Приложение 2
к приказу Министра экономики и
бюджетного планирования
Республики Казахстан
от 25 июня 2013 года №193
Отчет деятельности
ГУ «Аппарат акима Узынкольского сельского округа Егиндыкольского района» по вопросам оказания государственных услуг в 2023 году
1.Общие положения.
1) Сведения об услугодателе.
ГУ«Аппарат акима Узынкольского сельского округа Егиндыкольского района», Егиндыкольский район село Узынколь, улица Школьная дом 31 тел: 8 (716 42) 2-53-63.
2)Информация о государственных услугах.
Согласно Реестра государственных услуг аппарат акима Узынкольского сельского округа оказывает 5 видов государственных услуг в сфере земельных отношений. В 2023 году оказано 4 государственных услуг из них:
1) "Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)" (первый, второй этапы) - 2 государственные услуги от физических лиц, 2 государственные услуги от юридических лиц
Все услуги оказаны через веб портал электронного правительства, на бесплатной основе, платных услуг нет.
Наименование подзаконного нормативного правового акта, определяющего порядок оказания государственной услуги:
Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301 «Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений» :
-приложение 4 «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»,
-приложение 9 «Предоставление земельного участка из земель поселка, села»- 1, 2 этап,
-приложение 10 «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)»- 1, 2 этап,
-приложение 14 «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»
- приложение 15 « Постановка на очередь на получение земельного участка».
1) Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в ГУ «Аппарат акима Узынкольского сельского округа Егиндыкольского района», а также информации на страницах в социальных сетях аппарата акима – видео с пояснением о порядке оказания государственных услуг (платформа Instagram); пост в сети Instagram; 2 поста в сети Facebook, статья о порядке оказания государственных услуг оказываемых ГУ «Аппарат акима Узынкольского сельского округа» в газете «Алтын астық».
2) Публичных обсуждений проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, не проводилось.
3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
1) Автоматизации процессов оказания государственных услуг в 2023 году не проведено.
2) Курсы повышения квалификации по вопросам оказания и повышения качества оказания государственных услуг – не направлялись.
3) Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг – нет.
4.Контроль за качеством оказания государственных услуг.
1) Жалоб от получателей государственных услуг не поступало.
2) Внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг проводился в апреле 2023 года. Необоснованных отказов и нарушений сроков оказания государственных услуг нет. В здании созданы необходимые условия для лиц с ограниченными возможностями при получении ими государственных услуг. Актуализация информации о порядке оказания государственных услуг проводится регулярно.
3)Проверка уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг не проводилось.
4)Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг не проводился.
5.Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услуг получателей качеством оказания государственных услуг.
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг акимом села ведется целенаправленная работа. В 2023 году в аппарате акима села проведено аппаратное совещание по улучшению всех параметров качества предоставления государственных услуг:
-недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;
-своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных Интернет-ресурсов;
-проведение информирование услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «Электронного правительства»;
-повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.
Аким Узынкольского
сельского округа
С.Сулейменова