«Ерейментау ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі» ММ 2020 жылға арналған мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің есебі

«Ерейментау ауданының тұрғын үй-коммуналдық шаруашылығы, жолаушылар көлігі, автомобиль жолдары және тұрғын үй инспекциясы бөлімі» ММ 2020 жылға арналған мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері жөніндегі қызметінің есебі

 

1.Негізгі ақпарат

1) «Ерейментау ауданының тұрғын үй, коммуналдық шаруашылық және тұрғын үй инспекциясы» мемлекеттік мекемесі

Орналасқан жері: Ақмола облысы, Ерейментау қаласы, А. Құнанбаева көшесі, 121, тел. 2-27-62.

2) Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

 Кафедрада 9 мемлекеттік қызмет көрсетіледі

1) Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үйге немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған тұрғын үйге мұқтаж азаматтарды есепке алу және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы шешім қабылдауы – 66

2) Әзірлік паспортын Беру энергия өндіруші және энергия беруші ұйымдарға белгіленген электр қуаты 5МВт және одан төмен, 5 МВт астам немесе белгіленген жылу қуаты сағатына 100Гкал/сағ және одан жоғары, сондай-ақ бар өз балансында электр желісінің кернеуі 35 кв және одан төмен, 110 кв және одан жоғары күзгі-қысқы жағдайларда -0   

3) анықтама Беру болуы (болмауы) туралы тұрақты пайдалануында коммуналдық тұрғын үй қорынан немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жеке тұрғын үй қорынан, тұрғын үйге мұқтаж азаматтарға тұрғын үй қорынан мемлекеттік кәсіпорынның не мемлекеттік мекеменің -6;

4) жарнама орналастыруға рұқсат Беру (көрнекі) жарнаманы тұрақты орналастыру объектілерінде автомобиль жолдарының бөлінген белдеуінде жалпы пайдаланымдағы облыстық және аудандық маңызы бар -0;

5) тұрғын үйді Жекешелендіру-мемлекеттік тұрғын үй қорынан – 1;

6) қызмет көрсету құқығына куәлік Беру автомобильмен республикаішілік тұрақты тасымалдау маршруттарына тасымалдау -0;

7) залалдарын Субсидиялауды жүзеге асыруына байланысты, тасымалдаушының жолаушыларды автомобиль көлігімен тасымалдау бойынша әлеуметтік маңызы бар қатынастар бойынша ауданаралық (қалааралық облысішілік),ауданішілік, қалалық (ауылдық) және қала маңындағы қатынастарда -0;

8) Бекіту бағыттар мен қозғалыс кестелері тұрақты қалалық (ауылдық), қала маңындағы және ауданішілік жолаушылар мен багажды автомобильмен – 0;

9) анықтаманы Ұсыну азаматтарға, жалғыз тұрғын үйі авариялық жағдайда деп танылған-0.

- количество государственных услуг, оказываемых на бесплатной основе и (или) на платной основе;

  Барлығы 9 қызметтер тегін негізде көрсетіледі;

- көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің саны қағаз және (немесе) электрондық нысанда -9;

- саны бекітілген стандарттары мен регламенттерін – 6 қызметтер 3 мәнсап бекітілген Ережесіне.

1. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты "Жарнама орналастыруға рұқсат беру (көрнекі) жарнама объектілерінде стационарлық жарнаманы орналастыру автомобиль жолдарының жолақ бөлігінде сыртқы жолдарды, жалпы пайдаланымдағы облыстық және аудандық маңызы бар" бұйрығымен бекітілген, инвестициялар және даму  Қазақстан республикасының 30 сәуір 2015 жылғы № 529
2. "Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты есепке алу және кезекке Қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы тұрғын үйге мұқтаж азаматтарға мемлекеттік тұрғын үй қорынан немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жалдаған жеке тұрғын үй қорындағы" бұйрығымен бекітілген, инвестициялар және даму 22 маусымдағы Қазақстан Республикасының 2017 жылғы № 376   
3. Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты «Бар екендігі туралы анықтама беру (болмауы) тұрақты пайдалануында коммуналдық тұрғын үй қорынан немесе жеке тұрғын үй қорынан жергілікті атқарушы орган жеке тұрғын үй қорынан, тұрғын үйге мұқтаж азаматтарға тұрғын үй қорынан мемлекеттік кәсіпорынның не мемлекеттік мекеменің" бұйрығымен бекітілген, инвестициялар және даму 22 маусымдағы Қазақстан Республикасының 2017 жылғы 376    
4. Мемлекеттік қызмет стандарты "тұрғын үйді Жекешелендіру-мемлекеттік тұрғын үй қорынан" бұйрығымен бекітілген, инвестициялар және даму 22 маусымдағы Қазақстан Республикасының 2017 жылғы 376
5. "Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты әзірлік паспортын Беру энергия өндіруші және энергия беруші ұйымдарға күзгі-қысқы кезеңде бекітілген" қр инвестициялар және даму  Қазақстан республикасының 14 сәуір 2015 жылғы № 281
6. "Мемлекеттік көрсетілетін қызмет стандарты анықтаманы Ұсыну азаматтарға, жалғыз тұрғын үйі авариялық жағдайда деп танылған" бұйрығымен бекітілген, инвестициялар және даму 26 желтоқсандағы Қазақстан Республикасы 2018 жылғы.
7. "Қызмет көрсету құқығына куәлік беру автомобильмен республикаішілік тұрақты тасымалдау маршруттарына тасымалдау" Ережесімен реттеледі және жолаушыларды және багажды автомобиль көлігімен бұйрығымен бекітілген Министрінің м. а. Қазақстан Республикасы инвестициялар және даму 26 наурыздағы 2015 жылғы № 349.
8. Залалдарын субсидиялауды жүзеге асыруына байланысты, тасымалдаушының жолаушыларды автомобиль көлігімен тасымалдау бойынша әлеуметтік маңызы бар қатынастар бойынша ауданаралық (қалааралық облысішілік), ауданішілік, қалалық (ауылдық) және қала маңындағы қатынастарда Ережелерімен реттеледі), " жолаушыларды және багажды автомобиль көлігімен бұйрығымен бекітілген Министрінің м. а. Қазақстан Республикасы инвестициялар және даму 26 наурыздағы 2015 жылғы № 349.
9. Бекіту бағыттар мен қозғалыс кестелері тұрақты қалалық (ауылдық), қала маңындағы және ауданішілік автомобильмен жолаушылар мен багажды тасымалдау Ережелерімен реттеледі), " жолаушыларды және багажды автомобиль көлігімен бұйрығымен бекітілген Министрінің м. а. Қазақстан Республикасы инвестициялар және даму 26 наурыздағы 2015 жылғы № 349.

