Қосымша 2
экономика министрінің бұйрығына
бюджеттік жоспарлау
Қазақстан Республикасының
2013 жылғы 25 маусымдағы №193
2021 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету мәселелері бойынша "Егіндікөл ауданы Қоржынкөл ауылы әкімінің аппараты" ММ қызметінің есебі.
1.Жалпы ережелер.
1) көрсетілетін қызметті беруші туралы мәліметтер.
«Егіндікөл ауданы Қоржынкөл ауылы әкімінің аппараты» ММ, Ақмола облысы Егіндікөл ауданы Қоржынкөл ауылы, Ленин көшесі 21 үй, тел: 8 (716 42) 2-61-17
«Егіндікөл ауданы Қоржынкөл ауылы әкімінің аппараты» ММ Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер Тізіліміне сәйкес 5 Қызмет түрін көрсетеді, 2021 жылы 1 қызмет көрсетілді:
- жер қатынастары саласында мемлекеттік қызмет электрондық нысанда 1 қызмет көрсетілді. Тегін негізде 1 қызмет көрсетілді, ақылы қызмет көрсетілмеді.
Аппарат көрсеткен қызметтердің ішінде электрондық үкімет порталы арқылы 1 қызмет немесе 100% көрсетілген.
Мемлекеттік көрсетілетін қызметтер стандарттары:
- жер қатынастары саласында-ауыл шаруашылығы министрінің бұйрығымен Жер қатынастары саласында мемлекеттік қызметтер көрсету жөніндегі қағидаларды бекіту туралы Қазақстан Республикасының 2020 жылғы 1 қазандағы № 301 бұйрығына сәйкес: 4-қосымша «Жер учаскесінің нысаналы мақсатын өзгертуге шешім беру»-0, 9-қосымша «Елді мекен шегінде объект салу үшін жер учаскесін беру»-0, 10-қосымша «Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу»-1, 14-қосымша «Жер учаскесін жеке меншікке бір рет не бөліп-бөліп сату»-0, 15-қосымша «Жер учаскесін алуға кезекке қою»-0;
3) көрсетілген қызметтердің жалпы санынан неғұрлым талап етілген мемлекеттік қызметтер:
- Сауда-саттықты (конкурстарды, аукциондарды) өткізуді талап етпейтін мемлекет меншігіндегі жер учаскелеріне құқықтарды алу-1 қызмет немесе 100 %;
4) «Егіндікөл ауданы Қоржынкөл ауылы әкімінің аппараты» ММ-дегі ақпараттық стендтер, сондай-ақ әкім аппаратының әлеуметтік желілеріндегі парақшалардағы ақпарат мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпарат көздері болып табылады.
3.Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін жетілдіру жөніндегі қызмет.
1) 2021 жылы Мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін автоматтандыру жүргізілмеген.
2) мемлекеттік қызмет көрсету және оның сапасын арттыру мәселелері бойынша біліктілікті арттыру курстарынан ешкім өткен жоқ.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету процестерін нормативтік-құқықтық жетілдіру –жоқ.
1) Мемлекеттік қызмет алушылардан шағымдар түскен жоқ.
2) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына ішкі бақылау жүргізілмеген. Мемлекеттік қызмет көрсетуден негізсіз бас тартулар мен мерзімдерді бұзу жоқ. Мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы ақпаратты өзектендіру жүргізілуде.
3) мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын бағалау және бақылау жөніндегі уәкілетті органмен тексерулер жүргізілмеген.
4) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қоғамдық мониторинг жүргізілмеген.
Қызмет алушылардың мемлекеттік қызмет көрсету сапасына қанағаттану деңгейін арттыру мақсатында бөліммен мақсатты жұмыстар жүргізілуде. 2021 жылы ауыл әкімі аппаратында мемлекеттік қызмет көрсету сапасының барлық параметрлерін жақсарту жөніндегі іс-шаралар жоспары бекітілді:
-мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерін бұзуға жол бермеу;
- стендтер, БАҚ және ресми Интернет-ресурстар арқылы мемлекеттік қызмет көрсету тәртібі туралы халықты уақтылы хабардар ету, "азаматтарға арналған Үкімет"мемлекеттік корпорациясының мамандарымен семинарлар өткізу;
- мемлекеттік корпорация арқылы көрсетілетін мемлекеттік қызметтер үлесін ұлғайту (түсіндіру сипатындағы шаралар);
- көрсетілетін қызметті алушыларды "электрондық Үкімет" порталы арқылы мемлекеттік көрсетілетін қызметтерді алу мүмкіндіктері туралы танымал ету және хабардар ету жөніндегі іс-шараларды жүргізу;
- мемлекеттік қызмет көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыру.