Отчет деятельности ГУ «Отдел жилищно-коммунального хозяйства, пассажирского транспорта, автомобильных дорог и жилищной инспекции Ерейментауского района» по вопросам оказания государственных услуг за 2025 год
1.Общие сведения
Информация о государственных услугах:
Отделом оказывается 7 госуслуг
1)Выдача паспорта готовности энергопроизводящим и энергопередающим организациям к работе в осенне-зимний период –оказано 26 услуг.
2)Субсидирование убытков перевозчика, связанных с осуществлением автомобильных пассажирских перевозок по социально значимым сообщениям в межрайонном (междугородном внутриобластном), внутрирайонном, городском (сельском) и пригородном сообщениях – оказано 24 услуг.
3)Выдача разрешения на вырубку деревьев – оказано 0 услуг.
4)«Утверждение маршрутов и расписания движений регулярных городских (сельских), пригородных и внутрирайонных автомобильных перевозок пассажиров и багажа» - оказано 0 услуг.
5)«Приватизация жилищ из государственного жилищного фонда» - 9 услуг.
6)Постановка на учет и снятие с учета опасных технических устройств-3 услуги.
7)Предоставление арендного жилья без права выкупа для работающей молодежи;
2.Информация о наиболее востребованных государственных услугах
Выдача паспорта готовности энергопроизводящим и энергопередающим организациям к работе в осенне-зимний период
3.Работа с услугополучателями
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг:- Сайт акима Ерейментауского района, раздел «Государственные услуги»;
2) Информация о публичных обсуждениях проектов стандартов государственных услуг – публичные обсуждения в 2025 г. не проводились;
3) Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг-опубликована информация о возможностях получения госуслуг в электронном виде.
Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
1) С принятием Правительством Республики Казахстан новых правилами оказания государственных услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства.
4.Контроль за качеством оказания государственных услуг
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания госуслуг:
– жалобы не поступали;
2) В 2025 г. внутренний контроль не проводился.
3) Результаты общественного мониторинга качества оказания госуслуг
– мониторинг не проводился.
Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг отделом ведетсяцеленаправленная работа. На 2025 год в отделе был утвержден план мероприятий по улучшению всех параметров качества предоставления государственных услуг.
- недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;
- своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных Интернет-ресурсов, проведение семинаров со специалистами ЦОН, руководителями государственных учреждений.
-проведение мероприятий по популяризации иинформированию услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «электронного правительства»;
- повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.
Исполняющий обязанности
руководителя отдела Ж.Т.Еркенов