 

2.Туралы ақпарат барынша талап ететін мемлекеттік көрсетілетін қызметтер

1.Есепке алу және кезекке қою, сондай-ақ жергілікті атқарушы органдардың тұрғын үй беру туралы тұрғын үйге мұқтаж азаматтарға мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үй немесе жергілікті атқарушы орган жеке тұрғын үй қорынан – 66 қызметтер

 

3.Клиенттермен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қолжетімділік көздері мен орындары туралы ақпарат:

- Ерейментау ауданы әкімінің сайты

Ерейментау ауданының тұрғын үй, коммуналдық шаруашылық, құрылыс және тұрғын үй инспекциясы Мемлекеттік департаментінде мемлекеттік қызмет көрсету стандарты », Ерейментау, А.Кунанбаева көшесі, 121

2) мемлекеттік қызмет стандарттарының жобаларын қоғамдық талқылау туралы ақпарат - қоғамдық талқылаулар өткізілді;

3) мемлекеттік қызмет көрсетудің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар

- Мемлекеттік тұрғын үй қорынан тұрғын үй алу кезіндегі азаматтардың кез-келгеніне қосылу мүмкіндіктері туралы, сондай-ақ мемлекеттік қызметті электронды түрде алу мүмкіндіктері туралы 4 мақала өткізілді, Орталық ақпараттық жүйенің мамандарымен бірлескен семинарлар өткізілді.

 

4.Мемлекеттік қызмет көрсетуді жақсарту жөніндегі іс-шаралар

1) Қазақстан Республикасы Үкіметінің тұрғын үй қатынастары, жолаушылар тасымалы саласындағы мемлекеттік қызметтерді көрсетудің жаңа стандарттарын қабылдауы арқылы мемлекеттік қызметтер ХҚКО арқылы ғана емес, сондай-ақ «электрондық үкімет» веб-порталы арқылы жүзеге асырылатын болады;

 

5.Мемлекеттік қызметтердің сапасын бақылау

1) мемлекеттік қызмет көрсету туралы бенефициарлардың шағымдары туралы ақпарат

  - шағымдар қабылданбады;

2) Қызмет көрсетілетін мемлекеттік қызметтерге сәйкес бөлімнің қызметіндегі бұзушылықтарды ішкі бақылау белгіленбейді.

- 1 тексеру жүргізілді.

3) мемлекеттік қызмет сапасына қоғамдық мониторингтің нәтижелері

  - мониторинг жүргізілді.

Мемлекеттік қызмет көрсету сапасы жағынан қызмет алушыларға қанағаттануды одан әрі жоғарылату және жетілдіру перспективалары

Қызмет алушыларының мемлекеттік қызмет сапасына қанағаттану деңгейін арттыру мақсатында бөлім мақсатты жұмыс жүргізеді. Осылайша, 2019 жылы мемлекеттік қызмет көрсету сапасының барлық параметрлерін жақсарту бойынша шаралар жоспары бекітілді.

- мемлекеттік қызмет көрсету шарттарын бұзудың алдын алу;

- Үстелдерде, бұқаралық ақпарат құралдарында және ресми интернет-ресурстарда мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы жұртшылықты уақытылы хабардар ету, ХҚКО мамандары, мемлекеттік мекемелердің басшыларымен семинарлар өткізу.

- «электрондық үкімет» порталы арқылы мемлекеттік қызметтерді алу мүмкіндігін бенефициарларды насихаттау және ақпараттандыру бойынша іс-шараларды өткізу;

- мемлекеттік қызметті көрсетуде қызметкерлерді оқыту.

Бөлім басшысы                                                       Б.Аманбек                       

скачать отчет