Порядок оказания государственной услуги «Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами»

Глава 4. Порядок оказания государственной услуги «Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами»

Параграф 1. Порядок оказания государственной услуги «Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами» на заявительной основе

  1.      Инвалиды или их законные представители, либо лица, получившие от инвалида доверенность на право оформления документов на обеспечение технических вспомогательных (компенсаторных) средств (далее - заявитель) предоставляют по месту жительства заявление на предоставление средств реабилитации в соответствии с социальной частью индивидуальной программы реабилитации по форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам (далее - заявление) с приложением документов, указанных в стандарте государственной услуги «Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами» (далее - стандарт государственной услуги) в соответствии с приложением 12 к настоящим Правилам через:

       1) отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан»;

       2) отделы занятости.

       Представление заявления не требуется при оформлении через проактивную услугу. Порядок оказания проактивной услуги «Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами» предусмотрен параграфом 2 Главы 4 настоящих Правил.

  1.     Ответственные сотрудники при приеме заявления формируют запросы по индивидуальному идентификационному номеру инвалида в информационные системы государственных органов и (или) организаций через шлюз «Электронного правительства» (далее - информационные системы) для получения следующих сведений:

       1) о документе, удостоверяющем личность;

       2) об установлении инвалидности;

       3) о разработанных мероприятиях в ИПР.

       В случае подачи заявления на получение инвалидами от трудового увечья или профессионального заболевания технических вспомогательных (компенсаторных) средств дополнительно запрашиваются сведения:

       1) о несчастном случае на производстве, приведшем к инвалидности;

       2) о прекращении деятельности работодателя-индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица, по вине которого получено трудовое увечье или профессиональное заболевание.

       Участники, инвалиды Великой Отечественной войны и лица, приравненные по льготам к инвалидам Великой Отечественной войны, к заявлению прилагают удостоверение участника, инвалида Великой Отечественной войны или лица, приравненного по льготам к инвалиду Великой Отечественной войны.

       При отсутствии сведений в информационных системах к заявлению прилагаются копии документов на бумажном носителе, содержащих вышеуказанные сведения.

       После сличения с представленными подлинниками копии документов свидетельствуются ответственным сотрудником, принявшим заявление путем проставления отметки в расписке о приеме соответствующих документов или талоне, выдаваемом в соответствии с пунктом 66 настоящих Правил, после чего оригиналы документов возвращаются заявителю.

  1.     При подаче документов, заявителю выдается:

       в отделениях Государственной корпорации «Правительство для граждан» - расписка о приеме соответствующих документов;

       в отделах занятости - талон с указанием даты регистрации, фамилии и инициалов лица, принявшего документы.

  1.      В случаях представления заявителем неполного пакета документов согласно пункту 64 настоящих Правила, и (или) сведений (документов) с истекшим сроком действия, отделы занятости и отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан» отказывают в приеме заявления и выдают расписку об отказе в приеме документов по форме согласно приложению 4 к настоящим Правилам.
  2.     День приема документов Государственной корпорацией «Правительство для граждан» не входит в срок оказания государственной услуги.

       Результат оказания государственной услуги предоставляется отделом занятости в Государственную корпорацию «Правительство для граждан» не позднее, чем за сутки до истечения срока оказания государственной услуги.

       Отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан» информируют заявителя о результатах оказания государственной услуги посредством передачи СМС-уведомления на абонентское устройство сотовой связи заявителя.

       Отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан» обеспечивают хранение результата в течение одного месяца, после чего передают их отделам занятости для дальнейшего хранения. При обращении заявителя по истечении одного месяца, по запросу отделений Государственной корпорации «Правительство для граждан» и отделы занятости в течение одного рабочего дня направляют готовые документы в отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан» для выдачи заявителю.

  1.      Результат оказания государственной услуги выдается по форме согласно приложению 5 к настоящим Правилам.
  2.     Обжалование решений, действий (бездействий) отделов занятости и (или) их должностных лиц, отделений Государственной корпорации «Правительство для граждан» и (или) его работников по вопросам оказания государственных услуг:

        1) жалоба на действия (бездействия) отделов занятости и (или) его должностных лиц подается на имя руководителей отделов занятости по адресам, указанным в стандарте государственной услуги в соответствии с приложением 10 к настоящим Правилам.

       Жалоба подается в письменной форме по почте или нарочно через канцелярию отделов занятости.

