Открытый и равный для всех доступ к государственным услугам высокого качества является одной из основных задач, поставленных Главой государства перед органами государственного управления.
В соответствии с Реестром государственных услуг, утвержденным постановлением Правительства РК от 18 сентября 2013 года №983 ГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства Есильского района» в 2024 году оказывалось 4 вида услуг:
- Выдача удостоверений на право управления тракторами и изготовленными на их базе самоходными шасси и механизмами, самоходными сельскохозяйственными, мелиоративными и дорожно-строительными машинами и механизмами, а также специальными машинами повышенной проходимости – 99 услуг:
- Получение удостоверения тракториста-машиниста категорий "А", "В", "Г", "Б" и "Д" – 56;
- Получение удостоверения тракториста-машиниста с записью "управление снегоходами, квадроциклами разрешено" – 0;
- Замена удостоверения тракториста-машиниста - 40;
- Получение дубликата удостоверения тракториста-машиниста – 3.
- Государственная регистрация (перерегистрация), снятие с регистрационного учета тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости и выдача регистрационного документа (дубликата) и государственного номерного знака для них- 255:
- Регистрация машин – 48;
- Перерегистрация машин – 119;
- Снятие с регистрационного учета машин – 80;
- Получение дубликата регистрационного документа и (или) новый номерной знак – 8.
- Государственная регистрация залога тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных, сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости - 94,
- Проведение ежегодного государственного технического осмотра тракторов и изготовленных на их базе самоходных шасси и механизмов, прицепов к ним, включая прицепы со смонтированным специальным оборудованием, самоходных сельскохозяйственных, мелиоративных и дорожно-строительных машин и механизмов, а также специальных машин повышенной проходимости - 96,
За текущий период 2024 год оказано 544 государственных услуг.
Государственные услуги оказаны на альтернативной основе. В соответствии с утвержденными правилами государственные услуги оказываются на платной и бесплатной основе.
С целью обеспечения равного доступа населения к госуслугам на Официальном интернет-ресурсе акима Есильского района в разделе «Государственные услуги» размещены правила оказания государственных услуг, оказываемых ГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства Есильского района», отчет деятельности по вопросам оказания государственных услуг, проекты правила государственных услуг. Для удобства пользователей на главной странице интернет-ресурса размещен баннер веб-портала «электронного правительства».
Работа по актуализации информации, содержащейся в соответствующем разделе, проводится на регулярной основе.
В ГУ «Отдел предпринимательства и сельского хозяйства Есильского района» правила государственных услуг размещены в доступном для услугополучателей месте на информационных стендах.
Отдел снабжен необходимой компьютерной и оргтехникой, мебелью, посадочными местами для ожидания. В 2024 году в районной газете «Есиль Инфо» были опубликованы 8 статей по оказанию государственных услуг. В социальной сети « Facebook» было опубликовано 96 публикаций. Проведены 8 прямых эфиров по разъяснению правил государственных услуг.
В ходе публичных обсуждений по итогам 2024 года предложений и замечаний о деятельности в сфере оказания государственных услуг не поступало.
Повышение качества оказания государственных услуг, обеспечение, доступность правил государственных услуг, рассмотрение в установленные сроки обращения услугополучателей, повышение квалификации специалистов сферы оказания государственных услуг, недопущение нарушения прав, свобод и законных интересов услугополучателей, принятие мер по оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг
Постоянно проводится работа по внутреннему контролю качества оказания государственных услуг. Фактов нарушений установленных сроков оказания государственных услуг за 2024 год не имеется.
В целях недопущения отказов в приеме документов при обращении заявителей в государственные органы по вопросу оказания государственных услуг специалистами разъясняется порядок формирования полного пакета документов для получения государственной услуги. За 2024 год не было выявлено нарушение в оказании услуг.
и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством
оказания государственных услуг.
В целях дальнейшего обеспечения физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами в 2025 году будет продолжена разъяснительная работа с населением о возможностях получения государственных услуг. В целом, работа в течение 2025 года будет направлена на повышение удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.
Руководитель И.Садвокасов