетімді және жоғары сапалы мемлекеттік қызмет көрсетулерді, оның ішінде электрондық форматта, 2021 жылы одан әрі қамтамасыз ету мақсатында ХҚКО және электрондық үкімет порталы арқылы бұқаралық ақпарат құралдарында мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндігі туралы түсіндірме жұмыстары жалғастырылады.

Мемлекеттік қызметкерлер мен қызмет алушылар арасындағы байланыстарды барынша азайтуды қамтамасыз ету мақсатында, ХҚКО мен КЕҰ арқылы баламалы негізде мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін беру жұмысы жалғасады.

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасының деңгейі қазіргі заманғы мемлекеттің экономикалық және әлеуметтік даму көрсеткіштерінің бірі болып табылады-мемлекеттік қызмет көрсетудің инновациялық және тиімді стандарттарын енгізу мемлекеттік шығындарды қысқартуға, сыбайлас жемқорлықты азайтуға және азаматтар тарапынан үкіметке деген сенімді нығайтуға мүмкіндік береді.

Жалпы, 2021 жыл ағымындағы жұмыс қызмет алушылардың көрсетілген мемлекеттік қызмет сапасына қанағаттану деңгейін арттыруға бағытталады.

Скачать отчет