1. Жалпы ережелер
1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.
Есіл ауданының дене шынықтыру және спорт бөлімі қызметінің негізгі бағыты халықтың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін ұсынатын жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру, сондай-оларға материалдық игіліктер ұсыну, оның ішінде мемлекеттік қызметтер көрсету болып табылады.
Мемлекеттік қызметтер көрсету кезінде мемлекеттік органдар Қазақстан Республикасының Конституциясына және бекітілген қағидаларға негізделген 2013 жылғы 15 сәуірдегі № 88-V «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының Заңын басшылыққа алады.
Бөлімде мемлекеттік қызметтерді бас маман көрсетеді.
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат.
1) 2024 жылы Есіл ауданының дене шынықтыру және спорт бөлімі:
1. Спорттық разрядтар мен санаттар беру: 2-разрядты спортшы, 3-разрядты спортшы, 1-разрядты спортшы, 2-разрядты спортшы, 3-разрядты және біліктілік санатты спортшы, біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы, біліктілігі орта деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы, біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты әдіскер, орта деңгейдегі әдіскер біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты нұсқаушы-спортшы, спорт төрешісі.
2. Олимпиада, Параолимпиадалық және Сурдолимпиадалық чемпиондар мен жүлдегерлерге тұрғын үй беру және оны пайдалану.
Мемлекеттік қызмет тегін негізде Мемлекеттік корпорация арқылы көрсетіледі
3) Неғұрлым сұранысқа ие мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:
1. Спорттық разрядтар мен санаттар беру: 2-разрядты спортшы, 3-разрядты спортшы, 1-разрядты спортшы, 2-разрядты спортшы, 3-разрядты және біліктілік санатты спортшы, біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы, біліктілігі орта деңгейдегі екінші санатты жаттықтырушы, біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты әдіскер, орта деңгейдегі әдіскер біліктілігі жоғары деңгейдегі екінші санатты нұсқаушы-спортшы, спорт төрешісі
2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.
Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы хабардар болуын қамтамасыз ету мақсатында мемлекеттік органда мемлекеттік қызмет көрсету қағидалары, өтініштерінің үлгілері орналастырылған стенд жабдықталған.
Есіл ауданының ресми интернет-ресурсында «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімі жұмыс істейді, онда мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қағидалары, шағымдану тәртібі, көрсетілетін қызметті берушілердің байланыс деректері, сондай-ақ қызметтерді онлайн форматта алу жөніндегі нұсқаулықтар орналастырылған.
Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері жөніндегі бірыңғай байланыс орталығының 1414 телефоны бойынша.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 15-бабына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау құқықтары, бостандықтары мен заңды мүдделері мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілермен қозғалатын жеке және заңды тұлғалардың ескертулері мен ұсыныстарын есепке алу мақсатында жүргізіледі. Жыл сайын көпшілік талқылаулар бойынша Есіл ауданы әкімінің сайтында жарияланады, онда аудан тұрғындары есептермен өз бетінше таныса алады, сондай-ақ сұрақтар қойып, командарийлерді қалдыра алады.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар
(түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар)
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің қолжетімділігі мақсатында оларды көрсету сапасын арттыру бойынша бірқатар іс-шаралар жүргізілді:
- тікелей эфирлер берілді
- дене шынықтыру және спорт қызметкерлерімен семинарлар өткізілді
- Instagram әлеуметтік желілерінің беттерінде «Электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді өз бетінше алу бойынша мемлекеттік қызметтерді көрсету тәртібін, мерзімдерін және орнын түсіндіру жөніндегі мақалалар жарияланды.
Халыққа электрондық мемлекеттік қызмет көрсетуге ыңғайлы болу үшін 2024 жылы дене шынықтыру және спорт бөлімінде барлық қажетті «өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы» ұйымдастырылған және жабдықталған
3. Мемлекеттік қызмет көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері.
«Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасы Заңының 11-бабына сәйкес дене шынықтыру және спорт бөлімі ақпараттандыру саласындағы уәкілетті органмен келісім бойынша Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру шараларын қабылдайды.
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру.
Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін нормативтік-құқықтық жетілдіру бойынша ұсыныстар Есіл ауданы әкімінің аппаратына жіберіледі.
4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат (қосымша)
2024 жылы мемлекеттік қызметтерді көрсету туралы шағымдар анықталған жоқ.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау нәтижелері.
Бақылау іс-шарасын «Есіл ауданының дене шынықтыру және спорт бөлімі» ММ 12-14 жылғы 2024 маусымнан бастап Қазақстан Республикасы заңнамасының сақталуына ішкі бақылау жүргізді 4 жылғы 14 маусымдағы № 2024 акт. Бақылау іс-шарасы барысында ұсыныстар берілді. Ұсыныстар орындалды.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері.
Есіл ауданында мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органмен мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау жөніндегі іс-шаралар 2024 жылы жүргізілген жоқ.
4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.
Есіл ауданы бойынша 2024 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасына жүргізілген қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінің бұзылуы анықталған жоқ.
5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру және одан әрі тиімділік перспективалары.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын арттыру мақсатында 2025 жылға мынадай іс-шаралар жоспарланған:
1. Мемлекеттік қызметтерді көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу,
2. Мемлекеттік қызмет көрсететін мемлекеттік мекемелердің басшылары тыңдалатын аппараттық кеңестерге, әкімдік отырыстарына қатысу.
3. «Электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы тұтынушыларды танымал ету және хабардар ету жөніндегі іс-шараларды жүргізу
4. Мемлекеттік қызмет көрсету ережелерінің қолжетімділігін қамтамасыз ету, ақпараттық стенділерді жаңарту, ережелерді уақтылы орналастыру.
5. Негізсіз бас тартуға жол берілмейді.
6. «Электрондық үкімет» порталы, Мемлекеттік корпорация арқылы мемлекеттік қызметтер көрсетуді ұлғайту.
Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша Есіл ауданының дене шынықтыру және спорт бөлімінің қызметі туралы 2024 жылғы есепті талқылау бойынша ұсыныстар, ескертулер, ұсынымдар электрондық мекенжай бойынша қабылданады esil_esil_sport@aqmola.gov, телефон 8-716-47-41-6-95.
Есіл ауданы бойынша мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.
Шағымды беруші туралы мәліметтер Шағымның мәні Орган
шағымды қараған немесе шешім қабылдаған (ұйым) Қарау күні Шағымды қарау қорытындысы бойынша құжаттың № Қабылданған шешім Қабылданған шешімді қайта қарау туралы мәліметтер
1 2 3 4 5 6 7
- - - - - - -