       Подтверждением принятия жалобы является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата) в канцелярии отделов занятости с указанием фамилии и инициалов лица, принявшего жалобу, срока и места получения ответа на поданную жалобу;

        2) жалоба на действия (бездействия) работника отделений Государственной корпорации «Правительство для граждан» направляется к руководителю отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан» по адресам и телефонам, указанным в стандарте государственной услуги в соответствии с приложением 12 к настоящим Правилам.

       Подтверждением принятия жалобы в канцелярии отделений Государственной корпорации «Правительство для граждан», поступившей как нарочно, так и почтой, является ее регистрация (штамп, входящий номер и дата регистрации проставляются на втором экземпляре жалобы или сопроводительном письме к жалобе).

       Жалоба заявителя, поступившая в адрес отделов занятости или отделений Государственной корпорации «Правительство для граждан» подлежит рассмотрению в течение 5 (пять) рабочих дней со дня ее регистрации.

       В случае несогласия с результатами оказанной государственной услуги заявитель обращается с жалобой в уполномоченный орган по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг.

       Жалоба заявителя, поступившая в адрес уполномоченного органа по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг, подлежит рассмотрению в течение 15 (пятнадцать) рабочих дней со дня ее регистрации.

       В случаях несогласия с результатами оказанной государственной услуги, заявитель обращается в суд в порядке, установленном законодательством Республики Казахстан.

Параграф 2. Порядок оказания проактивной государственной услуги «Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами»

  1.      После формирования в автоматизированной информационной системе «Централизованный банк данных лиц, имеющих инвалидность» ИПР, содержащей мероприятия по предоставлению сурдо-тифлотехнических и обязательных гигиенических средств в соответствии с приказом Министра здравоохранения и социального развития Республики Казахстан от 30 января 2015 года № 44 «Об утверждении Правил проведения медико-социальной экспертизы» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 10589), данные ИПР автоматически передаются в автоматизированную информационную систему «Е-Собес» (далее - AИС «Е-Собес»). На абонентское устройство сотовой связи инвалида или его законного представителя (далее - услугополучатель) специалистом отдела занятости посредством AИС «Е-Собес» инициируется отправка СМС-уведомления с запросом на оказание государственной услуги.

       Услугополучатель подтверждает согласие или отказ на оказание проактивной услуги соответствующим кодом через СМС-уведомление.

  1.     При получении согласия от услугополучателя на оказание проактивной услуги ему направляется СМС-уведомление о подтверждении оформления документов на предоставление данных услуг.

       Днем обращения за оформлением документов для предоставления сурдо-тифлотехнических и обязательных гигиенических средств через проактивную услугу считается день получения согласия на оформление документов на предоставление данных услуг.

  1.     В случае отсутствия ответа от услугополучателя в течение трех рабочих дней со дня отправки запроса, запрос аннулируется и на абонентское устройство сотовой связи услугополучателя направляется СМС-уведомление о невозможности оформления документов на обеспечение техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами с указанием причины и необходимости обращения в отдел занятости или отделение Государственной корпорации «Правительство для граждан».
  2.     В случае отказа услугополучателя от оказания проактивной услуги на абонентское устройство сотовой связи услугополучателя направляется СМС-уведомление о невозможности оформления документов на обеспечение техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами с указанием причины и необходимости обращения в отдел занятости или отделение Государственной корпорации «Правительство для граждан».
  3.     В случае получения согласия на оказание проактивной услуги специалист отдела занятости через AИС «Е-Собес» информирует услугополучателя о принятом решении по оформлению документов для обеспечения инвалидов техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами посредством СМС-уведомления на абонентское устройство сотовой связи услугополучателя. При обеспечении подгузниками услугополучателю направляется СМС-уведомление с запросом на указание необходимых размеров.
  4.      СМС-уведомления регистрируются в электронном журнале СМС-уведомлений по форме согласно приложению 6 к настоящим Правилам.
  5.     При оформлении документов для обеспечения инвалидов техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами через проактивную услугу запросы в информационные системы для получения необходимых сведений, предусмотренных пунктом 64 настоящих Правил, осуществляется автоматически AИС «Е-Собес».

Глава 5. Порядок обеспечения инвалидов техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами

  1.      Инвалиды обеспечиваются техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами (далее - ТСР) на основании ИПР, разработанной в соответствии с медико-социальными показаниями и противопоказаниями согласно приложению 1 к настоящим Правилам.
  2.     Управления координации занятости и социальных программ областей и отделы занятости ежегодно до 25 декабря года, предшествующего планируемому, заполняют в AИС «Е-Собес» модуль «Планирование мероприятий».

