
Құқық қорғау органдарының азаматтардың өтініштерін қабылдаудан бас тартуы заңға қайшы. Бұл үшін қызметкер қатаң тәртіптік жазаға тартылуы немесе тіпті жұмыстан босатылуы мүмкін.
Құқық қорғау органдары кез келген уақытта (әрдайым) азаматтардың өтініштері мен хабарламаларын қабылдауға және тіркеуге міндетті.
Азаматтардың өтінішін алған кезде қызметкер келіп түскен өтініштің қабылданғаны және тіркелгені туралы талондық хабарлама беруге міндетті. Хабарламада: өтінішті қабылдаған қызметкердің деректері, тіркеу нөмірі, органның атауы, мекенжайы мен қызметтік телефоны, қабылданған күні мен қолы, жедел кезекшінің аты-жөні және аты-жөні көрсетіледі. Хабарландыру купонын алғаннан кейін сіз қол қойып, оны алған күні мен уақытын қоюыңыз керек.
Егер қандай да бір себептермен кезекші сізге хабарлама талонын бере алмаса, оны Ақпараттық есепке алу кітабына тіркеу қажет. Сұранысыңыз қабылданғанына және дұрыс тіркелгеніне көз жеткізу үшін нөмірді жазып алыңыз.
Бұл болашақта қолданбаңызды табу және анықтау үшін қажет болуы мүмкін. Өтініш бойынша орган 24 сағат ішінде тиісті процессуалдық шешім қабылдауы керек, ол туралы ақпарат ұялы телефон нөміріңізге 1414 желісі бойынша SMS арқылы жіберіледі.
ЖІБЕРУ БАСТЫНДА ТЕКСЕРІҢІЗ:
Өтініште барлық қажетті мәліметтер болуы керек:
- толық аты-жөніңіз;
- телефон мекенжайы және ұялы телефон нөмірі;
- шағымның мән-жайлары мен себебі;
- келтірілген залалдың толық немесе шамамен алынған сомасы;
- тұжырымдалған бөлік;
- өтінішке қол қою.
Егер уәкілетті органның қызметкері сіздің өтінішіңізді қабылдаудан бас тартса немесе шешіммен келіспеген жағдайда, Қазақстан Республикасы Бас прокуратурасының Құқықтық статистика және арнайы есепке алу жөніндегі комитетінің Ақмола облысы бойынша басқармасына ( Көкшетау қаласы, Академик Вернадский көшесі, 5/3 корпус, телефондар: 76-18-26-, 76-19-62).
Қазақстан Республикасы Бас прокуратурасының Құқықтық статистика және арнайы есепке алу жөніндегі комитетінің Ақмола облысы бойынша басқармасы