Проактивті қызметтер - бұл ыңғайлы

2020 жылдың 9 айында электрондық үкімет порталы арқылы egov.kz Ақмола облысының тұрғындары әлеуметтік салада 5578 Мемлекеттік қызмет алды,-деп хабарлайды "Азаматтарға арналған үкімет"облыстық филиалының баспасөз қызметі. Өткен жылдың ұқсас кезеңінде портал арқылы 1672 қызмет көрсетілді. Бұл сандар онлайн қызметтерді алу процесі танымал болып қана қоймай, сонымен қатар өте ыңғайлы болып табылатынын көрсетеді.

2019 жылы "Азаматтарға арналған үкімет" мемлекеттік корпорациясы зейнетақыны, базалық зейнетақы төлемін және БЖЗҚ-дан зейнетақы төлемдерін проактивті тәсілмен рәсімдеу бойынша пилоттық жобаны іске қосты.

Ұшқыштың бірінші кезеңіне әзірге тек мемлекеттік корпорацияның өзі ғана қатысады.

Жаңа қызметтің мәні мынада, енді болашақ зейнеткерлерге зейнетақы тағайындау бойынша қызметтерді ресімдеу үшін міндетті түрде ХҚКО-ға бару қажеттілігі жоқ. Бұл жағдайда зейнеткерлік жасқа жеткенге дейін 10 күн бұрын әлеуетті зейнеткерге қызметті проактивті тәсілмен ресімдеу ұсынысымен SMS-хабарлама келеді.

Келіскен жағдайда жауап SMS жолдау арқылы "иә" деген сөзді енгізу қажет. Қызметті осылайша ресімдеу үшін еңбек шарттарын есепке алудың бірыңғай жүйесіне енгізу үшін жұмыс орнындағы кадрлар бөліміне сіздің еңбек қызметі туралы ақпаратты алдын-ала ұсыну қажет. Бұдан басқа, мобильді азаматтар базасында (БМГ) тіркелу және "Қазпочта"АҚ-да ашық шоттың болуы маңызды.

2019 жылы Ақмола облысы бойынша "Азаматтарға арналған үкімет" филиалы зейнетақы, базалық зейнетақы төлемін және БЖЗҚ-дан төлемдерді тағайындау проактивті тәсілмен жүзеге асырылған ҚР бойынша алғашқылардың бірі болғанын атап өткім келеді. 2019-2020 жылдары төлемдердің осы түрлері филиалдың алты қызметкеріне проактивті тәсілмен тағайындалды.

"Азаматтарға арналған үкімет" КТ пилоттық жобасын тестілеуден кейін оны басқа ұйымдарға тарату мүмкіндігін қарастырады.

Сондай-ақ, 2019 жылдан бастап "Алтын алқа"," Күміс алқа "алқаларымен марапатталған немесе бұрын" Батыр Ана "атағын алған, I және II дәрежелі" Ана даңқы "ордендерімен марапатталған көп балалы аналарға мемлекеттік жәрдемақыны тағайындау" мемлекеттік қызметті проактивті көрсету бойынша пилоттық жоба іске қосылды. МАБ - та тіркелген көрсетілетін қызметті алушыға қызметті проактивті тәсілмен ресімдеу ұсынысымен SMS-хабарлама келіп түседі. Келісім алғаннан кейін банктік шоттың расталғаны туралы келесі SMS-хабарлама келіп түседі. Мемлекеттік қызмет көрсету үшін қажетті басқа да мәліметтер мемлекеттік органдардың ақпараттық жүйелерінен келіп түседі.

Айта кету керек, "Азаматтарға арналған үкімет" ХҚКО бармай-ақ, проактивті тәсілмен мемлекеттік қызмет көрсету саласын үнемі кеңейтіп отырады. Бүгінгі таңда осындай тәсілмен мынадай қызметтерді алуға болады: Мүгедектігі бойынша, асыраушысынан айырылу жағдайы бойынша Мемлекеттік әлеуметтік жәрдемақы тағайындау, "Халық Қаһарманы" атағына ие болған адамдар санаты бойынша арнайы жәрдемақы және "Қазақстанның Еңбек Ері" атағына ие болған адамдар, бала туғанда берілетін және оның күтімі бойынша республикалық бюджеттен төленетін төлем. Сондай-ақ проактивті әдіспен "МӘСҚ" АҚ-дан: еңбек ету қабілетінен айырылған жағдайда, асыраушысынан айырылған жағдайда, жұмысынан айырылған жағдайда, бала күтімі бойынша әлеуметтік төлемдерді ресімдеуге болады.

Өткен кезеңде проактивті түрде 3936 Мемлекеттік қызмет көрсетілді, 2019 жылы 2898 қызмет көрсетілді.

Проактивті форматта мемлекеттік қызметтерді алудың артықшылығы кезектің болмауы және мемлекеттік қызметті үйден шықпай-ақ кез келген ыңғайлы уақытта ресімдеу мүмкіндігі болып табылады.

 

Биниева г. С., Ақмола облысы бойынша "Азаматтарға арналған үкімет" филиалының заңды және жеке тұлғалармен жұмыс және электрондық іс макеттерін бақылау басқармасының басшысы