Приложение 2
к приказу Министра экономики и
бюджетного планирования
Республики Казахстан
от 25 июня 2013 года №193
Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима села Спиридоновка Егиндыкольского района» по вопросам оказания государственных услуг в 2024 году
1.Общие положения.
1) Сведения об услугодателе.
ГУ «Аппарат акима села Спиридоновка Егиндыкольского района», Егиндыкольский район село Спиридоновка, улица Горького дом 8 тел: 8 (716 42) 2-72- 01.
2)Информация о государственных услугах.
Согласно Реестра государственных услуг в 2024 году аппаратом акима села Спиридоновка оказано 2 государственные услуги в сфере земельных отношений:
1) "Предоставление земельного участка из земель поселка, села (первый этап),
2) "Предоставление земельного участка из земель поселка, села (второй этап).
Все услуги оказаны через веб портал электронного правительства, на бесплатной основе, платных услуг нет.
Наименование подзаконного нормативного правового акта, определяющего порядок оказания государственной услуги:
Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301 «Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений»:
-приложение 1 «Продление срока аренды земельного участка»,
-приложение 4 «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»,
-приложение 9 «Предоставление земельного участка из земель поселка, села»- 1, 2 этап,
-приложение 10 «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)»- 1, 2 этап,
-приложение 14 «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»
- приложение 15 « Постановка на очередь на получение земельного участка».
1) Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в ГУ «Аппарат акима села Спиридоновка Егиндыкольского района», а также информации на страницах в социальных сетях аппарата акима.
2) Публичных обсуждений проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, не проводилось.
3) Опубликовано 9 статей на государственном и русском языках в социальных сетях Facebook, Инстаграм.
3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
1) Автоматизации процессов оказания государственных услуг в 2024 году не проведено.
2) В 2024 году курсы повышения квалификации по вопросам оказания и повышения качества оказания государственных услуг не проходили.
3)Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг –нет.
4.Контроль за качеством оказания государственных услуг.
1) Жалоб от получателей государственных услуг не поступало.
2) Внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг в 2024 году не проводился. Необоснованных отказов и нарушений сроков оказания государственных услуг нет. В акимате созданы необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг. Проводится актуализация информации о порядке оказания государственных услуг. В декабре 2024 года открыт «Сервисный акимат».
3) Проверок уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг не проводилось.
4) Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг не проводился.
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг акимом села ведется целенаправленная работа. Так, в 2024 году, в аппарате акима села проведена разъяснительная работа по улучшению всех параметров качества предоставления государственных услуг:
-недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;
-своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных Интернет-ресурсов;
-проведение информирование услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «Электронного правительства»;
-повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.
Аким села Спиридоновка А.Башенов