Отчет о деятельности
ГУ «Отдел физической культуры и спорта Есильского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год
1.Общие положения
1) Сведения об услугодателе.
Основным направлением деятельности Отдела физической культуры и спорта Есильского района является реализация отдельных государственных функций, предоставляющих права, свободы и законные интересы населения, а также предоставление им материальных благ, в том числе оказание государственных услуг.
При оказании государственных услуг, государственные органы руководствуются Законом Республики Казахстан «О государственных услугах» от 15 апреля 2013 года №88-V, основанным на Конституции Республики Казахстан и утверждёнными правилами.
Государственные услуги в отделе оказывает главный специалист.
2) Информация о государственных услугах.
Оказанные услуги – 12.
1) В 2025 году отделом физической культуры и спорта Есильского района оказывалось 2 вида услуг:
3) Информация о наиболее востребованных государственных услугах:
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
В целях обеспечения информированности услугополучателей о порядке оказания государственных услуг в государственном органе оборудован стенд, на котором размещены правила, образцы заявлений оказания государственных услуг.
На официальном интернет-ресурсе Есильского района действует раздел «Государственные услуги», на котором размещены правила государственных услуг, порядок обжалования, контактные данные услугодателей, а также инструкции по получению услуг в онлайн формате.
По телефону 1414 Единого контакт-центра по вопросам оказания государственных услуг.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
Согласно статье 15 Закона Республики Казахстан «О государственных услугах» публичное обсуждение проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, проводится с целью учета замечаний и предложений физических и юридических лиц, права, свободы и законные интересы которых затрагиваются подзаконными нормативными правовыми актами, определяющими порядок оказания государственных услуг. Ежегодно отчеты по публичным обсуждениям размещаются на сайте акима Есильского района, где жители района могут ознакомиться с отчетами самостоятельно, а также задать вопросы и оставить коммантарий.
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг (разъяснительные работы, семинары, встречи, интервью и иное)
В целях доступности государственных услуг проведен ряд мероприятий по повышению качества их оказания:
-проведены прямые эфиры
-на страницах социальных сетей Instagram опубликованы статьи по самостоятельному получению государственных услуг через портал «Электронного правительства» с разъяснением порядка, сроков и места оказания государственных услуг.
Для удобства и получения электронных государственных услуг самостоятельно населением в отделе физической культуры и спорта оборудован всем необходимым «уголок самообслуживания»
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.
В соответствии со статьей 11 закона Республики Казахстан «О государственных услугах», отдел физической культуры и спорта принимает меры по оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан по согласованию с уполномоченным органом в сфере информатизации.
2) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг.
Предложения по нормативно-правовому совершенствованию процессов оказания государственных услуг направляют в аппарат акима Есильского района.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг (приложение)
За 2025 год жалоб о предоставлении государственных услуг не выявлено.
2) Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
Не проводился.
3) Результаты контроля за качеством оказания государственных услуг, проведенного уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.
Мероприятия по контролю за качеством оказания государственных услуг уполномоченным органом по оценке и контролю качеством оказания государственных услуг в Есильском районе за 2025 год не проводилось.
4) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
Согласно результатам общественного мониторинга за качеством оказания государственных услуг в 2025 году по Есильскому району нарушения сроков оказания государственных услуг не выявлено.
В целях повышения качества оказания государственных услуг на 2026 год запланированы следующие мероприятия:
будут заслушаны руководители государственных учреждений, оказывающих государственные услуги.
потребителей о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства»
информационных стендов, своевременное размещение правил.
«электронного правительства».
Предложения, замечания, рекомендации по обсуждению отчета за 2024 год о деятельности отдела физической культуры и спорта Есильского района по вопросам оказания государственных услуг принимаются по электронному адресу esil_sport@aqmola.gov.kz, по телефону8-716-47-41-6-95.