       Специалист отдела занятости регистрирует заявления в электронном журнале очереди AИС «Е-Собес» в порядке их поступления.

  1.     После регистрации заявления данные ИПР инвалида автоматически передаются из AИС «Е-Собес» на Портал.

       При наличии сведений об абонентском номере телефона услугополучателя в базе мобильных граждан, услугополучателю на его абонентский номер телефона с AИС «Е-Собес» направляется СМС-уведомление о необходимости авторизации и выбора поставщика ТСР на Портале социальных услуг (http://aleumet.egov.kz).

       При отсутствии выбора услугополучателем поставщика в течение месяца со дня передачи данных ИПР на Портал на абонентское устройство сотовой связи услугополучателя с AИС «Е-Собес» отправляется СМС-уведомление о необходимости выбора поставщика на Портале в течение следующего месяца.

  1.     Выбор услугополучателем поставщика на Портале осуществляется в течение двух месяцев со дня передачи данных ИПР на Портал. При отсутствии выбора услугополучателем поставщика в течение месяца со дня передачи данных ИПР на Портал на абонентское устройство сотовой связи услугополучателя с AИС «Е-Собес» отправляется СМС-уведомление о необходимости выбора поставщика на Портале в течение следующего месяца.
  2.     По истечении двух месяцев со дня передачи данных ИПР на Портал у услугополучателя блокируется возможность выбора поставщика на Портале и на абонентское устройство сотовой связи услугополучателя направляется СМС-уведомление о блокировке возможности выбора поставщика с указанием причины. Для возобновления выбора поставщика на Портале услугополучатель в личном кабинете на Портале нажимает на «кнопку активации выбора поставщика». Сведения об активации выбора поставщика автоматически передаются из Портала в AИС «Е Собес», после чего услугополучатель с учетом сохранения предыдущей очередности повторно выбирает поставщика на Портале.
  3.      Для осуществления выбора поставщика ТСР в соответствии со статьей 32-2 Закона услугополучатель авторизуется на Портале http://aleumet.egov.kz и, подписывает публичный договор посредством электронно-цифровой подписи (далее - ЭЦП).
  4.      Услугополучатель оформляет и направляет заказ ТСР на Портале поставщику, с одновременным подписанием заявления о возмещении поставщику отделом занятости гарантированной суммы за ТСР в соответствии с приказом Министра труда и социальной защиты населения Республики Казахстан от 20 января 2020 года № 14 «Об утверждении Правил возмещения стоимости товаров и услуг из средств государственного бюджета при реализации их инвалидам через портал социальных услуг» (зарегистрирован в Реестре государственной регистрации нормативных правовых актов под № 19902) (далее - Приказ №14), подписанным ЭЦП услугополучателя.

       Услугополучатель при выборе на Портале поставщика ТСР выбирает способ получения средств: доставка или самовывоз.

       Поставщик в течение пяти рабочих дней со дня поступления заказа на Портале рассматривает и направляет в личный кабинет услугополучателя уведомление о принятии заказа или отказе в связи с отсутствием товара на складе, подписанное ЭЦП поставщика. Поставщик в соответствии со сроками, указанными в договоре, заключаемом на Портале, обеспечивает выдачу ТСР услугополучателю (доставка или самовывоз).

Стандарт государственной услуги
«Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами»

1

Наименование услугодателя

Местные исполнительные органы городов Нур-Султан, Aлматы и Шымкент, районов и городов областного значения

2

Способы предоставления государственной услуги

1) Отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан»;

2) управление занятости и социальной защиты города Нур-Султан, управление социального благосостояния города Aлматы, управление занятости и социальной защиты города Шымкент (далее - горуправления), городские, районные отделы занятости и социальных программ по месту жительства (далее - отделы занятости);

3) абонентское устройство сотовой связи.

3

Срок оказания государственной услуги

1при обращении в отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан», отделы занятости - со дня регистрации пакета документов - 10 (десять) рабочих дней; при оказании проактивной услуги - с даты поступления согласия - 10 (десять рабочих дней);

При обращении в отделения Государственной корпорацию «Правительство для граждан» , день приема документов не входит в срок оказания государственной услуги, при этом результат оказания государственной услуги предоставляется отделами занятости в отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан» не позднее, чем за сутки до истечения срока оказания государственной услуги;

2) максимально допустимое время ожидания для сдачи пакета документов в отделениях Государственной корпорации «Правительство для граждан» - 15 минут, в горуправлениях, отделах занятости - 30 минут;

3) максимально допустимое время обслуживания заявителя в отделениях Государственной корпорации «Правительство для граждан» - 15 минут, в горуправлениях, отделах занятости - 30 минут.

