Приложение 2
к приказу Министра экономики и
бюджетного планирования
Республики Казахстан
от 25 июня 2013 года №193
Отчет деятельности ГУ «Аппарат акима Жалманкулакского сельского округа Егиндыкольского района» по вопросам оказания государственных услуг в 2023 году
1.Общие положения.
1) Сведения об услугодателе.
ГУ «Аппарат акима Жалманкулакского сельского округа Егиндыкольского района», Егиндыкольский район село Жалманкулак, улица Ленина дом 11 тел: 8 (716 42) 2-15-60.
2)Информация о государственных услугах.
Согласно Реестра государственных услуг аппарат акима Жалманкулакского сельского округа оказывает 5 видов государственных услуг в сфере земельных отношений. В 2023 году оказано 13 государственных услуг из них:
1) "Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)" (первый, второй этапы) - 10 государственных услуг от физических лиц.
2) Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка- 3 государственные услуги от юридических лиц.
Все услуги оказаны через веб портал электронного правительства, на бесплатной основе, платных услуг нет.
Наименование подзаконного нормативного правового акта, определяющего порядок оказания государственной услуги:
Приказ Министра сельского хозяйства Республики Казахстан от 1 октября 2020 года № 301 «Об утверждении Правил по оказанию государственных услуг в сфере земельных отношений» :
-приложение 4 «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка»,
-приложение 9 «Предоставление земельного участка из земель поселка, села»- 1, 2 этап,
-приложение 10 «Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов)»- 1, 2 этап,
-приложение 14 «Продажа земельного участка в частную собственность единовременно либо в рассрочку»
- приложение 15 « Постановка на очередь на получение земельного участка»
1)Наиболее востребованные государственные услуги от общего количества оказанных услуг:
- «Выдача решения на изменение целевого назначения земельного участка» – 3 государственные услуги или 23,1 %;
- Приобретение прав на земельные участки, которые находятся в государственной собственности, не требующее проведения торгов (аукционов) 1,2 этап– 10 государственных услуг или 76,9 %;
1) Источниками информации о порядке оказания государственных услуг являются информационные стенды в ГУ «Аппарат акима Жалманкулакского сельского округа Егиндыкольского района», а также информации на страницах в социальных сетях аппарата акима.
2)Публичных обсуждений проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг, не проводилось.
3)Опубликовано 10 статьей на государственном и русском языках в социальной сети Facebook, Instagram.
3.Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
1)Автоматизации процессов оказания государственных услуг в 2023 году не проведено.
2) В 2023 году курсы повышения квалификации по вопросам оказания и повышения качества оказания государственных услуг не проходили.
3)Нормативно-правовое совершенствование процессов оказания государственных услуг –не проводилось.
4.Контроль за качеством оказания государственных услуг.
1)Жалоб от получателей государственных услуг не поступало.
2) Внутренний контроль за качеством оказания государственных услуг проводился в августе 2023 года. Необоснованных отказов и нарушений сроков оказания государственных услуг нет. Проводится актуализация информации о порядке оказания государственных услуг.
3)Проверок уполномоченным органом по оценке и контролю за качеством оказания государственных услуг не проводилось.
4)Общественный мониторинг качества оказания государственных услуг не проводился.
5.Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услуг получателей качеством оказания государственных услуг.
В целях повышения уровня удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг акимом села ведется целенаправленная работа. В 2023 году в аппарате акима села проведено аппаратное совещание по улучшению всех параметров качества предоставления государственных услуг:
-недопущение нарушений сроков оказания государственных услуг;
-своевременное информирование населения о порядке оказания государственных услуг посредством стендов, СМИ и официальных Интернет-ресурсов;
-проведение информирование услугополучателей о возможностях получения государственных услуг через портал «Электронного правительства»;
-повышение квалификации работников в сфере оказания государственных услуг.
Аким Жалманкулакского
сельского округа
Ж. Ахметов