Мемлекеттік қызмет
Мемлекеттік қызметшілердің әдептілік деңгейін айқындау туралы
Қазақстанда Мемлекеттік қызмет жүйесі жұмыс істеген уақытта мемлекеттік қызметшілердің этикасы мәселесі өзекті болып келді және болып қала береді, өйткені әдептілік Мемлекеттік қызметтің негізгі қағидаттарының бірі болып табылады. Осындай қағидаттардың жиынтығы Мемлекеттік қызметшінің бірыңғай тұтас бейнесін қалыптастырады. Мемлекеттік қызмет атқару қоғам мен мемлекет тарапынан ерекше сенім білдіру болып табылады, бұл мемлекеттік қызметшілерді моральдық-этикалық келбетті қолдау үшін белгілі бір талаптарды ұстануға міндеттейді.Этикалық кодекске сәйкес мемлекеттік қызметшілер кәсібиліктің, әділдік пен адалдықтың эталоны болуға, қабылданатын шешімдердің заңдылығы мен әділдігін қамтамасыз етуге тиіс.
Мемлекеттік қызметшінің этикасы мемлекеттік қызметшінің кәсіби қызметінде маңызды мәнге ие. Ол мемлекеттік қызмет жұмысының тиімділігіне әсер ететін аса маңызды факторлардың бірі болып табылады.Өздеріңіз білетіндей, Мемлекет жүргізіп отырған саясаттың тиімділігі халықтың билік органдарын қабылдауына байланысты.Мемлекеттің табысты жұмыс істеуінің кепілі болып табылатын мемлекеттік қызметшінің этикасы – билік органдарын халықтың қабылдауындағы жетекші факторлардың бірі.Сондай-ақ, мемлекеттік қызметшінің этикасы жалпы алғанда Этика деңгейіне және қоғамның құндылық бағдарларына байланысты.Мемлекеттік қызмет атқаратын лауазымына, атқаратын жұмысының сипаты мен мазмұнына қарай мемлекеттік қызметшінің жеке басына әртүрлі талаптар қояды.
Мемлекеттік қызметшінің Жоғары сапасы сыпайылық, менмендік, менмендікті жоққа шығаратын сыпайылық болып табылады.Мемлекеттік қызметкер үшін шамадан тыс өзіне деген сенімділік, жолдастарға, бағыныштылар мен келушілерге төзбеушілік мүлдем қолайсыз.Қоғамдық және жеке өмірдегі қарапайымдылық қазіргі шенеуніктің адамгершілігінің маңызды талаптарының бірі болып табылады.
Талап қою, сұрау қабілеті, қабілеті-бұл мемлекеттік қызметшінің кәсіби моральдық кодексінің нақты нормаларының бірі.
Талаптылық біріктіріліп, сенім мен Құрмет көрінісімен біріктірілуі керек, сонымен қатар адамға құрмет көрсетудің бір түрі ретінде әрекет етуі керек.
Мұнда мемлекеттік қызметшінің тағы бір қабілеті — тыңдау қабілеті үлкен маңызға ие. Тыңдау-бұл әңгімелесушіні бөлмеу ғана емес, сонымен бірге жанашырлық таныту.
Айналымдағы дұрыстық сияқты норма да мұқият болу қабілетімен тығыз байланысты.Шын мәнінде, бұл өзін-өзі бақылау, шыдамдылық, тепе-теңдік сияқты ішкі жеке қасиеттердің көрінісі.Әр түрлі жағдайларда дұрыстық жақсырақ түсінушілікке, адамдармен жақсы қарым-қатынасқа қол жеткізуге ықпал етеді.
Қызметшінің моральдық қасиеттерінің ең сенімді өлшемі-оның беделі.Оның бастаулары — істі терең білу, қажырлы еңбек, жоғары адамгершілік қадір-қасиеті: адалдық пен шыншылдық, қарапайымдылық пен қарапайымдылық, өзіне және басқаларға жоғары талап қоя білу, дамыған борыш пен жауапкершілік сезімі.Мемлекеттік қызметшінің беделі оның жеке басының қандай да бір қасиеттерінің ерекше құндылығын, маңыздылығын танудың нәтижесі ретінде көрінеді.
Мемлекеттік қызметші адамдарды, ең алдымен өзінің тікелей ортасын жақсы ұғынуға үйренуі тиіс. Жағымпаздық, жарамсақтану,шамадан тыс мадақтау көбінесе жетілмеген басшылардың басын айналдырады, олардың дұрыс болуына, жағдайды және олардың қызметінің нәтижелерін сыни бағалауға кедергі келтіреді.
Мемлекеттік қызметші болу дегеніміз-әрқашан адамдармен бірге болу, олармен тіл табыса білу, кез-келген жағдайда өзін-өзі ұстамау, өз сезімдерін басқару.
Мемлекеттік қызметшінің оң бейнесі адамдармен қарым-қатынас жасау қабілетінен ғана емес, сонымен қатар сыртқы келбетінен, сөйлеуінен, жалпы мінез-құлқынан да қалыптасады.
Іскерлік қарым-қатынас жағдайында "ақылды және білімді адам бірінші болып амандасады".Қызмет жағдайындағы әйел адам ер адаммен тең құқықтар мен міндеттерге ие, сондықтан ер адамның сәлемін күтпестен алдымен амандаса алады.
Сәлемдесу кезінде бірінші болып лауазымы бойынша жоғары тұрған, жасы кіші, әйел — ер адамға қолын береді.Әңгіме барысында сіз сұхбаттасушыны мұқият тыңдауыңыз керек, қоңырауларға және қағаздарды қарауға алаңдамай, әр минутты сағаттарға қарамағаныңыз жөн.
Жақсы Мемлекеттік қызметші қабылдау кезінде хатшыдан келушіге және көтерілген мәселеге көңіл бөлуге мүмкіндік беру үшін оны телефон қоңырауларымен де мазаламауды сұрайды.Әңгіме барысында екі тарап та сыпайы, достық және әдепті болуы керек.
Іскери қарым-қатынас барысында сіз үнемі телефонды пайдалануыңыз керек. Телефонмен сөйлесу этикетін білу-жоғары мәдениеттің белгісі. Оның бар екендігін дәлелдей отырып, сіз келесі ережелерді есте сақтауыңыз керек.Қызметтік телефон арқылы сөйлесу қысқа, сыпайы және тек мәні бойынша болуы керек.
Телефонды алған кезде, сіз кеңсе телефонындағы бірінші сөз ретінде «сәлем» немесе «сізді тыңдап түрмын» деп айтпауыңыз керек, бірақ ұйымыңыздың атын немесе (әсіресе, ішкі телефон туралы сөз болғанда) лауазымы мен тегін, осылайша қоңырау шалушыны дұрыс байланысты нақтылау қажеттілігінен босатады.Егер телефон нөмірі ортақ болса немесе шенеуніктің кеңсесінде болмаса, фамилияны айту қажет емес.
Қазақстанда Мемлекеттік қызметтің қалыптасуы аясында кәсіби этика дамуға жаңа серпін алды, өйткені ол әр түрлі деңгейдегі басқару органдарында мемлекеттік қызметте жұмыс істейтін әртүрлі мамандықтағы адамдарды біріктіреді.Қызметтің бұл түрі қоғаммен тұрақты байланысты болжайды, бұл өз кезегінде кәсіби қызмет процесінде этикалық ережелер мен мінез-құлық нормаларына неғұрлым белсенді жүгінуге әкеледі.
Ерейментау ауданы әкімі аппаратының
Әдеп жөніндегі уәкілГ. Сағиева