4

Форма оказания государственной услуги

Бумажная/проактивная.

5

Результат оказания государственной услуги

Уведомление об оформлении документов на обеспечение техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами.

Государственная корпорация «Правительство для граждан» информирует заявителя о принятом решении посредством передачи СМС-уведомления на абонентское устройство сотовой связи заявителя.

6

Размер оплаты, взимаемой с заявителя при оказании государственной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан

 Бесплатно

7

График работы

1) Отделений Государственной корпорации «Правительство для граждан» - с понедельника по субботу включительно, в соответствии с графиком работы с 9.00 часов до 20.00 часов без перерыва на обед, кроме воскресенья и праздничных дней, согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.

Прием осуществляется в порядке электронной очереди, без ускоренного обслуживания, возможно бронирование электронной очереди посредством веб-портала «Электронного правительства» ;

 2) Горуправлений, отделов занятости - с 9.00 часов до 18.00, 18.30, 19.00 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.00, 14.30, 15.00 часов согласно Трудовому кодексу Республики Казахстан.

Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги с 9.00 часов до 17.30 часов с перерывом на обед с 13.00 часов до 14.30 часов.

Государственная услуга оказывается в порядке очереди, без предварительной записи и ускоренного обслуживания.

8

Перечень документов необходимых для оказания государственной услуги

В отделениях Государственной корпорации «Правительство для граждан», горуправлениях и отделах занятости:

 1) заявление по форме согласно приложению 2 к настоящим Правилам;

2) документ, удостоверяющий его личность (для идентификации);

3) доверенность от инвалида, не требующей нотариального удостоверения, в случае обращения лица, получившего от инвалида доверенность.

В случае подачи заявления на получение инвалидами от трудового увечья или профессионального заболевания технических-вспомогательных (компенсаторных) средств дополнительно запрашиваются сведения:

1) о несчастном случае на производстве, приведшем к инвалидности;

2) о прекращении деятельности работодателя-индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица, по вине которого получено трудовое увечье или профессиональное заболевание.

Сведения о документах, удостоверяющих личность, подтверждающих регистрацию по постоянному месту жительства, об инвалидности, о разработанных мероприятиях в ИПР, о несчастном случае на производстве, приведшем к инвалидности, о прекращении деятельности работодателя-индивидуального предпринимателя или ликвидации юридического лица, по вине которого получено трудовое увечье или профессиональное заболевание, содержащиеся в соответствующих государственных информационных системах, горуправления, отделы занятости, отделения Государственной корпорации «Правительство для граждан» получают в форме электронных документов, удостоверенных электронно-цифровой подписью (далее - ЭЦП) уполномоченных должностных лиц.

Участники, инвалиды Великой Отечественной войны и лица, приравненные по льготам к инвалидам Великой Отечественной войны, к заявлению прилагают удостоверение участника, инвалида Великой Отечественной войны или лица, приравненного по льготам к инвалиду Великой Отечественной войны.

9

Основания для отказа в оказании государственной услуги, установленные законодательством Республики Казахстан

1) установление недостоверности документов, представленных заявителем для получения государственной услуги, и (или) данных (сведений), содержащихся в них;

2) несоответствие заявителя и (или) представленных материалов, данных и сведений, необходимых для оказания государственной услуги, требованиям, установленными Правилами.

10

Иные требования с учетом особенностей оказания государственной услуги, в том числе оказываемой в электронной форме и через Государственную корпорацию

 Инвалидам первой и второй групп, являющимся получателями специальных социальных услуг оформление документов для обеспечения их техническими-вспомогательными (компенсаторными) средствами осуществляется при содействии социального работника услугодателя.

Aдреса мест оказания государственной услуги размещены на интернет-ресурсах:

1. Уполномоченного органа в области социальной защиты населения - www.enbek.gov.kz, раздел «Государственные услуги»;

2. Государственной корпорации «Правительство для граждан» -www.gov4c.kz.

Заявитель имеет возможность получения информации о порядке и статусе оказания государственной услуги в режиме удаленного доступа посредством справочных служб отделов занятости, Единого контакт-центра «1414», 8 800 080 7777.

 

Порядок оказания государственной услуги «Оформление документов на обеспечение инвалидов техническими вспомогательными (компенсаторными) средствами»
Дата публикации
03 сентября 2021