Жалпы ережелер
1) Көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер – «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының 2013 жылғы 15 сәуірдегі Заңының негізінде, мемлекеттік көрсетілетін қызмет - көрсетілетін қызметті алушылардың өтініші бойынша жеке тәртіппен жүзеге асырылатын және олардың құқықтарын, бостандықтары мен заңды мүдделерін іске асыруға, оларға тиісті материалдық немесе материалдық емес игіліктер беруге бағытталған жекелеген мемлекеттік функцияларды іске асыру нысандарының бірі. Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер Тізіліміне сәйкес («Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер тізілімін бекіту туралы» Қазақстан Республикасы цифрлық даму, инновациялар және аэроғарыш өнеркәсібі министрінің міндетін атқарушының 2020 жылғы 31 қаңтардағы № 39/НҚ бұйрығына өзгерістер мен толықтырулар енгізу туралы»), «Есіл ауданының жер қатынастары бөлімі» мемлекеттік мекемесі мемлекеттік көрсетілетін қызметтердің 12 түрін көрсетеді:
1) Жер учаскелерін қалыптастыру жөнінде жерге орналастыру жобаларын бекіту;
2) Ауыл шаруашылығы алқаптарын бір түрден екінші түрге ауыстыруға түпкілікті шешім беру;
3) Жер учаскесінің кадастрлық (бағалау) құнын айқындау;
4) Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтар алу;
5) Жер учаскелерінің бөлінетіндігі мен бөлінбейтіндігін айқындау;
6) Жер учаскесін жеке меншікке ақысын бірден төлеп не бөліп төлеу арқылы сату;
7) Жер учаскесінің жалдау мерзімін ұзарту;
8) Іздестіру жұмыстарын жүргізу үшін жер учаскелерін пайдалануға рұқсат беру;
9) Жер учаскесін алу үшін кезекке қою;
10) Республикалық маңызы бар қала, астана, облыстық және аудандық маңызы бар қалалар шегінде жер учаскесіне құқықтар алу;
11) Кент, ауыл жерлерінен жер учаскесін беру;
12) Бүлінген жерлерді қалпына келтіру жобасын келісу және беру.
2) мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы ақпарат:
мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саны-12, «Азаматтарға арналған үкімет» мемлекеттік корпорациясы арқылы көрсетілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саны-1, тегін және (немесе) ақылы негізде көрсетілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саны - 12 (тегін), қағаз және (немесе) электрондық нысанда көрсетілетін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер саны - 3 (қағаз түрінде), 8 – (электрондық), бекітілген Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қағидаларының саны-12.
3) неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат –
2024 жылдың 12 айында 395 Мемлекеттік қызмет көрсетілді, оның ішінде: «Азаматтарға арналған үкімет «мемлекеттік корпорациясы» коммерциялық емес акционерлік қоғамының филиалы арқылы – 0, электрондық үкімет порталы – 0, Е-лицензиялау - 363, кеңсе - 32.
Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер – Республикалық маңызы бар қала, астана, облыстық және аудандық маңызы бар қалалар шегінде жер учаскесіне құқықтар алу; Сауда-саттықты (аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекеттік меншіктегі жер учаскелеріне құқықтар алу; жер учаскелерін қалыптастыру жөніндегі жерге орналастыру жобаларын бекіту.қабылдауы».
1 кесте
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпараттың қолжетімділік көздері мен орындары туралы мәліметтер: Ақмола облысы Есіл ауданы әкімдігінің ресми Интернет-ресурсында халықтың мемлекеттік қызметтерге тең қолжетімділігін қамтамасыз ету мақсатында www.esil.gov.kz «Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер» бөлімінде «мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» Қазақстан Республикасының Заңына, сондай-ақ «жер қатынастары» бөлімінде сілтемелер орналастырылған"жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету қағидалары, жеке тұрғын үй құрылысы үшін жер учаскесін алуға кезектілік тізімі орналастырылған, Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат алуға болатын көрсетілетін қызметті беруші мемлекеттік органның байланыс телефондары мен электрондық мекенжайы.
Мемлекеттік мекемеде нормативтік құқықтық актілермен, мемлекеттік қызмет көрсету бойынша ақпараттық-анықтамалық материалдармен стендтер ресімделді, Мемлекеттік қызмет көрсету сапасы үшін жауапты лауазымды тұлғалар анықталды, сондай-ақ бөлімде азаматтардың өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы бар. Facebook және Instagram парақшаларында 248 мақала жарияланды, 2 Тікелей эфир өткізілді және аудандық «Есіл инфо» - «Мемлекеттік қызмет көрсету туралы» газетінде 2 мақала жарияланды.
2) Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттарының жобаларын жария талқылау туралы ақпарат – «мемлекеттік көрсетілетін қызметтер туралы» 2013 жылғы 15 сәуірдегі Қазақстан Республикасы Заңының 11-бабына сәйкес мемлекеттік көрсетілетін қызметтер қағидаларының жобаларын жария талқылауды жүргізу облыстардың, республикалық маңызы бар қалалардың, астананың, аудандардың, облыстық маңызы бар қалалардың жергілікті атқарушы органдарының, қаладағы аудандар әкімдерінің құзыретіне кірмейді, аудандық маңызы бар қалалар, кенттер, ауылдар, ауылдық округтер.
3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және т.б.) - 2024 жылы БАҚ-та мемлекеттік органдарда мемлекеттік қызметтер көрсету бойынша, портал арқылы түрлі қызмет түрлерін алу мүмкіндігі туралы материалдар үнемі жарияланып отырды e.gov.kz.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері - мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін оңтайландыру және автоматтандыру нәтижелері оларды көрсету сапасына оң әсер етеді. Мемлекеттік қызметтер көрсету рәсімі жеңілдетіледі, мемлекеттік қызметтер көрсету процесінде мерзімдер мен әкімшілік кедергілер қысқартылады.
2) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс - шаралар-кәсіптік біліктілікті арттыру мақсатында бөлім мамандары мемлекеттік қызметтер бойынша арттыру курстарынан өтеді, мамандар халыққа қызмет көрсету орталықтарының интеграцияланған ақпараттық жүйесімен жұмыс жөніндегі семинарларға қатысады.
«Есіл ауданының жер қатынастары бөлімі» ММ мемлекеттік қызметшілерінің біліктілігін арттыру Ақмола облысы бойынша «ҚР Президенті жанындағы Мемлекеттік басқару академиясы» РМҚК мемлекеттік қызметшілерінің біліктілігін арттыру жоспары-кестесінің негізінде жүзеге асырылады.
1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат - есепті кезеңде «Есіл ауданының жер қатынастары бөлімі» ММ көрсетілетін қызметті беруші-мемлекеттік органға мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардан шағымдар түскен жоқ және қаралмады.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері-мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау тұрақты негізде жүргізіледі.
Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижесінде бұзушылықтар анықталған жоқ.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижелері - мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті орган жүргізген мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бақылау нәтижесінде бұзушылықтар анықталған жоқ.
4) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері - мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері бойынша бұзушылықтар анықталған жоқ.
Мемлекеттік қызметтер сапасын едәуір жақсартудың басты бағыты оларды «электрондық үкімет порталы» арқылы автоматтандыру болып табылады.
2025 жыл ішіндегі жұмыс көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыруға бағытталатын болады.
«Есіл ауданының жер
қатынастары бөлімі» ММ
басшысының м.а. В.Самойленко